RALEIGH, Carolina del Norte (WTVC) — Walmart pagará 100 millones de dólares para resolver las acusaciones de que engañó a los repartidores y a los clientes sobre las propinas y las ganancias a través de su programa Spark Driver.
El acuerdo propuesto, presentado esta semana en un tribunal federal de California, resuelve reclamaciones presentadas por la Comisión Federal de Comercio y un grupo bipartidista de fiscales generales estatales.
Los documentos judiciales afirman que Walmart no admite ni niega las acusaciones, pero aceptó la orden estipulada para resolver el asunto. (Foto de Jessica McGowan/Getty Images)
El programa Spark Driver permite a los clientes pedir productos para entrega a domicilio a través de una aplicación, con conductores independientes recogiendo y entregando esos pedidos en las tiendas Walmart.
La queja y el pedido propuesto afirman que Walmart mostró a los conductores un pago estimado por una entrega y luego dividió o cambió partes del pedido después de que el conductor lo aceptó. Los investigadores dijeron que los conductores a veces recibían menos del salario base o la propina mostrada originalmente.
El acuerdo también resuelve las acusaciones de que Walmart no siempre pasó el 100 por ciento de las propinas de los clientes a los conductores, a pesar de haber afirmado que así lo haría.
El acuerdo también resuelve las acusaciones de que Walmart no siempre pasó el 100 por ciento de las propinas de los clientes a los conductores, a pesar de haber afirmado que así lo haría. { } (Foto de Will Newton/Getty Images)
Según el acuerdo, Walmart:
- Pagar $89 millones en ayuda monetaria a nivel nacional, incluidos fondos para compensar a los conductores.
- Pagar $11 millones a los estados participantes.
- Implementar un programa de verificación de ganancias para garantizar que los conductores reciban el monto total que se muestra cuando aceptan una oferta de entrega.
- Dejar de modificar ofertas después de que los conductores las acepten, excepto en circunstancias limitadas detalladas en el pedido.
- Presentar informes anuales a la FTC durante 10 años para verificar el cumplimiento.
Los documentos judiciales afirman que Walmart no admite ni niega las acusaciones, pero aceptó la orden estipulada para resolver el asunto.
La FTC y los fiscales generales estatales dijeron que el caso involucraba tergiversaciones sobre los montos de las propinas previas, el pago base y el pago de incentivos en el programa Spark Driver, que ha manejado cientos de millones de entregas en todo el país. (Foto AP/Eduardo Muñoz Álvarez, Archivo)
La FTC y los fiscales generales estatales dijeron que el caso involucraba tergiversaciones sobre los montos de las propinas previas, el pago base y el pago de incentivos en el programa Spark Driver, que ha manejado cientos de millones de entregas en todo el país.
El acuerdo aún debe recibir la aprobación judicial final.
Lea el acuerdo propuesto a continuación:
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