Un video viral de Tiktok de un creador de contenido en las Islas Canarias ha provocado indignación entre los lugareños después de que ella afirmó que no podía comunicarse con un asistente de tienda en un supermercado local en Tenerife porque el empleado solo hablaba inglés. Según Diario de Avisos, la experiencia de Nessa Bratz, una popular tiktoker conocida por su estilo directo y sus comentarios sobre la vida en el archipiélago, dio un acorde con miles de residentes y espectadores en línea y encendió un acalorado debate sobre el lenguaje y el turismo.
«Fui a pedir un producto que no pude encontrar, pero ella, lo mejor que pudo, me dijo: ‘Lo siento, no español’. Simplemente así «, reveló la Sra. Bratz en el video. «¿Por qué contratar a alguien que solo habla inglés en un lugar donde hablamos español?» Si bien reconoció que su crítica no estaba dirigida a ese empleado en particular, «solo está haciendo su trabajo», dijo, aclaró que su frustración estaba con prácticas de contratación en el sector de servicios, particularmente en puntos de acceso turístico populares como las Islas Canarias.
«En una entrevista de trabajo en un restaurante, le preguntan qué nivel de inglés tiene. Si es bajo, no lo contratarán. ¿Y ahora estamos permitiendo que la gente trabaje aquí sin conocer español?» La Sra. Bratz cuestionó.
Ella argumentó que en España, especialmente en el archipiélago frente a la costa del noroeste de África, se debe esperar el dialecto español español o canario en los roles orientados al público.
«Esto no es Francia, Italia o Inglaterra. Esta es España. Hablamos español aquí», argumentó, y agregó que los lugareños se ven obligados a adaptarse a los idiomas extranjeros en su propia patria, simplemente para ser entendidos o acceder a los servicios clave.
«Es triste que, debido al turismo de masas, las personas que viven en las Islas Canarias se ven obligadas a hablar un idioma que no sea suyo», agregó Bratz, que comparan la situación con otros países.
Si vas a Francia, nadie te va a hablar español. En Inglaterra? Olvídalo. En China? Necesitarás un traductor. Entonces, ¿por qué es que aquí, se espera que los lugareños acomoden a todos los demás?
«Es una pregunta que muchos de nosotros hacemos en silencio, ¿cuánto de nuestra identidad se espera que renunciemos al turismo?» Ella concluyó.
El video ha provocado un acalorado debate entre otros usuarios de las redes sociales. Uno dijo: «Estoy totalmente de acuerdo contigo, he tenido la misma experiencia». Sin embargo, otros no estuvieron de acuerdo, argumentando que la economía basada en el turismo del archipiélago, naturalmente, exige flexibilidad lingüística y que la diversidad del lenguaje debe ser adoptada.
En España, no existe una ley que exige la fluidez española para los trabajos del sector privado, pero el conocimiento del idioma a menudo figura como un requisito en los roles orientados al cliente. Sin embargo, en áreas que ven el alto tráfico turístico, muchos empleadores priorizan el dominio inglés o alemán para servir mejor a los visitantes extranjeros, a veces a expensas de dominar el idioma local.
