BBCUn ex ejecutivo senior de Facebook le dijo a la BBC cómo el gigante de las redes sociales trabajó «Hand in Glove» con el gobierno chino sobre formas potenciales de permitir que Beijing censure y controle el contenido en China.
Sarah Wynn -Williams, una ex directora mundial de políticas públicas, dice a cambio de obtener acceso al mercado chino de cientos de millones de usuarios, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, consideró aceptar esconder las publicaciones que se estaban volviendo virales, hasta que las autoridades chinas pudieran verificarlos.
La Sra. Williams, quien hace los reclamos en un nuevo libro, también ha presentado una queja de denuncia ante el regulador de mercados de EE. UU., La Comisión de Bolsa y Valores (SEC), alegando a los inversores de meta inadaptado. La BBC ha revisado la queja.
La empresa matriz de Facebook, Meta, dice la Sra. Wynn-Williams, su empleo finalizó en 2017 «por mal desempeño».
«No es ningún secreto que alguna vez estuvimos interesados» en los servicios operativos en China, agrega. «En última instancia, optamos por no pasar con las ideas que habíamos explorado».
Meta nos refirió a los comentarios de Mark Zuckerberg de 2019, cuando dijo: «Nunca podríamos llegar a un acuerdo sobre lo que nos necesitaría operar allí, y ellos [China] Nunca nos dejes entrar «.
Facebook también usó algoritmos para detectar cuando los jóvenes adolescentes se sentían vulnerables como parte de la investigación dirigida a los anunciantes, alega Wynn-Williams.
Una ex diplomática de Nueva Zelanda, se unió a Facebook en 2011 y dice que vio crecer a la compañía desde «un asiento de primera fila».
Ahora quiere mostrar algunos de los «compromisos de decisión y compromisos morales» que, según ella, continuó cuando estuvo allí. Es un momento crítico, agrega, ya que «muchas de las personas con las que trabajé … van a ser centrales» para la introducción de la IA.
En sus memorias, personas descuidadas, la Sra. Wynn-Williams pinta una imagen de lo que alega que fue trabajar en el equipo senior de Facebook.
El Sr. Zuckerberg, dice, no se levantó antes del mediodía, amaba el karaoke y no le gustaba ser derrotado en los juegos de mesa, como el riesgo. «No me di cuenta de que se suponía que lo dejarías ganar. Era un poco ingenuo», nos dijo.
Sin embargo, la Sra. Wynn-Williams dice que sus acusaciones sobre la estrecha relación de la compañía con China proporcionan una idea de la toma de decisiones de Facebook en ese momento.
Ojovino«China es la ballena blanca de Mark Zuckerberg», lo que significa un objetivo que persiguió obsesivamente, dice la Sra. Wynn-Williams.
El país es el mercado de redes sociales más grande del mundo, pero el acceso a Facebook sigue siendo bloqueado allí, junto con personas como X y YouTube.
«Es la única pieza en el juego de mesa que no ha conquistado», dice ella.
La Sra. Wynn-Williams afirma que a mediados de los 2010, como parte de sus negociaciones con el gobierno chino, Facebook consideró permitirle acceso futuro a los datos de los usuarios de los ciudadanos chinos.
«Estaba trabajando en el guante con el Partido Comunista Chino, construyendo una herramienta de censura … básicamente trabajando para desarrollar la antítesis de muchos de los principios que sustentan Facebook», dijo a la BBC.
La Sra. Wynn-Williams dice que los gobiernos frecuentemente solicitaron explicaciones de cómo funcionaban los aspectos del software de Facebook, pero se les dijo que era información de propiedad.
«Pero cuando se trataba de los chinos, la cortina fue retirada», dice ella.
«Los ingenieros fueron sacados. Se caminaron por todos los aspectos, y Facebook se aseguró de que estos funcionarios chinos estuvieran lo suficientemente aliviados como para que no solo pudieran aprender sobre estos productos, sino que luego probaron Facebook en la versión de censura de estos productos que estaban construyendo».
Meta le dijo a la BBC que tales afirmaciones sobre China habían sido «ampliamente reportadas» en ese momento.
Sarah Wynn-WilliamsEn su queja SEC, la Sra. Wynn-Williams también alega que Zuckerberg y otros meta ejecutivos habían hecho «declaraciones engañosas … en respuesta a las investigaciones del Congreso» sobre China.
