El panel ‘Barron’s Roundtable’ analiza cómo los grandes minoristas superan a la competencia en valor, sus modelos de innovación y ingresos.
Los compradores de Costco están adquiriendo un popular refrigerio australiano que recientemente llegó a los estantes de todo Estados Unidos, lo que pone de relieve la creciente demanda de marcas internacionales de alimentos entre los consumidores estadounidenses.
Tim Tams, las galletas cubiertas de chocolate fabricadas por el gigante alimentario australiano Arnott’s, ahora están disponibles en paquetes a granel en los almacenes de Costco en todo el país. La llegada del producto ha generado una atención significativa en línea, con compradores compartiendo fotos de estantes abastecidos y discutiendo sobre las galletas en las redes sociales.
El Tim Tam Original presenta dos galletas de chocolate malteadas con capas de relleno con sabor a cacao y recubiertas de chocolate. La marca, que ha sido un elemento básico en Australia desde 1964, ha desarrollado seguidores leales mucho más allá de su mercado local.
Costco está vendiendo el producto en cajas de seis fundas que contienen 66 galletas por alrededor de 14 dólares, dando a los consumidores estadounidenses un acceso más amplio a un refrigerio que antes estaba disponible principalmente a través de minoristas especializados y tiendas de alimentos internacionales.
COSTCO REDUCE SILENCIOSAMENTE LOS PRECIOS DE PRODUCTOS POPULARES DE KIRKLAND EN UN MOVIMIENTO AMIGABLE PARA LOS MIEMBROS
Un comprador busca productos en un almacén de Costco en Queens, Nueva York. El minorista recientemente comenzó a ofrecer Tim Tams, una popular galleta australiana, en tiendas de todo EE. UU. (Lindsey Nicholson/UCG/Universal Images Group/Getty Images)
Las redes sociales han desempeñado un papel clave a la hora de generar interés. Muchos compradores primerizos han conocido el «Tim Tam Slam», una tradición popular australiana en la que los consumidores muerden las esquinas opuestas de la galleta, la usan como pajita para tomar café o té y luego comen la galleta ablandada antes de que se disuelva.
La técnica ha ganado visibilidad a través de vídeos de TikTok y demostraciones de celebridades. La actriz australiana Isla Fisher previamente mostró el Tim Tam Slam en «The Kelly Clarkson Show», mientras que la estrella de «Succession» Sarah Snook demostró el ritual durante una aparición en «The Tonight Show Starring Jimmy Fallon» de NBC.
El atractivo viral de Tim Tams subraya una tendencia más amplia de marcas internacionales de alimentos que encuentran nuevas audiencias en los EE. UU., particularmente cuando las redes sociales ayudan a presentar a los consumidores productos y tradiciones que pueden ser desconocidos fuera de sus países de origen.
Para Costco, el lanzamiento también refleja el esfuerzo continuo del minorista por ofrecer a sus miembros productos que tal vez no encuentren en ningún otro lugar. El gigante de los almacenes se ha apoyado cada vez más en artículos exclusivos, ofertas por tiempo limitado y su marca privada Kirkland Signature para diferenciarse de las cadenas de supermercados tradicionales y los clubes de almacenes de la competencia.
COSTCO DICE QUE SUS ESTACIONES DE GASOLINA ESTABLECEN RÉCORDS DE VOLUMEN DE TODOS LOS TIEMPOS MIENTRAS LOS CONSUMIDORES BUSCAN COMBUSTIBLE A UN PRECIO MÁS BAJO
Los productos Tim Tam se exhiben en un evento en Los Ángeles el 9 de junio de 2016. La marca de galletas australiana recientemente estuvo disponible en las tiendas Costco de todo Estados Unidos. (Chris Weeks/Getty Images para General Pants Co./Getty Images)
El lanzamiento de Tim Tams se produce mientras Costco continúa enfatizando el valor para los compradores. El minorista destacó recientemente las reducciones de precios en varios productos Kirkland Signature, incluidas alitas de pollo, almendras cubiertas de chocolate y pelotas de golf, mientras los ejecutivos reiteraban su objetivo de bajar los precios cuando fuera posible.
Un comprador navega por los pasillos de un almacén de Costco Wholesale Corp. en Brooklyn, Nueva York, el miércoles 25 de julio de 2012. (Victor J. Blue/Bloomberg vía Getty Images/Getty Images)
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La combinación de productos exclusivos, ofertas de marcas privadas y precios competitivos ha ayudado a Costco a mantener una fuerte demanda de los consumidores incluso cuando muchos hogares siguen enfocados en estirar sus presupuestos para comestibles.
Costco también ha invertido en mejoras operativas, incluidas capacidades ampliadas de membresía digital y tecnología de pago diseñada para mejorar la velocidad de las transacciones y mejorar la experiencia del cliente.
