Personas descuidadas: una historia de advertencia de poder, codicia e idealismo perdidopor Sarah Wynn-Williams
El editor de «personas descuidadas» mantuvo la existencia de esta memoria en secreto hasta hace unos días, con una buena razón, resulta.
Durante siete años, a partir de 2011, la autora del libro, Sarah Wynn-Williams, trabajó en Facebook (ahora llamado Meta), eventualmente como directora de Políticas Públicas Globales. Ahora ha escrito una cuenta interna de una compañía que, según ella, estaba dirigida por líderes hambrientos y absortos en el estado, que se irrumpieron en las cargas de la responsabilidad y se volvieron cada vez más insignificantes, incluso cuando Facebook se convirtió en un vector para campañas de desinformación y se acercó a los regímenes autoritarios.
«People Desfish» es oscuro y genuinamente impactante: un retrato feo y detallado de una de las compañías más poderosas del mundo. Lo que revela Wynn-Williams, sin duda, desencadenará la ira de sus antiguos jefes. No solo tiene las chuletas de narración de historias para desarraigar una narrativa apasionante; Ella también entrega los productos.
Durante su tiempo en Facebook, Wynn-Williams trabajó estrechamente con sus directores ejecutivos Mark Zuckerberg y Sheryl Sandberg. Tom y Daisy de este libro, las «personas descuidadas» en «The Great Gatsby» que, como Wynn-Williams cita la novela en su epígrafe, «destrozó las cosas y las criaturas» y «deja que otras personas limpien el desastre que habían hecho».
Wynn-Williams estaba tan ansiosa por trabajar en Facebook que se lanzó a la compañía durante meses antes de que finalmente la contratara. Nacida y criada en Nueva Zelanda, había estado trabajando como diplomática en la embajada de su país en Washington y, antes de eso, en las Naciones Unidas. Se sintió atraída por los derechos humanos y los problemas ambientales.
Confiando en Facebook para mantenerse conectado con sus amigos en casa, creía que la plataforma «iba a cambiar el mundo». A medida que los gobiernos se dieron cuenta de lo que Facebook podía hacer, se vendió a la compañía diciéndole a sus funcionarios que podían usar un diplomático. Cuando finalmente la contrataron, estaba eufórica: «No puedo creer que tenga la oportunidad de trabajar en la mejor herramienta política de mi vida».
Lo que sigue es una advertencia de longitud de libro para tener cuidado con lo que desea. Cualquier idealismo sobre el potencial de Facebook como «la mejor herramienta política» suena amargamente irónica ahora, 14 años después. Al final de sus memorias, se le dice a Wynn-Williams que sus superiores tienen «preocupaciones» sobre su actuación; Se siente tan derrotada por su mandato en la compañía que describe ser despedida como una «eutanasia rápida».
Wynn-Williams ve a Zuckerberg cambiar mientras está en Facebook. Desesperado por que le guste, se vuelve cada vez más hambriento de atención y adulación, cambiando su enfoque de la codificación e ingeniería a la política. En una gira por Asia, se le indica a reunir a una multitud de más de un millón para que pueda ser «acosado suavemente». (Al final, ella no tiene que hacerlo; su deseo está satisfecho durante una aparición en un centro comercial de Yakarta con el presidente electo de Indonesia.
Sandberg, por su parte, enciende y apaga su encanto como un grifo. Cuando Wynn-Williams comienza por primera vez en Facebook, está asombrada de Sandberg, quien en 2013 publica su manifiesto de feminismo corporativo más vendido, «inclinarse». Pero Wynn-Williams pronto aprende a desconfiar de «Sheryl’s ‘Lean in’ Shtick», viéndolo como una fina chapa sobre sus «reglas tácitas» sobre la «obediencia y la cercanía».
Wynn-Williams está horrorizado para descubrir que Sandberg ha instruido a su asistente de 26 años para comprar lencería para ambos, condenado el presupuesto. (El costo total es de $ 13,000). Durante un largo viaje en Europa, el Asistente y Sandberg se turnan para dormir en las vueltas del otro, acariciándose el cabello del otro. En el vuelo de 12 horas a casa en un jet privado, un Sandberg revestido de pijamas reclama la única cama en el avión y exige repetidamente que Wynn-Williams «se acueste». Wynn-Williams cae. Sandberg está molesto.
Sandberg no es la única persona en este libro con problemas de límites aparentes. Wynn-Williams tiene encuentros incómodos con Joel Kaplan, un ex novio de Sandberg de Harvard, quien fue contratado como vicepresidente de política estadounidense de Facebook y finalmente se convirtió en vicepresidente de política global, gerente de Wynn-Williams. Un ex marine que secretó al juez Antonin Scalia y que era parte del «Brooks Brothers Riot«De 2000, que ayudó a llevar a George W. Bush al cargo, Kaplan pasó a servir como subdirector de personal en su administración.
