Google ha confirmado un error que afecta la función Picture-in-Picture (PiP) de YouTube en dispositivos iPhone y Android, lo que deja a algunos usuarios sin poder ver videos en el minirreproductor flotante mientras usan otras aplicaciones. La compañía dice que actualmente se está desarrollando una solución.
El problema hace que el modo PiP falle cuando los usuarios salen de la aplicación YouTube. En lugar de que aparezca una ventana de video flotante en la pantalla, el video desaparece por completo mientras el audio continúa reproduciéndose en segundo plano. Como resultado, los usuarios aún pueden escuchar el contenido pero pierden el acceso a la reproducción de video y a los controles en pantalla.
YouTube reconoció por primera vez el problema a través de su foro de ayuda oficial y dijo que sus equipos de ingeniería están investigando activamente el problema. Si bien las quejas provienen de usuarios de Android e iOS, Google señaló que la mayoría de los informes fueron enviados por usuarios de iPhone.
El error parece afectar a algunos dispositivos que ejecutan la versión 21.28 de la aplicación YouTube, aunque los informes sugieren que el problema no es universal y puede variar según el dispositivo y la configuración del software. Las pruebas citadas en los informes encontraron el problema en ciertos modelos de iPhone, mientras que algunos dispositivos Android, incluidos los teléfonos Pixel de Google, no parecieron afectados.
Picture-in-Picture es una de las funciones multitarea más utilizadas de YouTube, que permite a los espectadores seguir viendo vídeos en una pequeña ventana flotante mientras cambian de aplicación. La función se amplió recientemente a más usuarios en todo el mundo, incluidos muchos suscriptores no Premium en varios mercados.
Google no ha proporcionado un cronograma para la implementación de una solución, pero ha recomendado a los usuarios afectados que controlen el foro de ayuda oficial de YouTube para obtener actualizaciones mientras continúa la investigación.
Hasta que se publique una actualización de software, es posible que los usuarios que experimenten el problema tengan que depender de la reproducción de audio de fondo sin acceso a la ventana de video PiP.
El mal funcionamiento afecta una de las funciones de productividad más populares de YouTube, particularmente para los usuarios que miran videos mientras envían mensajes, navegan o trabajan en múltiples aplicaciones. El problema ha llamado la atención porque recientemente se amplió el soporte de PiP a una base de usuarios más amplia.
