El tiempo corre para los miembros de Amazon Prime que son elegibles para recibir un pago del acuerdo de 2.500 millones de dólares de la compañía con la Comisión Federal de Comercio (FTC). La fecha límite para presentar un reclamo es el lunes 27 de julio.
La FTC demandó a Amazon en 2023, alegando que la compañía inscribió a decenas de millones de clientes en suscripciones de Amazon Prime sin su conocimiento o consentimiento, lo que les dificultó intencionalmente la cancelación.
Sobre la base del acuerdo alcanzado el año pasado, Amazon (AMZN) acordó pagar 1.500 millones de dólares en reembolsos a los clientes afectados por su inscripción Prime, además de una multa civil de 1.000 millones de dólares. Amazon negó haber actuado mal como parte del acuerdo.
Algunos clientes recibieron reembolsos automáticos en noviembre y diciembre de 2025. Sin embargo, no recibir un reembolso automático no significa que no sea elegible para recibir un pago.
¿Quién es elegible para un pago de liquidación?
Si es elegible para presentar un reclamo, es posible que haya recibido un aviso por correo electrónico o por correo postal.
Para calificar, debes:
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Ser cliente de Amazon Prime en EE. UU.
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Se registró para obtener una suscripción Prime a través de un «flujo de inscripción cuestionado» o intentó cancelarla a través del flujo de cancelación en línea pero no pudo hacerlo entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025. Los «flujos de inscripción cuestionados» incluyen la página de decisión de Prime universal, la página de selección de envío, el pago de una sola página o el flujo de inscripción de Prime Video
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No usó más de tres beneficios de Amazon Prime en cualquier período de 12 meses después de la inscripción
Si cumple con todos estos requisitos, puede comunicarse con Amazon en admin@SubscriptionMembershipSettlement.com para presentar un reclamo o presentar un reclamo en línea en https://www.subscriptionmembershipsettlement.com/.
¿Cuánto podrías esperar recibir y cuándo?
Los clientes Prime elegibles pueden recibir hasta $51, que pueden elegir recibir mediante cheque, PayPal o Venmo.
¿En cuanto a cuándo llegará ese dinero?
Amazon espera enviar pagos a finales de 2026. Sin embargo, no ha anunciado una fecha de envío para los pagos.
