Los presidentes del equipo de MLB, MLS y NWSL discutieron cómo se están acercando al crecimiento de los ingresos, la participación de los fanáticos y la inversión de las instalaciones en una amplia conversación el miércoles en el evento Axs Drive de SBJ en Los Ángeles, moderado por el editor de SBJ Abe madkour. Los panelistas incluyeron el presidente y CEO de SF Giants Larry BaerPresidente de D-Backs, CEO y socio general Derrick HallPresidente de Operaciones comerciales de Galaxy y COO Tom Braun y el presidente de Chicago Stars FC FC Karen Leetzow.
Cuando se le preguntó cuál podría ser el próximo gran flujo de ingresos, Baer señaló el aspecto social: la importancia de expandir la experiencia de los fanáticos más allá de los 81 juegos en casa y 162 juegos jugados en general durante una temporada de MLB. Hall destacó las oportunidades internacionales vinculadas a los jugadores estrella y dijo que los equipos deben repensar los modelos de boletos. Él dijo: «Los viejos tiempos de los boletos de temporada han terminado. Ahora tenemos que encontrar pases de verano o pases de temporada y convertirlos en un boleto de temporada o miembros de la ventaja». También enfatizó la importancia de activar instalaciones durante todo el año, señalando: «Se trata de comercio minorista, se trata de espacio de oficinas, restaurantes, bares, activación, durante todo el año, eso es ingresos». Leetzow dijo por su franquicia: «Se trata solo de construir una comunidad … hacer que las personas se sientan conectadas con lo que estamos haciendo … no solo con nuestros jugadores sino con los deportes femeninos». Braun mencionó la importancia de monetizar el contenido de forma corta y enfatizó la necesidad de proporcionar experiencias que traigan a los fanáticos de regreso para más de un juego.
El panel también discutió la asequibilidad y los desafíos comunes de los fanáticos. «Siempre queremos vigilar la asequibilidad», dijo Baer, citando estrategias de precios seleccionadas que varían según la demanda. Hall señaló que la retroalimentación más constructiva de los fanáticos implica el precio cuando se trata de concesiones, y agregó que los equipos deben encontrar formas de mejorar la eficiencia con el servicio de alimentos y bebidas. Agregó que Chase Field, construido en 1998, necesita actualizaciones significativas, incluidos más espacios premium. Leetzow señaló que su equipo juega a 20 millas fuera de Chicago, lo que hace que la accesibilidad sea un obstáculo, pero agregó que la asequibilidad puede ser un punto de diferenciación para el fútbol femenino. Braun dijo que el estacionamiento y las concesiones a menudo impulsan las quejas de las encuestas y enfatizaban la importancia de comunicar repetidamente mejoras a los fanáticos.
Sobre la inversión de capital privado, Baer lo llamó «Value Add», citando la asociación de los Gigantes con la firma de inversión global Sixth Street y su cartera deportiva más amplia. Leetzow dio la bienvenida al capital en los deportes femeninos, pero señaló que el crecimiento a largo plazo para la franquicia depende de obtener el control de la infraestructura. Ella confirmó que las estrellas jugarán temporalmente en el estadio Lakefront de Northwestern el próximo año mientras continúa la búsqueda de un hogar permanente.
Cuando se les preguntó dónde invertirían más en sus franquicias, Baer señaló que su equipo está en el «negocio de fabricación de memoria» y necesita priorizar llegar al público más joven. Hall enfatizó las actualizaciones tecnológicas, citando el domo Intuit como un modelo de cómo las principales inversiones pueden transformar la experiencia de los fanáticos y ofrecer un claro retorno de la inversión. También destacó el alcance de la gran base de fanáticos latinos en Arizona. Leetzow señaló el marketing de la experiencia del evento para cerrar la brecha de conocimiento en el fútbol femenino y encontrar nuevas formas de hacer que las personas muestren el producto. Braun señaló la captura de datos y la conversión de compradores de un solo juego en los titulares de paquetes. «Siempre se trata de hacer que regresen», dijo Braun. «Cada año es nuestro enfoque y nuestra prioridad que tengamos que hacer más».
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