Los televisores Samsung Smart parecen estar funcionando normalmente nuevamente después de experimentar una interrupción global ayer. Los usuarios en el Foro Comunitario de Reddit y Samsung comenzaron a informar problemas con sus televisores alrededor de las 5 p.m. ET del jueves, encontrándose incapaces de abrir aplicaciones como YouTube, Apple TV, Hulu y Prime Video.
Si bien las aplicaciones aún eran visibles en el menú de Samsung TV, intentar abrirlas mostraría una variedad de mensajes de error, como los relacionados con el mantenimiento del servidor, los errores de certificación y la conectividad perdida. Muchos usuarios descubrieron que Netflix no se vio afectado por las interrupciones, que usan su propia red de entrega de contenido, lo que sugiere que los problemas estaban conectados a los servidores utilizados por otras aplicaciones de transmisión.
Sin embargo, la causa de la interrupción no está clara, y Samsung no ha reconocido públicamente los problemas en su sitio web o canales sociales. Nos hemos comunicado con Samsung para obtener más información.
Un Redditor afirmó obtener una respuesta del soporte de Samsung, diciendo que la compañía era «consciente de una posible interrupción del servicio en su TV Samsung» y que sus ingenieros intentaban restaurar el servicio «lo antes posible». Los problemas parecían estar muy extendidos, con los usuarios de Samsung TV en varios países informando que estaban bloqueados de sus aplicaciones.
Lo que sea que lo haya causado, varios usuarios ahora están viendo un retorno a la operación normal. Para cualquiera que todavía tenga problemas, algunos usuarios han logrado recuperar el acceso a sus aplicaciones presionando el botón de encendido en su control remoto de Samsung TV hasta que el dispositivo se reinicia.
