- Información clave: Amex acordó adquirir la empresa de restaurantes francesa TheFork por 700 millones de dólares.
- ¿Qué está en juego?: Para competir con las fintechs que se centran en los beneficios de viajar, el banco está gastando más en experiencias premium.
- Mirada hacia adelante: El acuerdo está programado para cerrarse en algún momento de este año, pendiente de una revisión laboral y otras aprobaciones regulatorias.
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TheFork es una empresa con sede en París que vende herramientas online para restaurantes, como reservas y gestión, con más de 50.000 clientes en 11 países europeos. El acuerdo, que Amex espera cerrar en 2026, se caracterizó como una «propuesta», que según Amex se refería a una consulta laboral y aprobaciones regulatorias. TheFork continuaría operando bajo su equipo de liderazgo existente después del cierre, según Amex. TheFork se fundó en 2007 y actualmente es propiedad de la empresa de viajes Tripadvisor.
Amex dice que TheFork se sumará a sus otras adquisiciones en la industria de tecnología para restaurantes, incluida la firma de tecnología y CRM para restaurantes.
«Comer es una de las formas más importantes en que las personas interactúan con nuestra marca», dijo en un comunicado Rafa Márquez, presidente de servicios de tarjetas internacionales de Amex. «Con el tiempo, la adquisición propuesta nos ayudaría a enriquecer nuestro modelo de membresía diferenciado al ofrecer a los titulares de tarjetas más formas de descubrir, reservar y acceder a excelentes restaurantes, mientras ayudamos a nuestros socios a llegar a más comensales y hacer crecer sus negocios».
La presencia europea de TheFork extiende el manual de Resy a los esfuerzos de expansión de Amex en Europa, según analistas de William Blair. «La iniciativa de expansión internacional de Amex está altamente enfocada en mercados clave selectos, y la gerencia había revelado previamente que los 15 países principales representan el 57% de los ingresos por tarjetas internacionales, mientras que los cinco principales representan el 33%», dijeron los analistas de William Blair en una nota de investigación.
Amex mantiene su enfoque premium en el extranjero con el acuerdo, ya que los miembros internacionales gastan cuatro veces el promedio de la industria, tienen una mayor calidad crediticia y buscan productos premium, dijeron los analistas de William Blair. «Además, los miembros internacionales tienen una mayor combinación de viajes y gastos transfronterizos en relación con los miembros estadounidenses. El segmento internacional de Amex ha experimentado el mayor crecimiento de facturación en todo el negocio, con un crecimiento ajustado al tipo de cambio del 12% al 13% en cada uno de los últimos cinco trimestres», dijeron los analistas.
Los restaurantes desempeñan un papel en el intento de Amex de expandir su marketing de incentivos más allá de los créditos relacionados con viajes y más hacia experiencias como el entretenimiento y el ocio. Amex recientemente
Amex tiene espacio económico para implementar estas estrategias. La empresa recientemente
El desempeño de Amex fue mejor de lo que sugeriría la estacionalidad histórica tanto en morosidad como en cancelaciones netas en mayo: la morosidad del 1,10% mejoró 10 puntos básicos mes tras mes y las cancelaciones netas del 2% disminuyeron 10 puntos básicos, según una nota de los analistas de Jeffries del lunes.
