Este mensaje acaba de enviarse a los empleados del equipo XBOX a nivel mundial.
Equipo,
Estamos iniciando la reestructuración más significativa en la historia de XBOX. Después de una cuidadosa consideración, tomé la difícil decisión de reducir nuestro equipo en aproximadamente 3200 personas durante el año fiscal 27. Esto incluirá aproximadamente 1.600 eliminaciones de roles hoy y, además, cuatro estudios dejarán XBOX a una nueva administración. Reconozco que una reestructuración de un año crea desafíos adicionales. Desafortunadamente, no es posible realizar todos los cambios necesarios en un solo día y quería ser directo sobre la escala.
Sé que esto es doloroso. Estos cambios afectarán directamente a las personas que han volcado su creatividad en la construcción de XBOX. Muchos se unieron a nosotros a través de adquisiciones, mientras que otros fueron reclutados aquí o nos buscaron porque amaban esta industria y amaban XBOX. Las decisiones de hoy no reflejan su talento ni su dedicación.
Nuestro negocio hoy no es saludable. Operamos con márgenes que son entre 3 y 10 veces más bajos que los de plataformas y empresas editoriales comparables. Entramos en la Generación 9 con una base instalada más pequeña y una estructura de costos más alta. Para crecer apostamos por Game Pass, la multiplataforma y un portafolio de contenidos más amplio. Si bien esos negocios han creado un valor significativo, no crecieron al ritmo que esperábamos. Mientras eso sucedía, nuestro negocio principal se debilitó y agregamos más equipos, más inversión y más tiempo, con la esperanza de obtener un mejor resultado. Y ahora la industria se enfrenta a la crisis de hardware más grave de su historia. Debemos resetear XBOX.
Primero, restableceremos nuestra cartera de contenidos.
Desde 2018, hemos ampliado agresivamente nuestra cartera de estudios, mientras que la cantidad de juegos creados cada mes en toda la industria ahora supera los últimos diez años combinados. Ahora nos encontramos compitiendo no sólo con las editoriales más grandes, sino también con estudios independientes más pequeños. No es posible ni deseable poseer todos los grandes estudios independientes. También hemos aprendido que no somos el mejor hogar para todo tipo de estudio; en un año típico, perdimos 64 centavos por cada dólar que invertimos. A medida que reiniciamos XBOX, ayudaremos a los creadores independientes a tener éxito brindándoles herramientas de desarrollo abiertas y audiencias para hacer realidad su visión.
Compulsion Games y Double Fine Productions volverán a la gestión y harán la transición a estudios independientes con su IP, catálogo y pasarela para sus próximos juegos. Ninja Theory y Undead Labs han firmado términos para unirse a una nueva propiedad con financiación para completar y crecer. Senúa y Estado de decadencia 3. En Francia, la dirección de Arkane está iniciando las consultas necesarias con su comité de empresa para revisar posibles opciones estratégicas.
También estamos haciendo reducciones en otras unidades y, en algunos casos, cambiando la inversión para centrarnos en proyectos de mayor prioridad. Estos cambios varían en tamaño en Activision, Bethesda/ZeniMax, Blizzard, King, Mojang y XBOX Game Studios. Ninguno de nuestros juegos o proyectos anunciados públicamente se cancelará como parte de estas reducciones.
Además, Mojang y King ahora me reportarán directamente a mí. Estos dos estudios se han convertido cada vez más en plataformas y son los más grandes en términos de jugadores activos mensuales. Aportan una diferenciación geográfica, demográfica y crítica a XBOX.
En segundo lugar, restableceremos nuestra plataforma.
Sabemos que la gran tecnología mejora cuando se vuelve más simple, no más grande. Hoy en día, en algunas partes de la empresa, el trabajo pasa por hasta 14 niveles de gestión. Nuestros equipos de plataforma son un 40% más grandes que al comienzo de esta generación, incluso cuando nuestra base de jugadores y tiempo de juego han disminuido. Esa complejidad ha ralentizado las decisiones, desdibujado la responsabilidad y hecho que sea más difícil cumplir con los requisitos de los jugadores. A medida que reiniciemos XBOX, lo simplificaremos.
Reduciremos los niveles de gestión a no más de 5 y, cuando sea posible, a 3. Logramos el éxito a través de una organización más plana construida alrededor de creadores (contribuyentes individuales enfocados en la construcción), jugadores-entrenadores (líderes que permanecen profundamente involucrados en el trabajo mientras desarrollan sus equipos) y personas directamente responsables (DRI) que poseen decisiones y resultados clave. Y optimizaremos la forma en que trabajamos en todas nuestras herramientas, con una base de código más limpia, servicios compartidos y una reducción del 50 % en el gasto de los proveedores.
En tercer lugar, estamos reajustando nuestra forma de operar.
A medida que XBOX aumentó nuestra plantilla, nos volvimos más fragmentados. Los equipos, estudios y funciones a menudo operan de forma independiente, y se volvió más difícil trabajar para lograr un objetivo compartido, hacer las concesiones correctas y hacer las cosas.
Por primera vez, estableceremos un director de operaciones con responsabilidad integral de pérdidas y ganancias en todo el contenido, el hardware, la plataforma y los servicios. Helen Chiang ha sido ascendida a este puesto y dependerá directamente de mí. Durante casi dos décadas en XBOX, Helen ha ayudado a construir algunos de nuestros negocios más importantes, desde XBOX Live hasta liderar Mojang y la franquicia Minecraft. Reunirá nuestros negocios bajo un modelo operativo, asegurándose de que tomemos decisiones de inversión claras, aprendamos de nuestros éxitos y fracasos y nos hagamos responsables de los resultados.
Gracias, Dave McCarthy, quien se retira después de 17 años en XBOX. Dave ha desempeñado un papel decisivo en la construcción de la plataforma en la que confían millones de jugadores todos los días y ha sido un socio confiable en muchos de los momentos más importantes de la historia de XBOX. Le deseamos todo lo mejor.
Estos cambios tienen que ver con un futuro más grande para XBOX, no uno más pequeño. La próxima década de juegos será más grande, más global y más creativa que cualquier cosa que hayamos visto antes. Este año, invertiremos en XBOX tanto como siempre lo hemos hecho, pero invertiremos con mayor enfoque, mayor disciplina y mayor claridad, todo al servicio de hacer de XBOX el lugar donde el mundo juega y crea.
Quiero que XBOX sea una de las pocas empresas que entretiene a más de mil millones de personas cada día y les brinda a todos la oportunidad de crear y conectarse. Sé que podemos lograr este objetivo. XBOX tiene muchas de las franquicias más queridas en la historia del entretenimiento, estudios talentosos en todo el mundo y volveremos a crecer en 2027.
La historia está llena de empresas que confunden la longevidad con la inevitabilidad. No seremos uno de ellos.
asha
