El gigante surcoreano del comercio minorista de productos de belleza, Olive Young, está ingresando al mercado estadounidense con ambiciones que van más allá de presentar un destino de K-beauty.
Con la apertura de su primera tienda física estadounidense el viernes en Pasadena, California, como informó por primera vez WWD, Olive Young ve el lanzamiento como el comienzo de una expansión más amplia del comercio minorista y electrónico en Estados Unidos.
El buque insignia de EE. UU. de 8,647 pies cuadrados en 58 West Colorado Boulevard contará con alrededor de 400 marcas y 5,000 productos en las categorías de cuidado de la piel, maquillaje, cuidado del cabello, bienestar y estilo de vida.
«Estados Unidos es el mercado más grande en términos de tendencia e influencia», dijo Gaeun Kwon, director ejecutivo de Olive Young USA, hablando a través de un traductor antes de la inauguración. «A lo largo de los años, la K-beauty se ha convertido en algo más que un nicho o un interés específico. Se ha convertido más bien en una cultura de tendencia».
Los empleados preparan la tienda antes de la apertura del viernes.
Gilbert Flores / Día Mundial del Agua
El momento del minorista depende en gran medida de los datos de los consumidores. Olive Young probó por primera vez el mercado estadounidense a través de su negocio de comercio electrónico global y descubrió que más del 50 por ciento de las ventas procedían de consumidores estadounidenses. Esa demanda, junto con el auge de las tendencias de K-beauty en TikTok y otras plataformas sociales, convencieron a la empresa de que era el momento adecuado para abrir tiendas físicas en EE.UU.
Kwon dijo que Olive Young descubrió que los consumidores estadounidenses ya tienen un gran conocimiento sobre los productos e ingredientes de K-beauty.
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
Gilbert Flores / Día Mundial del Agua
La fuerte respuesta de los consumidores estadounidenses está ayudando a impulsar los planes más amplios de expansión de Olive Young en Estados Unidos. La empresa generó alrededor de 4.200 millones de dólares en ventas anuales en Corea en 2025 y opera más de 1.380 tiendas allí. En EE. UU., Olive Young espera abrir al menos cinco ubicaciones más en California para la primera mitad de 2027 antes de expandirse finalmente a mercados adicionales, incluida Nueva York.
Pasadena y el área metropolitana de Los Ángeles eran el lugar natural para comenzar, según Kwon, quien dijo que la diversidad de la zona, su influencia en las tendencias y su apertura para probar cosas nuevas la convertían en un mercado atractivo: «Los Ángeles es un área líder en términos de moda, bienestar y belleza. Los clientes están más dispuestos a aceptar y probar algo nuevo».
La estrategia de la empresa en Estados Unidos difiere significativamente de su modelo minorista coreano. Si bien las tiendas Olive Young en Corea del Sur tienden a comercializar en gran medida por marca, la tienda de Pasadena se ha construido en torno a rutinas y problemas de la piel.
«Realmente nos estamos centrando en la eficacia y en elementos visuales orientados a resultados», dijo Kwon. «En Corea, los consumidores ya son expertos y tienen mucho conocimiento sobre qué productos e ingredientes se necesitan para propósitos específicos. En Estados Unidos, estamos tratando de enviar un mensaje en un tono muy amigable que sea fácil y accesible para todos».
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
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La estrategia se refleja en el diseño de la tienda, que agrupa los productos por cuestiones como brillo, hidratación o manchas en lugar de estrictamente por marca. La tienda también contará con consultas gratuitas sobre escáneres de piel, estaciones de prueba y programación educativa de “Laboratorio de Belleza”.
El minorista cree que el enfoque orientado al servicio le ayudará a destacarse en el competitivo mercado de la belleza estadounidense.
«El concepto que estamos poniendo detrás de esto es que es esencialmente un patio de recreo, una plataforma abierta para los compradores, donde no tienen que cruzar la puerta para comprar nada», continuó Kwon. «Nuestro objetivo es que nuestra tienda sea una plataforma muy, muy divertida y experiencial. Además, también es educativa».
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
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El surtido estadounidense de Olive Young combina marcas de belleza coreanas como Anua, Biodance, Fwee, Mise-en-scène, Rom&nd, Torriden, Unove y Mediheal con otras que ya son familiares para los compradores estadounidenses, incluidas CeraVe, Kiehl’s, Lancôme, La Roche-Posay, Sol de Janeiro, Supergoop!, The Ordinary, Touchland y Urban Decay. El minorista implementará un programa de fidelización de tres niveles en EE. UU., que ofrecerá recompensas y promociones exclusivas en tiendas y en línea.
«Aunque somos más conocidos como un minorista líder de K-beauty, en última instancia nuestro objetivo es ser una plataforma de belleza y bienestar», dijo Kwon. «No sólo nos centramos en las marcas de K-beauty, sino que también seleccionamos y presentamos marcas de tendencia locales».
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
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Además de la apertura de Pasadena, Olive Young está lanzando una plataforma de comercio electrónico dedicada en EE. UU. con envío nacional y envío gratuito en pedidos superiores a $35. El sitio también eliminará las tarifas arancelarias adicionales que los clientes estadounidenses enfrentaban anteriormente al realizar pedidos a través del negocio de comercio electrónico global de Olive Young.
«Los aranceles fueron en realidad una parte clave de por qué decidimos abrir esta puntocom local», dijo Kwon. «Debido al sistema actual, los clientes eran responsables de pagar la tarifa. Sin embargo, con la nueva puntocom, debido a que se obtendrá y enviará a nivel nacional, los clientes ya no serán responsables ni estarán sujetos a pagar la tarifa adicional».
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
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La dotación de personal y la formación han sido otro de los principales objetivos de la empresa. Olive Young envió gerentes y subgerentes de tienda a Corea del Sur para recibir capacitación minorista inmersiva en la sede y las tiendas de la empresa, mientras que más de 100 empleados minoristas recibieron una “capacitación fundamental de Olive Young”.
Mientras las puertas se preparan para abrirse en Pasadena, Kwon dijo que el enfoque inmediato de Olive Young es generar conciencia de marca en el mercado estadounidense.
«Nuestra primera prioridad es simplemente establecer conciencia de marca en Estados Unidos», dijo Kwon. «¿Están los clientes satisfechos con nuestras ofertas? ¿Realmente experimentaron lo que imaginamos como un parque de belleza?»
Un primer vistazo al interior de la primera tienda de Olive Young en Estados Unidos.
Gilbert Flores / Día Mundial del Agua
