Cómo la Generación Z está remodelando las normas corporativas a medida que regresan al cargo

A medida que los trabajadores de la Generación Z regresan a la oficina, están reformando las normas corporativas al adoptar la IA, normalizar los chats de salud mental y ser más auténticos en el trabajo.

Nacido entre 1997 y 2012, muchos Gen Zers ingresaron a la fuerza laboral durante la pandemia, navegando por sus primeros trabajos en medio de acuerdos de trabajo remotos, incertidumbre y cambio rápido.

Algunos top Los líderes empresariales vincularon el surgimiento del trabajo remoto con la Generación Z, planteando preocupaciones sobre la disciplina y el compromiso del lugar de trabajo. El CEO de JPMorgan, Jamie DiMon, comentó recientemente que, aunque ha trabajado siete días a la semana desde la pandemia, «The Zoomers Don’t aparecen», refiriéndose a los profesionales de la Generación Z.

El empresario británico Lord Alan Sugar, de 78 años, dijo que los jóvenes «solo quieren sentarse en casa» y que necesitan volver a la oficina.

A pesar de esto, los trabajadores jóvenes dicen que están interesados ​​en más interacciones en persona y están llegando a la oficina un promedio de tres días a la semana, más que todos los otros grupos de edad, según un reciente estudio global de 12,000 empleados por la firma inmobiliaria JLL.

A medida que los profesionales mayores eluden la oficina, los jóvenes están descubriendo que a menudo están solos cuando entran en instalaciones de trabajo o están rodeados de compañeros de una edad similar.

Esto ha dado lugar a una serie de nuevas tendencias en el lugar de trabajo de la «mirada de la Generación Z» viral, a la estética de la «sirena de la oficina» e incluso la jerga de Tiktok como «ick» que se normaliza en la jerga profesional.

«La Generación Z está remodelando las normas en el lugar de trabajo al introducir nuevas formas de trabajo que reflejen sus valores, fluidez digital y deseo de autenticidad», dijo Dan Schawbel, socio gerente de Workplace Intelligence, a CNBC.

Los profesionales superiores prefieren trabajar desde casa y esto ha erosionado gran parte de la cultura de chat y tutoría de refrigerador de agua que buscan los jóvenes trabajadores. La generación Z se está volviendo más intencional para llenar el vacío.

Weirong Li de veinticinco años, una profesional de comunicaciones que se graduó de la Stern School of Business de la NYU, dijo que iba a la oficina cinco días a la semana, mientras que más colegas senior se quedarían con un horario híbrido o remoto. Li señaló que las personas que vienen a la oficina generalmente tienen una edad similar a ella.

«Con este horario híbrido, se basa en su jerarquía, por lo que si está más arriba … tiene más de una holgura para no ingresar a la oficina porque está en una posición en la que ya ha demostrado y no necesita construir una red».

Esto ha enseñado a Li a ser reflexivo sobre cómo se acerca a los colegas, incluso aprovechando las oportunidades virtuales y en persona.

«La mayoría de las conexiones que he tenido con colegas mayores, si no estuvieran en la oficina, se han construido a partir de estar en línea y virtuales porque no conocía a estas personas. Me comunicaría con personas en LinkedIn o incluso a personas de correo electrónico fría», explicó Li.

Agregó que toma chats de refrigerador de agua «bastante en serio» porque las ve como una oportunidad para entablar una conversación y conocer a alguien nuevo.

Algunos Gen Zers se están registrando deliberadamente en eventos de redes profesionales para tratar de cerrar la brecha y mezclarse en un entorno estructurado, como informó CNBC anteriormente.

Vivek Haria, de veinticinco años, asesor fiscal senior de una firma de servicios financieros, dijo a CNBC en ese momento que asistió a 10 eventos para jóvenes profesionales organizados por el distrito comercial de Londres, Canary Wharf porque se sentía solo en la oficina, ya que los trabajadores mayores no estaban apareciendo.

Los trabajadores de la Generación Z no son tímidos al llevar a sus personalidades al trabajo y difuminar los límites entre personal y profesional, incluido vestirse de manera más casual y ser sin filtrar en las reuniones y conversaciones.

El gerente de relaciones públicas de veintisiete años, Mady Lanni, prioriza el vestimenta cómodamente y lleva «todo su yo al trabajo», dijo. «‘No estoy entrando en el trabajo con pantalones de vestir y tacones. Llevo zapatillas de deporte o mis birkenstocks todos los días».

