Decenas de noruegos pensaron que se habían convertido en millonarios después de recibir una notificación de la compañía de juegos de juego estatal que decía que habían ganado sumas de agua de agua, hasta que resultó que fue un error.
«Varios miles de miles» que ganaron premios en el Eurojackpot fueron notificados de cantidades incorrectas el viernes, dijo Norsk propinas. La compañía se negó a confirmar el número exacto de los afectados a la BBC.
El CEO de Norsk, Tonje Sagstuen se disculpó y renunció un día después.
Un error en la conversión de Eurocents a Kroner noruego hizo que los montos del premio fueran «excesivamente altos», dijo la compañía. La cantidad se multiplicó por 100, en lugar de dividirse por 100, informaron medios locales.
La propina de Norsk recibe los montos del premio de Alemania en Euros, y luego los convierte a Kroner noruego.
Las cantidades correctas se actualizaron el sábado por la noche. No se realizaron pagos incorrectos, dijo la compañía de juegos de azar.
«Lamento terriblemente que hayamos decepcionado a tantos, y entiendo que la gente está enojada con nosotros», dijo Sagstuen en un comunicado, y agregó que «las críticas están justificadas» dada el «incumplimiento de la confianza».
Ella dijo que había recibido varios mensajes de personas que planeaban ir de vacaciones, renovar sus casas o comprar un apartamento.
«Para ellos solo puedo decir: ¡Lo siento! Pero entiendo que es un pequeño consuelo», dijo.
Una mujer, en medio de un proyecto de renovación, le dijo a Norwegian Broadcasting Corporation (NRK) que recibió una notificación de que había ganado 1.2 millones de kroner ($ 119,000: £ 87,000), pero en su lugar recibió solo una fracción de esa suma.
La junta de propinas de Norsk se reunió con el Ministerio de Cultura, que administra el funcionamiento de la compañía, para una reunión de emergencia el sábado.
Después de la reunión, la Sra. Sagstuen renunció a su papel de CEO. Ella ocupó el cargo desde septiembre de 2023 y había trabajado en Norsk propinas desde 2014.
«Aquí, las cosas han fallado en varios lugares, esta es mi responsabilidad», dijo.
Ella dijo que estaba «triste» de irse, pero segura de los «procesos de mejora» que se han implementado.
El Ministro de Cultura e Igualdad, Lubna Jaffery le dijo a NRK que «tales errores no deberían suceder», especialmente porque las propinas de Norsk tienen el derecho exclusivo de prestar servicios de juego en el país.
«Esperamos que la junta trabaje activamente para mejorar las rutinas de control», dijo.
Esta no es la primera vez que Norsk Tipping se ha encontrado bajo crítica.
La compañía dijo que «se han descubierto varios errores graves» en los últimos meses y que había «experimentado una serie de problemas técnicos en el último año».
Reconoció que había sido «muy criticado» por el regulador y sus clientes, y la crítica «estaba justificada».
