El problema de la moda es que es voluble y los gustos de la gente cambian, la demanda de artículos puede caer rápidamente y la historia de éxito de ayer puede convertirse fácilmente en la marca en dificultades del mañana.
Incluso los minoristas veteranos como The Gap tienen períodos en los que están de moda y otros en los que están en el lado equivocado de las tendencias actuales. Se suponía que la moda rápida era algo inmune a esto debido a la naturaleza cambiada de su ciclo de mercancías.
«Con un enfoque en precios ultrabajos y ciclos de producción condensados, la moda rápida ofrece nuevos estilos a los clientes a un ritmo récord y crea desafíos ambientales y sociales considerables», según What is Fast Fashion de McKinsey and Company.
En teoría, un minorista como H&M puede mantenerse al tanto de las tendencias actuales y alejarse rápidamente de las que están en declive.
Sin embargo, lo que el gigante minorista no tuvo en cuenta fueron rivales digitales más baratos que tienen costos más bajos, por lo que pueden cobrar menos y al mismo tiempo pueden moverse incluso más rápido.
«Los minoristas de moda rápida han consolidado su posición en el mercado estadounidense: minoristas como Shein y Temu son ahora los principales mercados de moda en línea en los Estados Unidos, rápidos o no», según The State of Fashion 2025 de McKinsey.
H&M ha cerrado más de 600 tiendas desde 2022, y 136 cerraron en los últimos seis meses. Además, la cadena cerró la mayoría de las tiendas independientes de su marca Monki mientras realizaba la transición de ubicaciones seleccionadas a su marca Weekday.
H&M se ha ido reduciendo constantemente
Si bien también abrió varias ubicaciones, el Grupo H&M cerró 2022 con 4.702 tiendas y completó el primer semestre de 2026 con 4.038, una pérdida de 644 ubicaciones. La cadena ha terminado todos los años en ese período con menos ubicaciones que el año anterior.
«A principios del segundo trimestre había 163 tiendas menos que en el mismo momento del año pasado y al final del trimestre había 128 tiendas menos que en el mismo momento del año pasado», compartió H&M en su informe de resultados semestral.
La compañía también cerró la marca Monki, incorporando algunos de sus productos a la marca Weekday.
«La comparación con el año anterior se ve afectada por el cierre de todas las tiendas Monki en 2025. A principios del segundo trimestre del año pasado había 43 tiendas Monki, al final del trimestre quedaban 32», compartió el minorista.
Aunque las ventas disminuyeron un 1% en los primeros seis meses del año, la rentabilidad mejoró y el director ejecutivo, Daniel Ervér, dijo que la empresa estaba en camino de completar sus objetivos.
«Las ventas en el trimestre fueron algo inferiores a lo planeado, mientras que la rentabilidad y la situación de existencias evolucionaron bien. La mejora de la rentabilidad y el aumento del inventario«La productividad está en línea con nuestro trabajo a largo plazo para sentar las bases de un crecimiento sostenible y rentable», escribió en una carta dentro del informe de resultados.
Las tiendas Monki estaban cerradas
En 2023, H&M emparejó Monki, su marca dirigida a un público más joven, con su marca Weekday «para crear un centro de marca único centrado en los jóvenes», según Fashion Network.
En ese momento, el minorista también compartió que recuperaría su marca Cheap Monday.
«Se ofrecerán las marcas exclusivas Weekday y Monki, junto con Cheap Monday, que regresará con una pequeña variedad de vaqueros», confirmó la empresa en un comunicado de prensa.
«Para convertir a Weekday en un destino juvenil, la marca Monki se incorporará a la unidad Weekday. Esto aprovechará las sinergias con los clientes y también reducirá los costos administrativos y operativos, liberando recursos para centrarse aún más en el desarrollo de experiencias de marca y una oferta general fortalecida», compartió la compañía.
Sin embargo, en aquel momento H&M insistió en que Monki también mantendría una presencia independiente.
«Las experiencias únicas de las marcas Weekday y Monki se mantendrán, al mismo tiempo que se explorarán nuevas oportunidades con experiencias combinadas para los clientes», añadió.
Esa decisión se revirtió en 2024 y todas las tiendas Monki cerraron a finales de 2025, aunque la marca sigue siendo parte de la línea de productos de Weekday.
La incorporación de Monki a Weekday también refleja un cambio más amplio en H&M. En lugar de ampliar su cartera de marcas, el minorista está simplificando su negocio para reducir costos y centrar sus recursos de marketing en menos conceptos.
Monki operaba 56 tiendas en el momento en que se tomó la decisión de cerrar la marca.
