Guía de preparación de Centerpoint cuestionada después de un mayor número de cortes de energía reportados desde el huracán Beryl

Houston, Texas -Aproximadamente 14,000 residentes del área de Houston permanecieron sin energía el martes por la tarde después de que las tormentas eléctricas durante la noche se trasladaron por la región, desde el condado de Montgomery hasta Houston y hasta el condado de Fort Bend.

CenterPoint Energy informa que el 90% de los clientes afectados tuvieron su servicio restaurado a partir de las 4:45 p.m. del martes, con la completa restauración a las 10 p.m.

Las interrupciones en curso destacan algunos desafíos persistentes en el área humilde, donde residentes como Patrick Hastings dicen que han experimentado frecuentes interrupciones en el servicio durante el año pasado.

«Diría que hemos perdido el poder de 20 a 30 veces», dijo Hastings, quien ha vivido en el área humilde durante 15 años. Las interrupciones frecuentes representan un desafío particular para Hastings, que trabaja de forma remota y corre el riesgo de perder salarios cuando las fallas de energía le impiden hacer su trabajo.

Las preocupaciones de infraestructura persisten a pesar de la iniciativa de mejora

Hastings señala problemas de mantenimiento continuo, incluida un poste de energía caído que no ha sido abordado desde el huracán Beryl en julio de 2024, y las extremidades de los árboles se convierten en líneas eléctricas cerca de su propiedad.

Estos problemas persisten a pesar del lanzamiento de CenterPoint de su Iniciativa de Resiliencia de Greater Houston hace 10 meses. Hastings dice que sus repetidas llamadas a la compañía de servicios públicos han producido poca acción.

«Las líneas eléctricas fuera de mi casa ya tienen árboles que crecen a su alrededor», dijo Hastings. «He llamado, he dicho lo que está pasando, hasta el punto de que no pasa nada».

Progreso y nuevas herramientas de informes

Keith Stephens, vicepresidente senior y director de comunicaciones de Centerpoint Energy, señala mejoras en la confiabilidad del servicio este año.

«Cuando nos sentamos aquí hoy a fines de mayo, normalmente habríamos tenido 20 millones de minutos más de cortes de energía en este momento en un año normal», dijo Stephens. «Hemos experimentado 20 millones menos de minutos de interrupciones de los que normalmente tendríamos».

Para abordar las preocupaciones de gestión de la vegetación, CenterPoint está lanzando una nueva característica en su rastreador de interrupciones que permitirá a los clientes cargar fotos de las áreas problemáticas.

«Una de nuestras nuevas mejoras que estamos agregando a nuestro rastreador de interrupciones es la capacidad de cargar una imagen de su problema y registrarlo, ya que esto debe arreglarse», dijo Stephens, y agregó que el nuevo proceso de informes estará disponible «en las próximas semanas».