Delta Air Lines y United Airlines han sido demandados por pasajeros que afirman que fueron acusados adicionales por un asiento de ventana, pero se encontraron sentados junto a una pared en blanco.
Las demandas, presentadas por separado contra los transportistas estadounidenses, buscan millones de dólares en daños por más de un millón de clientes de cada aerolínea.
Dijeron que las compañías no señalan que los asientos no tienen ventanas durante el proceso de reserva, incluso cuando se les cobra una prima para ellos.
United declinó hacer comentarios, ya que era un asunto legal continuo. La BBC se ha puesto en contacto con Delta para hacer comentarios.
Las demandas, que están redactadas de manera similar, buscan reembolsos de tarifas adicionales para los pasajeros que dijeron que habían pagado los asientos de las ventanas pero que obtuvieron una ventana sin ventanas.
Ambas demandas, que han sido vistas por la BBC, fueron presentadas por la firma legal Greenbaum Olbrantz.
Las quejas dijeron que algunos aviones de pasajeros Boeing y Airbus tenían asientos que no tienen ventanas debido al posicionamiento de conductos de aire acondicionado, cableado u otros componentes.
Delta y United no marcan los asientos durante el proceso de reserva, según los documentos judiciales.
Las demandas dicen que las personas compran asientos de la ventana por varias razones, incluida la abordación de un miedo a volar y el mareo, mantener a los niños ocupados o para la vista.
Algunos pasajeros no habrían elegido esos asientos, o pagado más por ellos, si hubieran sabido que no tenían ventanas, según las quejas.
Ambas aerolíneas describen cada asiento a lo largo de los lados de sus aviones como un «asiento de ventana», incluso cuando saben que algunos no están al lado de una ventana, según los documentos.
A los pasajeros se les puede cobrar más para seleccionar un asiento de ventana en comparación con un asiento estándar.
Los abogados que representan cada caso describieron la práctica como «engañoso» e «ilegal».
Otros transportistas, como American Airlines y Alaska Airlines, operan aviones similares pero revelan durante el proceso de reserva si un asiento no incluye una ventana, agregaron.
