Hace cinco años este mes, George Floyd, un hombre negro, fue asesinado por un oficial de policía blanco en Minneapolis. El asesinato, y el movimiento nacional que inspiró, llevó a una ola de apoyo a las empresas de propiedad negra, de consumidores, bancos y grandes corporaciones.
Pero en los años desde entonces, mucho de ese apoyo se ha desvanecido.
Alrededor de este tiempo hace cinco años, Frankesha Watkins dijo que el tráfico peatonal estaba en auge en Bpolished Beauty Supply, una tienda que dirige en el área de Dallas.
«Recuerdo haber trabajado tan duro que en realidad caminé un agujero en uno de mis zapatos en el área de los pies», dijo Watkins.
Watkins dijo que la tienda estaba obteniendo mucho tráfico de las publicaciones en las redes sociales: la gente estaba etiquetando a la compañía como parte de un esfuerzo nacional para apoyar a las empresas de propiedad negra. Las ventas fueron tan buenas, Watkins abrió una segunda ubicación.
«Estábamos obteniendo tantos clientes nuevos», dijo Watkins. «Las personas que no necesariamente sabían que estábamos allí. Honestamente pensé que eso se quedaría, ese apoyo se quedaría con nosotros, y no lo hizo».
Watkins dijo para ella que el movimiento «Shop Black» duró unos cinco meses más o menos. Terminó teniendo que cerrar una de sus ubicaciones.
Watkins llama a esto el «efecto de yo-yo».
«Un mes, te está yendo muy bien, y luego, al mes siguiente, la gente ya no te apoya», dijo Watkins. «No puedes operar un negocio como ese».
Los dueños de negocios deben poder realizar pronósticos confiables, para tomar compras y decisiones de contratación basadas en el flujo de efectivo que esperan.
Eso significa que el efecto de yoyo tiene ramificaciones, dijo Sherard Duvall, quien dirige OTR Media Group, una compañía en Columbia, Carolina del Sur, que películas y produce documentales y otro contenido de video.
«Pagos de proveedores tardíos, pagos de contratistas tardíos», dijo Duvall. «Una vez en febrero, y una vez en marzo, perdimos la nómina».
Los clientes de Duvall incluyen empresas privadas y gobiernos locales. Dijo que muchos de ellos estaban ansiosos por apoyar a las empresas de propiedad negra durante la mayor parte de los últimos cinco años. Su compañía creció. Contrató más personal y consiguió una nueva oficina en el centro.
Luego vino este año.
«Los clientes que tenemos que buscaban asociarse con un negocio propiedad de minorías, o tenían el mandato de buscar acuerdos con negocios de minorías, todos se detuvieron», dijo Duvall.
Duvall dijo que en el futuro, será más cauteloso cuando alguien vaya diciendo que quiere asociarse con un negocio de propiedad negra.
«Creo que hay muchas empresas como la mía que van a caminar ligeramente cuando recibamos esas llamadas telefónicas, o recibamos esos correos electrónicos, o vean esas oportunidades, solo para protegernos», dijo Duvall.
Ahora que Target, Walmart y otras grandes empresas se están distanciando de las iniciativas dei, hay una nueva ola de apoyo para las empresas de propiedad negra, dijo Brandelyn Green, quien aconseja a las empresas sobre cómo comercializarse en las redes sociales.
«La gente dice: ‘No quiero comprar en Target, pero lo apoyaré a usted y a su sitio web'», dijo Green. «‘Te apoyaré como una marca de propiedad negra, porque estas otras corporaciones importantes te han dado la espalda'».
Green dijo que está aconsejando a sus clientes que hagan todo lo posible para mantener a esos clientes: ofrecer descuentos a cambio de información de contacto. Empuje a los clientes a registrarse en listas de correo electrónico.
Green dijo que también está aconsejando a los dueños de negocios que se comercialicen como expertos de la industria.
«Cuando se presenta constantemente como la autoridad, o el experto en ese espacio, la gente confiará en usted, incluso cuando no haya un gran problema viral», dijo Green.
El objetivo, dijo Green, es seguir llegando las ventas cuando el apoyo de depilación inevitablemente disminuye.