Wynn-Williams describe a Kaplan que se aplica contra ella en la pista de baile en un evento de trabajo, anunciando que se ve «sensual» y haciendo «comentarios extraños» sobre su esposo. Cuando ofrece su segundo hijo, una embolia de líquido amniótico casi la mata; Sin embargo, Kaplan sigue enviándole un correo electrónico mientras está en licencia de maternidad, insistiendo en videoconferencias semanales. Ella le dice que necesita más cirugía porque todavía está sangrando. «¿Pero de dónde estás sangrando?» Él la presiona repetidamente. Una investigación interna de Facebook sobre su «experiencia» con Kaplan lo aclaró de cualquier irregularidad.
Tales escenas de degradación personal son lo suficientemente espeluznantes, pero Wynn-Williams también tuvo un asiento de primera fila para algunos de los episodios más ignominiosos de Facebook. En el período previo a las elecciones de 2016, los empleados de Facebook integrados con la campaña de Trump lo ayudaron micro-objetivo Votantes potenciales, alimentándolos anuncios a medida llenos de «información errónea, puestos inflamatorios y mensajes de recaudación de fondos». (La campaña de Clinton rechazado La oferta de Facebook para incorporar a los empleados.) Al año siguiente, en Myanmar, un país que depende en gran medida de Facebook, las mentiras de odio propagadas en la plataforma incitaron un genocidio contra el grupo étnico rohingya minoritario.
Wynn-Williams dice que comenzó a practicar la alarma sobre Myanmar varios años antes, tratando de persuadir a Facebook para reforzar sus operaciones de monitoreo cuando supo que el discurso de odio estaba circulando en la plataforma. La moderación del contenido fue dolorosamente (y letalmente) lenta, escribe, porque la compañía dependía de un contratista que hablaba birmano: un «chico birmano» con sede en Dublín, a varias zonas horarias de Myanmar y la sede de Facebook de California. «Myanmar demuestra mejor que en cualquier lugar del estragos que Facebook pueda causar cuando es realmente omnipresente».
El libro incluye un capítulo detallado sobre «Aldrin», el nombre en código del proyecto de Facebook para desbloquear en China. Según Wynn-Williams, la compañía propuso todo tipo de acuerdos bizantinos que involucran asociaciones basadas en China, recopilación de datos y herramientas de censura que esperaba satisfar el gobernante Partido Comunista de China.
Sabiendo que Zuckerberg probablemente enfrentaría preguntas sobre China del Congreso, su equipo le dio puntos de conversación ingeniosamente redactados. «Parece que no hay compunción sobre el Congreso engañoso», escribe Wynn-Williams. «Los senadores deberán hacer preguntas excepcionalmente específicas para acercarse a cualquier verdad». Cuando Zuckerberg finalmente aparece ante un comité del Senado en 2018, un senador le pregunta cómo Facebook está manejando la falta de voluntad del gobierno chino «para permitir que una plataforma de redes sociales, extranjeras o nacionales, opere en China a menos que acepte cumplir con la ley china». En su respuesta, Zuckerberg afirma: «No se han tomado decisiones en torno a las condiciones bajo las cuales se puede ofrecer cualquier posible servicio futuro en China», a lo que comenta Wynn-Williams: «Él miente».
Wynn-Williams ha presentado una queja de denunciantes a la Comisión de Bolsa y Valores. Profesionalmente, ella ha seguido adelante, para trabajar en temas de políticas relacionados con la inteligencia artificial y para ver su humor de horca en este libro. Las «personas descuidadas» pueden contener un elenco de personas descuidadas, pero finalmente es Zuckerberg quien «quiere ser el decisivo». Ella lo muestra reemplazando el sistema imperfecto de controles y equilibrios que su equipo de políticas desarrolló a lo largo de los años con sus decretos, que generalmente coinciden con sus intereses comerciales: «Facebook es una autocracia de uno».
Y las autocracias no están obligadas por límites de término. En 2016, durante una cumbre de líderes mundiales en Perú, Wynn-Williams notó que muchas caras estaban familiarizadas; Varios otros líderes se habían ido. «Me sorprende la impermanencia de importancia», escribe. “Sin embargo, Mark podría continuar manteniendo su lugar presidiendo a los líderes mundiales durante otros 50 años. Verá a estos líderes y las generaciones de líderes que los siguen. Como la reina «.
Gente descuidada: Una historia de advertencia de poder, codicia e idealismo perdido | Por Sarah Wynn-Williams | Plancha | 382 pp. | $ 32.99
