El retiro cubre alrededor de 1,158,000 unidades que se vendieron en línea a través de Amazon, Newegg y eBay entre junio de 2016 y diciembre de 2022. Las baterías afectadas pueden ser identificadas por el logotipo de Anker grabado en el lado con el número de modelo A1263 impreso en el borde inferior. Sin embargo, Anker solo está retirando unidades vendidas en los EE. UU. Con números de serie calificados. Para verificar si se incluye el suyo, deberá visitar el sitio web de Anker.
Anker ofrece a los consumidores afectados la elección de una tarjeta de regalo de $ 30 (la batería retirada del costo de alrededor de $ 27) que se puede usar en Anker.com, o un banco de energía Anker gratuito de 10,000 mAh como reemplazo (modelo A1388) con actualizaciones que incluyen una pantalla de nivel de carga y un cordón de cable de carga USB-C.
Para recibir la tarjeta de regalo o el reemplazo, Anker requiere una «foto del banco de energía con la fecha de envío y la palabra ‘retiro’ o ‘retirado’ escrito claramente en marcador permanente», y una «foto que muestra el número de modelo y el número de serie (SN) impreso en la parte inferior del dispositivo». La compañía también solicita un recibo de compra, pero no es obligatorio participar en el retiro.
Después de confirmar que su banco de energía es una de las unidades retiradas del mercado, Anker dice que debe llevarse a una instalación que puede eliminar de manera segura las baterías de iones de litio debido al riesgo de incendio. Esas instalaciones se pueden encontrar a través del sitio web de la Agencia de Protección Ambiental u otras organizaciones en los EE. UU. Que se especializan en el procesamiento de desechos electrónicos. No los arroje a la basura, los contenedores de reciclaje o las cajas de baterías usadas proporcionadas en varias ubicaciones minoristas.
El retiro también es un recordatorio de que los bancos de energía y las baterías de respaldo pueden desarrollar problemas graves con el tiempo, ya que estas unidades particulares tienen casi una década. Si ha estado utilizando regularmente dispositivos con baterías de iones de litio durante un tiempo, querrá tener en cuenta problemas como el sobrecalentamiento o la hinchazón visible y eliminarlas correctamente si cree que hay un problema potencial. Y aunque la tecnología es actualmente más cara que las baterías de iones de litio, también puede considerar la actualización a baterías de estado sólido que son más potentes, más seguros y más duraderos de lo que comúnmente usamos ahora para alimentar nuestros dispositivos.
