Al principio, el mal comportamiento que alega es cómicamente mezquino. Ella escribe acerca de darse cuenta de que los subordinados de Zuckerberg lo dejan ganar en el juego de mesa, los colonos de Catan. (Otra vez, cuando ella lo golpea, él la acusa de hacer trampa. «La gente no mienta sobre los accidentes aéreos que faltan por poco, ¿verdad?» Wynn-Williams escribe.
A medida que avanza el libro, las historias se vuelven más oscuras. A pesar de que Sandberg se presenta como una campeona de mujeres en el lugar de trabajo, Wynn-Williams considera que Facebook es un lugar terrible para ser mujer. Durante la entrega de su segunda hija, casi muere de una embolia de líquido amniótico, entra en coma y se despierta con soporte vital. Sin embargo, incluso cuando se supone que se está recuperando con licencia de maternidad, las demandas laborales son incesantes; Ella afirma que en su primer día, recibió una revisión de desempeño improvisada de su supervisor Joel Kaplan que la criticó por no ser «lo suficientemente receptiva» mientras ella se fue. Según Wynn-Williams, el comportamiento de Kaplan hacia ella se volvió cada vez más hostil e inapropiado, y cree que fue despedida por presentar una queja de acoso sexual contra él. La compañía niega esto; Dice que una investigación lo aclaró y que ella fue despedida por un bajo rendimiento.
La creciente toxicidad de la cultura interna de Facebook se corresponde, en la cuenta de «personas descuidadas», por su creciente destructividad a nivel mundial. Algunas de las acusaciones más serias del libro involucran los intentos de Facebook de llegar a un acuerdo con el Gobierno de China para operar allí. Ella escribe sobre las negociaciones de puerta trasera que llevaron a Facebook a cerrar la cuenta del exilio multimillonario Guo Wengui, quien usó la plataforma para transmitir sus ataques al Partido Comunista Chino. (Wynn-Williams también ha presentado una queja ante la Comisión de Bolsa y Valores sobre las actividades de China de Meta). Es solo una de varias anécdotas que muestran cómo el compromiso hueco de Facebook con la libre expresión, o cualquier valor más allá de su propio crecimiento continuo, realmente lo es.
Meta tiene circulado Publicaciones de un grupo de antiguos colegas de Wynn-Williams, algunos de los cuales se mencionan en el libro, disputando su foto de Facebook y cuidando a Kaplan. Pero el fallo que la silenciará no se basa en ningún hallazgo legal sobre la verdad o la falsedad de sus cargos. Más bien, Meta está aprovechando el tipo de acuerdo de no divulgación que los empleados corporativos están requeridos rutinariamente para firmar. Viktorya Vilk, directora de seguridad digital y libre expresión en el primer grupo de enmienda Pen America, me dijo que se vio golpeada por la «hipocresía atroz y atroz de meta intentando suprimir la libertad de expresión legal a través de la intimidación legal, solo unos meses después de retirar los esfuerzos de verificación profesional y las políticas de discurso de odio bajo la forma de defender la libertad de expresión».
Queda por ver si se mantendrá la decisión del árbitro contra Wynn-Williams. Como informó el New York Times la semana pasada, en 2023, la Junta Nacional de Relaciones Laborales «dictaminó que generalmente es ilegal que las empresas ofrezcan acuerdos de indemnización que prohíben que los trabajadores hagan declaraciones potencialmente despectivas sobre los antiguos empleadores, incluida la discusión de acoso sexual o las acusaciones de agresión sexual».