Una respuesta dada por el Sr. Zuckerberg al Congreso en 2018 dijo que Facebook no estaba en condiciones de saber exactamente cómo [Chinese] El gobierno buscaría aplicar sus leyes y regulaciones sobre contenido «
Meta le dijo a la BBC que Zuckerberg dio un testimonio preciso, y agregó que no operaba servicios en China.
Mark Zuckerberg / FacebookLa mayoría de los ejecutivos de Facebook no permitían a sus propios hijos en Facebook, según la Sra. Wynn -Williams. «Tenían prohibiciones de pantalla. Ciertamente no les permitirían usar el producto».
Y sin embargo ella dice Informes de 2017 – que la compañía había estado usando algoritmos para apuntar y clasificar a los adolescentes vulnerables – eran ciertas.
«El algoritmo podría inferir que se sentían inútiles o infelices», alega.
La compañía, que también posee Instagram y WhatsApp, podría, según ella, identificar cuándo una adolescente había eliminado una selfie en sus plataformas y luego notificar a una compañía de belleza que sería un buen momento para atacar al niño con un anuncio.
La Sra. Wynn-Williams dice que «se sintió enferma» ante la idea e intentó retroceder, «aunque sabía que era inútil».
«Dijeron: ‘El lado comercial cree que esto es exactamente lo que deberíamos estar haciendo. Tenemos este increíble producto, podemos conseguir jóvenes, lo cual es un segmento publicitario realmente importante'».
Meta le dijo a la BBC que esto era falso, que nunca ha ofrecido herramientas para atacar a las personas en función de su estado emocional, y que la investigación que hizo anteriormente fue ayudar a los especialistas en marketing a comprender cómo las personas se expresan en Facebook, no para atacar anuncios.
Emma Lynch / BBCEn general, la Sra. Wynn-Williams dice que la compañía no ha hecho lo suficiente para abordar el problema de la seguridad de los jóvenes en las redes sociales.
«Esta es una de las compañías más valiosas del mundo. Podrían invertir en esto y convertirla en una prioridad real y hacer más para solucionarlo».
Facebook dijo que era transparente sobre la orientación publicitaria y había compartido actualizaciones sobre su enfoque Para crear experiencias publicitarias apropiadas para la edad para los adolescentes.
También dijo que había introducido «cuentas adolescentes» para decenas de millones de jóvenes con protecciones incorporadas. También dijo que estaba dando a los padres más supervisión sobre el uso de la aplicación por parte de sus adolescentes.
Además de un bajo rendimiento, Meta dice que el hombre de 45 años también fue despedido por «comportamiento tóxico» después de haber hecho «acusaciones de acoso engañosas e infundadas».
Pero la Sra. Wynn -Williams le dijo a la BBC que fue despedida después de que se había quejado de los comentarios inapropiados de uno de sus jefes: Joel Kaplan, quien ahora es el director de asuntos mundiales de Meta.
Meta nos dijo que había sido pagada por «activistas anti-Facebook» y que no era un denunciante.
«El estatus de denunciante protege las comunicaciones al gobierno, no a los activistas descontentos que intentan vender libros», dijo.
Bloomberg a través de Getty ImagesCon respecto al libro de la Sra. Wynn-Williams, Meta ha confirmado a la BBC que ha lanzado acciones legales en los Estados Unidos para «detener la distribución adicional de la información difamatoria y falsa».
Para contrarrestar esto, un representante legal de la Sra. Wynn-Williams dijo: «Meta ha hecho una serie de declaraciones falsas e inconsistentes sobre Sarah desde que se produjo la noticia de sus memorias … mientras las declaraciones de Meta están tratando de engañar al público, el libro habla por sí mismo».
Le preguntamos por qué estaba hablando ahora. Ella dijo que quería que Meta cambiara, ya que «influye en gran parte de nuestra vida cotidiana» y debemos asegurarnos de «obtener el futuro que merecemos».
«Estamos en este momento donde los líderes tecnológicos y políticos se unen y, mientras combinan fuerzas, eso tiene muchas consecuencias para todos nosotros.
«Creo que es realmente importante entender eso y comprender que mira a todos estos ingenieros que están influyendo en el más alto nivel de gobierno».
