Cómo construir una política de licencia de cuidadores para la fuerza laboral de hoy | Análisis

El me importa El informe publicado por Carers Week en junio de 2023 encontró que el 19% de las personas en empleo pagado actualmente brindan atención y apoyo no remunerados. El informe además encontró que el 31% de estos decía que su salud y bienestar habían sufrido como resultado de brindar atención y apoyo.

Un cuidador es alguien que brinda apoyo y atención a un familiar, compañero o amigo. Esto podría deberse a la empresa temporal o a largo plazo, problemas de salud mental, discapacidad o adicción. Es importante que los empleadores reconozcan que podría haber una alta proporción de empleados en sus fuerzas laborales que son cuidadores y les ofrecen beneficios de apoyo que se ajustan a sus necesidades.

Responsabilidades de cuidado

Para algunos cuidadores de hoy, coordinar la atención, tomar decisiones difíciles y estar constantemente de guardia para emergencias, todo se presenta a una vida laboral ocupada. Además, a medida que aumenta el número de personas que brindan atención no remunerada, es probable que el número de personas que hacen malabares con el trabajo y la atención aumenten. Los empleadores que reconocen estas presiones es el primer paso para apoyar significativamente a los cuidadores que trabajan.

Los cuidadores pueden tener una amplia gama de responsabilidades, que varían según las circunstancias personales. Estos pueden incluir atención y apoyo emocional y físico, citas médicas y gestión de planes de atención y medicamentos en curso, y responder a emergencias o cambios repentinos en los requisitos de atención. Otras responsabilidades pueden ser ayudar con las tareas domésticas, como proporcionar comidas, limpieza y manejo de finanzas.

Sin embargo, los empleados a menudo siguen ocultas las responsabilidades de cuidado, a través de la preocupación, se considerará interferir con su trabajo, dice Jennifer Liston-Smith, Jefe de Liderazgo de Pensamiento en Bright Horizons. «Las demandas pueden ser implacables, y sin un apoyo adecuado, los cuidadores pueden enfrentar agotamiento», dice ella. «Muchos se sienten obligados a reducir sus horas de trabajo, tomar permisos no remunerados o usar salidas anuales para cumplir con estas obligaciones. El uso de vacaciones de esta manera reduce el alcance de la recuperación, incluso suponiendo que hay un cuidado de relevo disponible».

Mejora de la comprensión de los gerentes

Los gerentes pueden desempeñar un papel fundamental en la creación de un entorno de apoyo para los cuidadores. La forma en que responden puede marcar la diferencia para que un empleado se sienta apoyado. El primer paso debe implicar escuchar al personal para comprender sus responsabilidades. Normalizar las conversaciones sobre el cuidado puede ayudar a crear un diálogo abierto y permitir a los empleados ir a sus gerentes cuando luchen.

Maria-Teresa Daher-Cusack, psicóloga organizacional de Health Assured, dice: «Empleadores [that] Haga que los empleados con responsabilidades de cuidado deben alentarlos a compartir información, si se sienten cómodos, sobre lo que esto implica para ayudar a comprender mejor a qué se enfrentan, cómo están haciendo frente y qué apoyo necesitan «.

Los gerentes deben poder detectar señales de estréscomo ausencias frecuentes, agotamiento emocional o cambios en los niveles de compromiso. La capacitación y la orientación pueden mejorar su confianza para tener conversaciones delicadas y facilitar los ajustes.

Los registros regulares y la señalización de los beneficios y recursos disponibles muestran que los cuidadores son vistos y valorados, dice Evie Little, gerente senior de éxito de clientes en SeniorCare de Lottie. «Cuando los gerentes de línea están equipados para responder con comprensión, permiten a los cuidadores trabajar sin sentir que tienen que elegir entre su trabajo y sus responsabilidades en el hogar», explica.

Establecer una cultura atento

La creación de una cultura amigable para el cuidador comienza con reconocer la atención es un problema creciente y alentar a los empleados a presentarse sin temor a juzgar.

«Es vital crear conciencia entre los recursos humanos y el liderazgo para que las conversaciones sobre las responsabilidades de cuidado se encuentren con empatía y soluciones prácticas», dice Little. «Cuando las organizaciones apoyan activamente a los cuidadores, aumentan la retención, la moral y la lealtad a largo plazo».

Las redes de cuidadores o los grupos de recursos de los empleados pueden proporcionar espacios seguros para compartir experiencias y acceder a consejos. También pueden transmitir comentarios a RR. HH. Y el liderazgo senior para ayudar a dar forma a las políticas de licencia de los cuidadores, que deberían tener una redacción inclusiva que cubra el cuidado de ancianos, la discapacidad y las enfermedades a largo plazo.

«Los empleadores deben tener campañas internas, narración y apoyo de liderazgo visible para fomentar discusiones abiertas, sin estigma», dice Liston-Smith. «También es comercialmente inteligente, lo que lleva a un mayor compromiso y un absentismo reducido».

Beneficios de apoyo

El apoyo a los cuidadores de hoy ha mejorado; Según la Ley de licencia del cuidador 2024, los empleados en Inglaterra, Gales y Escocia tienen derecho a tomar hasta una semana de licencia no remunerada por año para cuidar a un dependiente con una necesidad de atención a largo plazo. Esto se puede tomar de manera flexible, en la mitad o completa, desde el primer día de empleo.

Bright Horizons ‘enero de 2025 Índice de familias modernas Encontrado entre los cuidadores de adultos, el 19% había usado la licencia legal de cuidadores y la encontró útil, mientras que el 12% lo usó y lo encontró no lo suficiente. Además, puede haber ocasiones en que los cuidadores de trabajo deben irse temprano o llegar tarde al trabajo, o tomarse un tiempo libre a corto plazo. Los empleadores pueden combatir esto proporcionando un trabajo flexible más allá del derecho legal y extendiendo la cantidad de licencia, para que los empleados puedan tomar un tiempo adicional para las responsabilidades de cuidado.

Los beneficios más efectivos para los cuidadores son aquellos que alivian la presión y los ayudan a navegar las responsabilidades de la atención con mayor confianza, agrega poco. «Estos incluyen el acceso a la orientación experta sobre comprensión, atención financiera, recursos de salud mental y herramientas de bienestar financiero», dice ella.

Mientras tanto, los centros de recursos tienen servicios e información relevantes, como seminarios web y consejos de expertos para encontrar atención. Mientras tanto, la atención de respaldo puede proporcionar atención de emergencia o alternativa a niños o adultos.

«Proporcionar un programa de asistencia para empleados también puede ser beneficioso para un apoyo adicional», dice Daher-Cusack. «Proporciona un servicio confidencial donde los empleados pueden obtener orientación y asesoramiento para administrar la carga emocional que puede venir con ser cuidador».

Una política de licencia de cuidadores que aborde las necesidades específicas de los empleados garantizará que su empleador los apoye de la mejor manera.