36 millones de clientes de Xfinity tuvieron sus datos expuestos: aquí le mostramos cómo reclamar su pago

En 2023, los piratas informáticos accedieron a los datos personales de 36 millones de clientes de Xfinity. Comcast dijo en ese momento que los datos expuestos incluían nombres, detalles de contacto y fechas de nacimiento. Siguió una demanda colectiva y ahora se ha llegado a un acuerdo de 117,5 millones de dólares…

La violación de datos de Xfinity

El incidente de ciberseguridad se remonta a finales de 2023.

El 10 de octubre de 2023, uno de los proveedores de software de Xfinity, Citrix, anunció una vulnerabilidad en uno de sus productos utilizados por Xfinity y miles de otras empresas en todo el mundo. En el momento en que Citrix hizo este anuncio, lanzó un parche para solucionar la vulnerabilidad. Citrix emitió directrices de mitigación adicionales el 23 de octubre de 2023. Rápidamente aplicamos parches y mitigamos nuestros sistemas.

Sin embargo, posteriormente descubrimos que antes de la mitigación, entre el 16 y el 19 de octubre de 2023, hubo acceso no autorizado a algunos de nuestros sistemas internos que concluimos que era el resultado de esta vulnerabilidad. Notificamos a las autoridades federales y llevamos a cabo una investigación sobre la naturaleza y el alcance del incidente. Más tarde se determinó que la información probablemente fue adquirida [that] Incluye nombres de usuario y contraseñas hash. Para algunos clientes, también se incluyó otra información, como nombres, información de contacto, últimos cuatro dígitos de los números de seguro social, fechas de nacimiento y/o preguntas y respuestas secretas.

Cómo reclamar su pago

Comcast escribió a todos los usuarios afectados para informarles. Si usted fuera uno de ellos, ahora tiene derecho a reclamar su parte de un acuerdo de 117,5 millones de dólares.

Necesitará su número de identificación único de miembro del acuerdo, que encontrará en el correo electrónico que le informa que sus datos estuvieron expuestos. Si no puede encontrar ese correo electrónico, puede utilizar un formulario de búsqueda aquí para obtenerlo.

Una vez que tenga su número, puede enviar su reclamo aquí. Tiene la opción de aceptar una suma fija en efectivo, que se estima en $50 cada una, o presentar evidencia de cualquier pérdida de bolsillo y tiempo perdido para reclamar una cantidad mayor. El monto exacto del pago depende de la cantidad de reclamos presentados.

Vía CNET. Foto de Nahel Hadi.