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Los clientes de Michigan Xfinity fueron desconectados abruptamente de las estaciones propiedad de la empresa EW Scripps el martes 31 de marzo por la noche, en medio de una disputa entre las dos empresas.

Xfinity y EW Scripps Co. no lograron llegar a un acuerdo y su contrato expiró, lo que llevó a los usuarios de Xfinity a perder el acceso a las estaciones de EW Scripps Co. el martes 31 de marzo, dijo Xfinity en un correo electrónico a los clientes del 31 de marzo.

«Sabemos que los cambios inesperados en su lista de canales pueden resultar frustrantes», decía el correo electrónico. «Scripps ha rechazado nuestras ofertas razonables y está haciendo demandas que aumentarían significativamente lo que usted paga por el servicio de TV. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para mantener su paquete de TV asequible. Si llegamos a un nuevo acuerdo y los canales se restablecen en su programación, le enviaremos un correo electrónico nuevamente».

EW Scripps Co., en una declaración al Detroit Free Press, dijo que Comcast interrumpió el acceso de los clientes y que sus canales afectados todavía son accesibles en línea, a través de aplicaciones de transmisión y otros servicios de cable y satélite.

«Comcast ha eliminado las estaciones locales de Scripps de su servicio Xfinity en 19 mercados, excluyendo a los espectadores de las noticias locales esenciales, el clima y los deportes favoritos de los fanáticos que las estaciones de Scripps brindan a los clientes de Xfinity diariamente», se lee en el comunicado.

En el área metropolitana de Detroit, los clientes de Xfinity fueron desconectados del canal 7 de WXYZ-TV y WMYD, dijeron las estaciones en publicaciones de Facebook del 31 de marzo.

Los clientes de West Michigan Xfinity perdieron el acceso a WXMI FOX 17 West Michigan, dijo la estación en su sitio web.

A mediados de Michigan, los clientes de Xfinity perdieron el acceso a WSYM Fox 47, dijo la estación en su sitio web.

Sin embargo, los clientes pueden seguir mirando conectando una antena a su televisor o sintonizándolo a través de plataformas de streaming o satélite, dijeron las estaciones.

Esto es lo que debe saber sobre la disputa entre Xfinity y EW Scripps Company en Michigan.

¿Qué canales de Michigan se vieron afectados?

Los clientes de Michigan Xfinity perdieron el acceso a los siguientes canales:

  • WXYZ Canal 7 – Detroit
  • JMMD – Detroit
  • FOX 17 WXMI – Grand Rapids
  • WSYM-TV FOX 47 – Lansing

¿Cómo puedes seguir viendo canales interrumpidos?

Si perdiste el acceso a los canales afectados en Xfinity, todavía hay otras formas de sintonizarlos.

Al comprar una antena para conectarla a tu televisor, aún puedes ver los canales actualmente interrumpidos en Xfinity sin pagar un costo adicional.

También puede ver los canales interrumpidos a través de TabloTV, DIRECTV o YouTube TV para WXYZ Channel 7 y WMYD en el área de Detroit, dijeron las estaciones.

En el oeste de Michigan y el centro de Michigan, los clientes de Xfinity pueden ver FOX 17 WXMI y WSYM-TV FOX 47 a través de YouTube TV, DIRECTV u otros servicios de transmisión, cable y satélite, además de una antena, según las estaciones.

¿Qué dicen las empresas?

En un correo electrónico a los clientes del 31 de marzo, Xfinity dijo que EW Scripps Co. tenía la culpa de la disputa que provocó la interrupción de los canales.

«Nuestro contrato con EW Scripps Company ha expirado», decía el correo electrónico de Xfinity. «Scripps es un grupo de transmisión local que posee muchas estaciones de televisión en todo el país. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, no hemos podido llegar a un nuevo acuerdo. Esto significa que algunos de sus canales locales y contenido On Demand no están disponibles actualmente con Xfinity. Para ver qué canales están afectados en su área, visite xfinity.com/facts».

«Sabemos que los cambios inesperados en su lista de canales pueden resultar frustrantes», continuaba el correo electrónico. «Scripps ha rechazado nuestras ofertas razonables y está haciendo demandas que aumentarían significativamente lo que usted paga por el servicio de TV. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para mantener su paquete de TV asequible. Si llegamos a un nuevo acuerdo y los canales se restablecen en su programación, le enviaremos un correo electrónico nuevamente».

EW Scripps Co. culpó a Comcast por la disputa en una declaración del 1 de abril al Detroit Free Press.

«Comcast ha eliminado las estaciones locales de Scripps de su servicio Xfinity en 19 mercados, excluyendo a los espectadores de las noticias locales esenciales, el clima y los deportes favoritos de los fanáticos que las estaciones de Scripps brindan a los clientes de Xfinity diariamente», se lee en el comunicado. «Scripps toma en serio nuestra responsabilidad de servicio público de servir a nuestras comunidades. Nuestras estaciones brindan informes sobre el terreno, actualizaciones sobre condiciones climáticas severas en tiempo real y cobertura de deportes en vivo que mantienen a las personas seguras y conectadas con lo que más importa en su vida diaria».

«Scripps ha estado negociando de buena fe para llegar a un acuerdo que refleje este valor y sea justo para ambas partes y los espectadores», continúa el comunicado. «Esperamos que Comcast reconozca el valor fundamental que desempeñamos para nuestras comunidades y restablezca las señales de nuestras estaciones para que podamos continuar sirviendo a sus clientes. Hasta entonces, los clientes de Xfinity aún pueden encontrar nuestra programación local de noticias y deportes de forma gratuita por aire, en los sitios web de nuestras estaciones, aplicaciones de streaming y en otros proveedores de cable y satélite disponibles localmente».

«Nuestra misión es conectar a nuestras comunidades con noticias locales accesibles, clima, deportes en vivo y programación de entretenimiento. Las tácticas de Comcast no cambiarán nuestro compromiso con eso», concluyó el comunicado de EW Scripps Co.

¿Qué es EW Scripps Co.?

EW Scripps Co. es una empresa de transmisión de televisión con sede en Cincinnati, según su sitio web.

¿Qué es Xfinity?

Xfinity, o Comcast Cable Communications, es un proveedor de servicios de televisión por cable y streaming, Internet, teléfono y seguridad para el hogar, una subsidiaria de Comcast Corp., una empresa global de tecnología y medios con sede en Filadelfia, según su sitio web.

Contacto con Jenna Prestininzi: jprestininzi@freepress.com.



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