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Miles de creadores de contenido en la popular plataforma de transmisión Twitch han visto una caída en las vistas y observan horas en las semanas posteriores a la plataforma que lanzó un nuevo código destinado a tomar medidas enérgicas contra «Viewbots» o cuentas falsas creadas para inflar artificialmente la cantidad de personas que miran o se comprometieron con una transmisión.
El logotipo de Twitch se ve en la pantalla de un teléfono.
Nurphoto a través de Getty Images
Hechos clave
Twitch a fines de julio advirtió a los streamers que podían ver cambios para ver el recuento en las semanas siguientes, ya que implementaba cambios que mejorarían la capacidad de la plataforma para «identificar vistas, audiencia no auténtica y otro compromiso potencialmente falso», y los números muestran que funcionó, al menos por un tiempo.
El analista de la industria Zach Bussey informó recientemente que muchas de las 5,000 streamers principales de Twitch han visto sus corrientes de bajo rendimiento del año desde los cambios, y que la audiencia en todo el sitio ha disminuido entre 5% y 22% dependiendo de la hora del día.
Twitch disputa la precisión de los números y el análisis de Bussey, diciendo que «la audiencia no está en declive o en la caída libre» y que ha habido una «información errónea» derivada de datos incorrectos extraídos de fuentes de terceros.
Félix Lengyel, uno de los streamers más populares de Twitch más conocidos como XQC, descubrió que los streamers que forman parte de los grupos de creación de contenido parecen haber perdido a la mayoría de los espectadores en la represión, y culpó a la publicidad y otros incentivos como razones para que las compañías de terceros inflen artificialmente los números de compromiso al pagar los vistas.
Nazar Babenko de Steam Charts, que recopila datos sobre plataformas de transmisión, informó esta semana que más de 41,000 canales de contracción con 50 o más televidentes promedio tenían al menos una corriente sospechosa en el segundo trimestre, y más del 10% mostró «señales claras y persistentes de escrutinio».
Dijo que la prevalencia de los televidentes artificiales le ha costado a los anunciantes «millones» y ha provocado que muchos se alejaran de plataformas como Twitch y patear un movimiento que más duele a los creadores pequeños y medianos.
Twitch dijo que hay un proceso separado utilizado para detectar el tráfico no válido cuando se llega a la publicidad, y que los anunciantes no se cobran por las vistas artificiales, ni se les paga a los creadores por ellos.
Bussey señaló el lunes que algunos de los streamers que parecían recibir un golpe de audiencia habían visto que los números se recuperaron a principios de esta semana, pero un portavoz de Twitch dijo que no ha retrasado ninguno de sus cambios y que «los servicios de visualización trabajan duro para evadir la detección y descubrir nuevos sistemas de detección».
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Cita crucial
«La visión no solo duele a los patrocinadores; sino que socava la confianza en todo el ecosistema, lo que dificulta que los streamers genuinos se noten y que la industria se crezca de manera sostenible», dijo Babenko.
Tangente
Viewbotting es la práctica de inflar artificialmente un recuento de vistas en vivo mediante el uso de herramientas externas para que un canal parezca tener más espectadores de lo que realmente lo hace. Del mismo modo, FollowBotting es cuando un canal es seguido por cuentas falsas, generalmente controlada por un código destinado a hacer que las cuentas se vean lo más «reales» posible. La práctica es un problema en las plataformas de redes sociales y se le atribuye la disminución de la visibilidad de los creadores de contenido orgánico, dando una falsa impresión de la popularidad de una cuenta, brindando una ventaja comercial injusta y, en la mayoría de las plataformas, violando los términos de servicio. Un estudio de 2018 publicado por la información sugirió que Instagram podría tener hasta 95 millones de cuentas BOT, lo que representa aproximadamente el 9.5% de su base de usuarios en ese momento. Se estima que Tiktok eliminó casi 256 millones de cuentas de estafa o bot en 2022 solo. En abril de 2021, Twitch dijo que se había identificado y que estaba purgando más de 7,5 millones de cuentas BOT utilizadas para inflar el seguimiento y los recuentos de vistas.
Fondo clave
Twitch es un sitio web de transmisión en vivo que permite a los creadores, la mayoría de los cuales juegan videojuegos en la plataforma, interactuar con los espectadores en tiempo real. El sitio web fue comprado por Amazon en 2014 por $ 970 millones y, a partir del 1 de agosto, fue el 30º sitio web más visitado en el mundo, con aproximadamente una cuarta parte de su tráfico proveniente de los Estados Unidos. A partir de diciembre, los creadores más seguidos en la plataforma tenían al menos 9 millones de seguidores, y cuatro de los cinco primeros fueron famosos, al menos en parte, para la transmisión en vivo jugando videojuegos como «Fortnite», «World of Warcraft» y «Call of Duty». Los streamers de Twitch pueden ganar miles de dólares por mes entre suscripciones pagas, ingresos publicitarios, donaciones de espectadores y patrocinios, con una gran variación en la rentabilidad dependiendo de la popularidad de un canal. Twitch ofrece suscripciones escalonadas que varían en precio de $ 5.99 a $ 24.99 por mes, y los streamers se llevan a casa la mitad de sus ingresos por suscripción (el sitio web mantiene el resto), lo que significa que un canal con 10,000 de los suscriptores de menor costo podría ganar $ 25,000 por mes. Twitch reportó $ 1.8 mil millones en ingresos el año pasado, con más de $ 650 millones que provienen de ingresos publicitarios, más del 8% de 2023. Un puñado de anunciantes principales, incluidos AT&T, JP Morgan Chase y Dunkin ‘saltaron recientemente un barco de Twitch después de un grupo de exigentes de exIventes, alegó que la compañía promocionaba el contenido antisemitic. El CEO de Twitch, Dan Clancy, confirmó que algunos anunciantes estaban reduciendo el gasto publicitario en corrientes marcadas para «temas sociales sensibles o».
Nota del editor: Esta historia se actualizó el 27 de agosto a las 4:35 p.m.
