Además de los controles voluntarios de edad implementados para «limitar la comunicación entre menores y adultos» en noviembre, Roblox ha comenzado su «aplicación global» de exigir a los usuarios que verifiquen su edad antes de poder acceder al chat.
Los usuarios del Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda y los Países Bajos ya están «obligados» a completar una verificación de edad para chatear con otros usuarios, pero el requisito ahora se extenderá a «todas las regiones donde el chat está disponible», incluido Estados Unidos. No está claro cómo, o si, los usuarios con edad comprobada podrán chatear con usuarios no verificados mientras tanto.
Roblox afirma que con este cambio, «Roblox se convierte en la primera gran plataforma de juegos en línea que exige controles de edad para que los usuarios de todas las edades accedan al chat», y agrega: «Esto marca una inversión importante en la seguridad del usuario y permite una comunicación apropiada para su edad y limita las conversaciones entre adultos y menores».
Una vez que los usuarios completan una verificación de edad, se les asigna a uno de los seis grupos de edad (aquellos menores de 7 años, 9-12, 13-15, 15-17, 18-20 y 21+) y, de forma predeterminada, solo pueden comunicarse con jugadores directamente por encima y/o por debajo de su propio nivel. Por ejemplo, un niño de nueve años no puede chatear con nadie mayor de 13 y un niño de 16 años puede chatear con usuarios de entre 13 y 20 años.
Roblox dice que también «evaluará constantemente el comportamiento del usuario» para determinar si alguien actúa significativamente mayor o menor de lo esperado y cualquier persona que se considere que está en el nivel equivocado deberá repetir el proceso de verificación de edad.
Hasta ahora, más del 50% de los usuarios activos diarios en los países enumerados anteriormente han verificado sus edades en el proceso de verificación de edad «privado, rápido y seguro» de la aplicación a través de Persona, que elimina cualquier imagen o dato personal «inmediatamente después del procesamiento».
Aunque la verificación de edad es voluntaria, los jugadores no pueden acceder a la función de chat sin ella.
«Nuestro compromiso con la seguridad se basa en ofrecer el más alto nivel de protección a nuestros usuarios», dijo Matt Kaufman, director de seguridad de Roblox. «Al construir barreras proactivas basadas en la edad, podemos capacitar a los usuarios para que creen y se conecten de maneras que sean seguras y apropiadas».
Roblox ha estado actualizando y agregando nuevas funciones de seguridad a su plataforma durante el año pasado, incluida la adición de una etiqueta de contenido de «problemas sensibles» a su función de experiencias. En noviembre de 2024, introdujo protecciones que significaban que los menores de 13 años ya no podían acceder a mensajes directos en los chats de la plataforma y limitaban los mensajes que podían transmitir en juegos y experiencias.