Los trabajadores de la Generación Z a menudo son más informales y cómodos en la forma en que aparecen en el trabajo, a veces literalmente.

«Siempre serán los Gen Zers los que se sientan en el piso en lugar de sentarse como en una silla en un escritorio», dijo Lanni, refiriéndose a las reuniones de equipo. «Encontramos las bolsas de frijoles, o encontramos las situaciones de asientos más únicas».

Li cree que aparecer para trabajar con una personalidad auténtica es un rasgo único de la cultura de la Generación Z, independientemente de si se alinea con las normas corporativas.

«Es una parte de nuestro tipo de norma de Gen Z, que muestra quiénes somos, qué representamos, nuestra misión, nuestro propósito … Las acciones y las conversaciones basadas en el valor son importantes para nosotros», dijo. «Somos más abiertos, y nos damos cuenta de que también es una superpotencia, así es como la gente nos recuerda».

Donde la salud mental era anteriormente una conversación en silencio en el lugar de trabajo, a los trabajadores de la Generación Z les gusta priorizar el bienestar.

Aproximadamente el 51% de los jóvenes ven la salud mental y física como una métrica principal del éxito futuro, más que otros factores como la riqueza, la ocupación y las relaciones familiares, según un reciente estudio global de EY de más de 10,000 encuestados de entre 18 y 34 años.

El profesional de las comunicaciones Li señaló que, después de la pandemia, «la seguridad psicológica ha sido muy importante» para los jóvenes, por lo que esencialmente poder llevar su lado emocional al trabajo.

Ella dijo que sus amigos y colegas a menudo se registran entre sí durante las vacaciones del almuerzo. «Realmente valoramos tener conversaciones sobre cómo lo estamos haciendo mental o físicamente para reconocer a la persona en un contexto y un entorno laboral».

En lugar de hacer una pequeña charla típica de la oficina, los trabajadores jóvenes como Li intentan tomar la conversación más profundamente.

«Estamos difuminando los límites entre ser un colega para también ser amigos, y solo hace que sea más cómodo para nosotros trabajar con la gente», dijo Li. «Sentimos que hemos compartido valores y podemos relacionarnos. Hace que las comunicaciones sean más fáciles. Realmente no queremos que siempre nos comuniquen tan formalmente las 24 horas, los 7 días de la semana».

Lanni dijo que también contactó a colegas que parecen abrumados o estresados, y agregó que la Generación Z es más abierta para discutir el bienestar mental en el lugar de trabajo.

Lanni, que trabaja en la oficina tres días a la semana, agregó que las generaciones más jóvenes están «presionando por la necesidad de incluir servicios y beneficios de salud mental … tomar un día de salud mental se está volviendo cada vez más aceptado».

La generación Z se inclina hacia la IA generativa a un ritmo más rápido que otros trabajadores y están utilizando la tecnología para avanzar en el trabajo.

Gracie Lissick, de veinticinco años, gerente de relaciones públicas, dijo que las generaciones más jóvenes pueden ayudar a normalizar el uso de IA entre sus equipos.

«Realmente tenemos este increíble tipo de momento de Michael Jordan para ayudar a nuestros equipos a implementar la IA», dijo. «Podemos ser ese recurso tanto como podamos».

Alrededor del 57% de la Generación de ZS ya están utilizando IA en su trabajo diario para una variedad de tareas, ya sea creación de contenido, análisis de datos, gestión de proyectos o algo más, y la mayoría lo ve positivamente, según Deloitte.

Lissick dijo que adoptar la IA es una ventaja porque muestra su capacidad para ser la tecnología ágil y con visión de futuro para los gerentes.

Li dijo que los jóvenes como ella están usando IA para ahorrar tiempo y mejorar su trabajo.

«El objetivo es tener más tiempo para hacer otras cosas más adelante y, por lo tanto, creo que somos una generación bastante enfocada contraria a lo que otras personas piensan. También siempre estamos experimentando con nuevas herramientas, especialmente en el mundo de la IA, que pueden ayudarnos a ser más eficientes en nuestro trabajo», dijo.

Schawbel de Workplace Intelligence agregó: «Muchos trabajadores de la Generación Z están utilizando la IA para cerrar brechas en el conocimiento, la confianza y el apoyo profesional, tratándolo casi como un entrenador digital o copiloto. Si bien no puede reemplazar completamente la tutoría humana, para Gen Z, la IA está emergiendo como un sustituto confiable, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, sin juicio y, a menudo, más receptiva que un jefe ocupado».