Cuando Arvind Jain, el ahora cofundador de Rubrik y Glean, consiguió un trabajo en Google, se sintió como un «impostor». El ingeniero se había mudado a Estados Unidos desde un pequeño pueblo de la India y de repente se encontró rodeado de doctores del MIT y de Stanford. Así que se propuso estudiar en silencio a quienes lo rodeaban.
Y una de esas personas era un director de producto que acababa de incorporarse a la empresa. Su nombre era Sundar Pichai.
«Estuvimos juntos en Google durante mucho tiempo. Lo conocí desde que se unió como colaborador individual», dijo Jain en exclusiva. Fortuna.
«En Google, teníamos gente brillante, venían de las mejores escuelas, tenían grandes logros, y hubo algunos que crecieron y brillaron, y luego hubo otros que no», dijo. «Pensé que tuve suerte, que de alguna manera me ubicaron en este grupo de personas increíbles… ¿Y por eso estaba tratando de aprender y observar qué es lo que hace que uno tenga éxito?»
Por supuesto, Pichai acabó siendo uno de esos individuos que brillaron. Se convirtió en director ejecutivo de Google en agosto de 2015, poco más de una década después de incorporarse a la empresa.
«Lo que aprendí al observarlo fue que seguían apareciendo los mismos atributos: intensidad, trabajo duro. Pero también la capacidad de pensar en grande y tener confianza», reveló Jain. «Hay que pensar como loco».
El éxito de Sundar Pichai en Google Chrome demuestra que la «locura» es mejor que el trabajo duro, dice el CEO
El momento en que cristalizó fue ver a Pichai defender Google Chrome, en un momento en que la idea parecía una tontería en el papel.
Los navegadores eran territorio de Microsoft, Netscape ya había fracasado y pocos dentro de Google pensaron que valía la pena el esfuerzo. Jainista incluido.
«Sentí que era una mala idea», admitió. «No estaba pensando lo suficientemente en grande».
Incluso el director ejecutivo de Microsoft, Steve Ballmer, una vez descartó públicamente a Chrome como un «error de redondeo».
Pero, por supuesto, Chrome se convirtió en el navegador más utilizado del mundo, mucho más grande que Internet Explorer de Microsoft. En 2012, ya había superado a sus rivales para convertirse en el navegador más utilizado del mundo, lo que ayudó a cimentar la reputación de Pichai dentro de Google y allanó el camino para su eventual ascenso a director ejecutivo.
«Tienes que decir: vamos a hacer algo que todo el mundo piensa que es estúpido, tal vez poco realista», aprendió Jain de la experiencia. «Ahí es cuando ocurre la magia».
Y dice que consolida la idea de que pensar «loco» es un atributo tan importante como esforzarse, y que los cofundadores de Google, Larry Page y Sergey Brin, comparten con Pichai.
«No tenían ningún tipo de limitación en mente sobre lo que es posible», añadió Jain.
