¿Qué hay detrás de la popularidad de Savannah Bananas?

Es posible que haya oído hablar del popular equipo de rendimiento del béisbol de los Savannah Bananas que recientemente llegó al Nationals Park y se dirige al estadio de los Orioles a finales de verano. Pero, ¿qué hay detrás de su popularidad?

Un profesor de Virginia dijo que el equipo es más que entretenimiento y que su modelo es una lección de negocios.

«Tienen todo tipo de cosas para hacer esto mucho más que un juego de béisbol», dijo Les Alexander, profesor de la Darden School of Business de la Universidad de Virginia.

Dijo que cuando vio por primera vez a los plátanos de Savannah con su lanzador en pilotes, bailes coreografiados y reglas creativas, como salir de la caja del bateador con el recuento de huelga, no solo vio una franquicia exitosa, vio una posible lección de negocios para sus alumnos.

«Intentan eliminar todos los puntos de dolor de asistir y dejar el juego. Están pensando en todo, desde estacionamiento hasta concesiones y su experiencia en el asiento», dijo Alexander.

Dijo que incluso agregaron un límite de tiempo de dos horas para que no se arrastren. Asistió a un juego reciente de Banana Ball en DC como parte de su investigación y dijo que estaba impresionado por el mensaje de seguimiento.

«Después del juego, enviaron una nota escrita a mano de uno de los jugadores agradeciendo a todos los asistentes por venir. Pensé que fue un toque realmente agradable que nuevamente, no he visto, ya sabes, los equipos de béisbol de la NFL o las grandes ligas lo hacen en mi historia», dijo.

Alexander se graduó de la Universidad de Virginia y le gusta usar ejemplos de la vida real de planes de negocios exitosos en sus enseñanzas.

Dijo que le pareció impresionante que los plátanos hayan agotado estadios en todo el país este verano. El equipo atrajo a más de 80,000 fanáticos durante dos juegos con entradas agotadas en Nationals Park a fines de junio.

Ha estado trabajando en el estudio de caso a través de entrevistando a miembros del equipo de Bananas y la oficina principal durante los últimos seis meses.

Está trabajando en un estudio de caso de negocios sobre el equipo y enseñará la clase a ex alumnos de la Universidad de Virginia en el otoño antes de enseñarlo a los estudiantes en la primavera. Su lección principal?

«Van a innovar y probar continuamente cosas nuevas, y eso es parte del tejido del ADN de la organización, no tienen miedo de probar cosas nuevas, y están bien con algunas nuevas ideas que fallan», dijo Alexander.

Dijo que otra lección de los plátanos es los fanáticos primero. Dijo que trabajan para reducir problemas comunes que los visitantes tienen con ir a los juegos y hacer que la experiencia sea un poco más suave como parte de su plan de servicio al cliente.

«Hablamos sobre la importancia de los clientes en los negocios, pero realmente nos enfocamos en sus clientes y en la reducción de los puntos débiles, y lo que podemos hacer para que sea un socio valioso en lo que estamos haciendo, y explicarles cuánto apreciamos y realmente mostramos y hacer las cosas para reconocer esa relación de manera positiva es genial», dijo Alexander.

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