Costco está a punto de aliviar un gran dolor de cabeza para los clientes.
La cadena de clubes minoristas de almacén finalmente permite a los clientes pedir pasteles digitalmente con una nueva actualización en la aplicación Costco que se implementará en 2026. Esto significa que finalmente podrá pedir un pastel personalizado desde la comodidad de su hogar. Lo mismo ocurre con las bandejas de delicatessen, que ahora también se pueden pedir en línea.
La actualización se reveló en diciembre de 2025 durante una llamada sobre resultados del primer trimestre de 2026 realizada por el director ejecutivo Ron Vachris, quien citó los comentarios de los clientes como motivación para el cambio.
«Muchas de las cosas que hemos escuchado de nuestros miembros que podrían ser un poco torpes ahora se están moviendo hacia un estado digital, y estamos viendo una gran adopción desde el principio», dijo Vachris durante la llamada, y agregó que la compañía apunta a «fijar» su negocio físico con su negocio digital virtual.
La adopción de una interfaz de usuario moderna es algo en lo que Costco se ha quedado atrás en comparación con sus competidores, como Sam’s Club, que se ha convertido en un punto de conflicto para muchos miembros.
Hasta este año, los clientes debían acudir a un local físico para pedir una tarta personalizada, rellenando una hoja de papel, que era la única forma de conseguirla. Esto molestó a las personas que necesitaban hacer dos viajes separados a la tienda y estacionarse en su estacionamiento, a veces de pesadilla.
«Dos viajes a la tienda por un pastel es un inconveniente», se lee en un hilo de Reddit de 2022, y una persona incluso dijo que llamó a un amigo que vive cerca de su Costco para completar el formulario por ellos.
Como algunos sabrán por los muchos fracasos en Internet, completar un formulario en Costco puede generar algunas travesuras muy literales.
En la otra cara de la moneda, algunas personas informaron haber visto la actualización de la aplicación implementada ya en agosto de 2025, y una publicación muestra una captura de pantalla de la aplicación donde los clientes pueden elegir la forma de su dulce.
“Esta es una noticia increíble, me ahorrará un viaje de compras adicional de $200 cuando vaya a dejar el formulario de pedido para el pastel de cumpleaños de mi hijo jajaja”, comentó un usuario de Reddit.
