Breve breve:
- El coronel Sanders de KFC está de vuelta a la vanguardia del marketing de la marca y ha adquirido un comportamiento serio como parte de una campaña de múltiples fases que tiene como objetivo devolver la cadena de marcas Yum a crecimiento, según un comunicado de prensa.
- Un nuevo lugar, «Obsession», relata el proceso meticuloso que llevó al Coronel a crear la receta de 11 hierbas y especias de KFC y la técnica de frying de pollo. El anuncio coprotagonizado por Matty Matheson, una celebridad chef y actor en «The Bear», en la que la campaña parece inspirada estilísticamente.
- Además, KFC ha renovado su logotipo en vallas publicitarias, señalización y canales sociales. El coronel ahora tiene un ceño fruncido en lugar de su sonrisa habitual para demostrar su disgusto por el bajo rendimiento de KFC y afirmar que la compañía está comprometida a recuperar a los clientes.
Dive Insight:
KFC ha sostenido con un período de disminuciones de ventas estadounidenses incluso cuando las ofertas que aterrizan en su timonera, como los sándwiches de pollo frito, siguen siendo muy demandados entre los comensales de comida rápida. El fundador de la marca convertido en mascota no está contento con la pérdida de cuota de mercado y está nuevamente en el centro de atención, ya que KFC intenta introducir lo que está facturando como una «época de regreso».
El último marketing de la cadena adopta un enfoque audaz de la transparencia, comprometiéndose a corregir la nave al voltear la disposición generalmente alegre del coronel Sanders en una severa, incluso en la señalización de la tienda y anuncios fuera del hogar. Sanders ha desempeñado un papel menos destacado en la estrategia orientada al consumidor de KFC en los últimos años, pero las iteraciones anteriores del personaje, a menudo retratadas por un elenco rotativo de celebridades, han sido bien recibidas.
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El lugar de la «obsesión» al mismo tiempo lleva la marca a más publicidad narrativa al reposicionar a Sanders como un «chefpreneur» que trabaja para perfeccionar su receta, con algunos resultados inicialmente desastrosos, incluidas las fryers y las peleas en la sala de audiencias con los copantes. La creativa arenosa, desarrollada con la agencia Highdive, captura el mismo ambiente de alto riesgo que «The Bear», que se encuentra de manera similar en el mundo culinario y está protagonizada por Matheson, un conocido chef.
«Obsession» se estrena en los cines el lunes, justo cuando la taquilla de verano se calienta, mientras que los corte se ejecutarán en plataformas de transmisión y durante las transmisiones de MLB en Fox. El 17 de julio, KFC también está lanzando una versión más larga del lugar en YouTube que incluye un componente de búsqueda del tesoro inspirado en su mezcla de 11 hierbas y especias. Once desafíos, con dificultades que van desde la tope de Wordle hasta la «física cuántica límite», se ocultarán en elementos de video como el tatuaje de Matheson. Aquellos que descifan el código ganarán 11 meses de KFC gratuito.
La campaña más grande, que se titula «El coronel vivió para que pudiéramos pollo» y lleva una importante inversión en los medios, se inspiró en la investigación de QSR que mostró a los consumidores ver a Sanders como un ícono cultural y resuena con una historia fundadora que ven como «inherentemente estadounidense». A pesar de percibir a KFC como anticuada y transportando alimentos suaves, el 90% de los encuestados que no son de los habitantes declararon que tenían sentimientos positivos hacia la marca.
«Somos muy conscientes de las últimas clasificaciones de pollo frito y estoy entusiasmado para lanzar un audaz regreso de Kentucky Fried y recordarle exactamente a Estados Unidos quiénes somos. Si las personas pueden darle a su ex millón de oportunidades, espero que nuestros fanáticos puedan darnos uno», dijo Catherine Tan-Gillespie, presidente de KFC US, en una declaración.
Para atraer a los comensales a darle otra oportunidad, KFC está ejecutando un cubo gratuito en la promoción digital de EE. UU. A través de su aplicación y sitio web que ofrece un cubo de pollo gratis con cualquier pedido de $ 15 y más y alienta a los consumidores a dar sus comentarios para ayudar con el plan de regreso. Los encurtidos fritos, actualmente de moda con cohortes como Gen Z, también están llegando al menú KFC.
KFC ha sufrido otros cambios en su comercialización de tarde. Tan-Gillespie se unió a la división estadounidense de la compañía desde Canadá en agosto como director de marketing y desarrollo antes de ser promovido al presidente esta primavera. El año pasado, KFC retiró a Mullenlowe como su agencia creativa principal a favor de un enfoque de la lista, informó Ad Age, señalando en ese momento que HighDive había sido designado para liderar una iniciativa de reinicio de marca que ahora está llegando a buen término. No ha anunciado un sucesor de CMO.
Algunos de los experimentos de KFC han tenido éxito, como un concepto de tienda picante orientado alrededor de licitaciones, sándwiches de pollo y salsas. Pero para la marca insignia, la presión de un conjunto competitivo que incluye la elevación de Cane’s, Wingstop, Chick-Fil-A y Popeyes ha sido intensa. Todos esos rivales obtuvieron aumentos de gasto de los consumidores en 2024, por datos de Circana, mientras que el brazo estadounidense de KFC bajó un 4% a $ 4.34 mil millones para el año.
