Dos violaciones de datos que resultaron en una demanda colectiva contra AT&T están llegando a una resolución, y el operador telefónico acordó pagar 177 millones de dólares. AT&T acordó pagar la suma para evitar un juicio.
El acuerdo fue aprobado preliminarmente por un juez de Texas en agosto. Según los términos del acuerdo, los clientes afectados pueden reclamar hasta 7.500 dólares. Ya está disponible un sitio web de liquidación de Kroll, la empresa de asesoramiento financiero y de riesgos que actúa como administrador de la liquidación.
¿Cómo llegamos aquí?
La demanda colectiva se presentó contra el gigante de las telecomunicaciones por dos infracciones diferentes de 2019 y 2024. AT&T no informó de la infracción de 2019 hasta 2024, cuando los datos de esa infracción se vendían en la web oscura.
Esa violación involucró los datos personales de más de 73 millones de clientes actuales y anteriores de AT&T. Los datos confidenciales incluían números de Seguro Social, nombres legales y fechas de nacimiento. AT&T se vio obligada a restablecer las contraseñas de millones de sus clientes.
La segunda infracción se produjo en 2024, cuando los piratas informáticos accedieron a los datos almacenados en el almacén de datos basado en la nube de AT&T, Snowflake. Según se informa, esa infracción afectó a 109 millones de clientes de AT&T.
Los datos robados principalmente rodeaban información de llamadas, como números de teléfonos fijos y móviles, llamadas y mensajes de texto enviados a través de la red de AT&T, duración total de las llamadas y algunos números de identificación de sitios celulares. Estos datos podrían ser suficientes para descubrir las identidades de los clientes de AT&T.
Se presentaron demandas separadas sobre ambas violaciones de datos antes de consolidarse en una única demanda colectiva.
«Las partes han resuelto las acciones en su totalidad sin ninguna admisión de responsabilidad o irregularidades», dice el sitio web del acuerdo.
Cómo saber si tienes un reclamo
El acuerdo acordado se divide en dos niveles: Clase del acuerdo AT&T 1 y Clase del acuerdo AT&T 2.
El primer nivel cubre el incumplimiento de 2019 y es elegible para recibir $149 millones del pago. El segundo nivel cubre el incumplimiento de 2024 y es elegible para los $28 millones restantes.
La Administración del Acuerdo de Kroll debe enviarle un correo electrónico si califica para el acuerdo. Así que vigile su buzón de correo, incluida la carpeta de correo no deseado.
Si cree que califica pero no ha recibido comunicación, puede comunicarse con nosotros.
Puede llamar al (833) 890-4930 o enviar una carta de consulta a:
Acuerdo sobre incidentes de datos de AT&T
c/o Kroll Settlement Administration LLC
Apartado postal 5324
Nueva York, Nueva York 10150-5324
Cómo presentar un reclamo
Se puede presentar un reclamo en el sitio web de Kroll o por correo a la dirección anterior. Necesitará tener una identificación de miembro del grupo para presentar un reclamo, que Kroll debe proporcionarle una vez que se comunique con usted por correo electrónico o de otro modo.
Si no desea enviarlo en línea, puede imprimir el formulario de reclamo y enviarlo por correo.
Estos son los formularios que necesitarás:
El reclamo debe enviarse o tener matasellos antes del 18 de diciembre de 2025.
Lo que podría pagar el acuerdo
Para aquellos afectados por la violación de datos de 2019, deben demostrar una pérdida financiera documentada debido a la violación. Si es así, eres elegible para recibir hasta $5,000. Si se vio afectado por el incumplimiento de 2024, puede calificar para recibir hasta $2,500.
Técnicamente, puede calificar para ambos, pero es posible que deba proporcionarle a Kroll pruebas de cada incidente.
Si no puede demostrar que el incumplimiento provocó directamente una pérdida financiera pero aún califica, recibirá una parte prorrateada del dinero restante. Esto dependerá de cuántas personas hagan reclamos.
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