H&M se enfrenta a un desafío online
Shein y Temu son marcas globales digitales que pueden competir con H&M en precio y velocidad porque no necesitan pagar por las tiendas minoristas ni preocuparse por la logística de su suministro.
El canal online de H&M no ha recuperado el relevo de los cierres de tiendas en la medida en que lo ha hecho con muchos de sus competidores multicanal”, dijo a RetailDive Sofie Willmott, jefa de contenido de indumentaria de GlobalData, en respuesta a un grupo anterior de cierres de tiendas de H&M.
Ervér dijo que H&M estaba invirtiendo en mejorar su negocio digital, pero fue algo vago.
«En la segunda mitad del año comenzaremos a actualizar la infraestructura digital que respaldará nuestro desarrollo. La nueva infraestructura brindará un mejor soporte para la toma de decisiones, procesos más rápidos y mayor precisión en la forma en que planificamos nuestro surtido y stock en el comercio», escribió.
H&M ha estado trabajando para ofrecer una experiencia de tienda diferenciada y específica del mercado en el que opera, informó PYMNTS.com.
«Personalizar la experiencia de compra en función de las necesidades y preferencias de la comunidad local es una forma de que las tiendas creen una sensación de familiaridad y conexión. Este toque personal tiene la oportunidad de fortalecer el vínculo entre la marca y los consumidores», compartió el sitio web.
Más venta al por menor:
La estrategia parece diseñada para aprovechar su red de tiendas en todo el mundo de una manera que Shein y Temu no pueden igualar.
«Las tiendas más pequeñas y centradas en la comunidad pueden ofrecer productos seleccionados que coincidan con los gustos y tendencias de la zona. Es más probable que el personal de estas tiendas compactas comprenda a la comunidad, lo que les permite ofrecer recomendaciones y servicios personalizados que resuenen con los clientes», añadió PYMNTS.
H&M se enfrenta a obstáculos en materia de sostenibilidad
«La industria mundial de la moda rápida en 2026 representa una de las paradojas más importantes de la economía de consumo moderna. Sigue siendo un sector definido por una producción hiperacelerada y un compromiso digital sin precedentes, pero al mismo tiempo está lidiando con un cambio existencial hacia la sostenibilidad y la circularidad obligatorias», escribió la analista minorista Shayaike Hassan.
Compartió que H&M ha intentado hacer retroceder el tema de la sostenibilidad de varias maneras.
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H&M se ha posicionado como líder en transparencia y economía circular.
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Constantemente ocupa un lugar más alto en el Índice de Transparencia de la Moda en comparación con Zara (un importante rival tradicional) y publica listas detalladas de sus proveedores de Nivel 1 y Nivel 2.
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El programa global Garment Collecting de H&M permite a los clientes reciclar ropa vieja de cualquier marca a cambio de vales de descuento, fomentando una mentalidad circular.
«La transparencia es la divulgación pública de información que permite a las personas exigir responsabilidades a quienes toman las decisiones. Para la industria de la moda, significa compartir información sobre las cadenas de suministro, las prácticas comerciales y sus impactos asociados en los trabajadores, las comunidades y el medio ambiente», según el Índice de Transparencia de la Moda.
Los activistas siguen siendo escépticos.
«El diablo está en los datos», dijo a WWD.com Lubomila Jordanova, una profesional de la sostenibilidad, sobre el informe de sostenibilidad de H&M, y señaló que la falta de datos sobre el volumen de producción significa que la marca puede estar informando «un 50% menos de la realidad» de sus emisiones totales.
El informe de McKinsey examinó la profundidad del problema de la industria, aunque no abordó específicamente a H&M.
«Algunas estimaciones sugieren que los consumidores tratan las prendas de menor precio como casi desechables, descartándolas después de sólo siete usos. Por cada cinco prendas producidas, el equivalente a tres terminan en un vertedero o son incineradas cada año», según McKinsey.
H&M también sufre por estar estancado en el medio en comparación con algunos de sus rivales, dijo el analista de Bernstein, William Woods, a Business of Fashion.
«El modelo de negocio todavía es lento. Todavía tienen plazos de entrega de seis meses, no hacen mucho acercamiento y no sostienen realmente la novedad del producto. Zara está lanzando productos a las tiendas una vez por semana.
H&M sigue siendo rentable, pero su desafío ha pasado de competir contra Zara a competir contra una nueva generación de minoristas digitales que pueden moverse más rápido y operar con costos más bajos.
La reducción de la base de tiendas de la compañía refleja un esfuerzo por adaptarse, pero aún es incierto si esos cambios son suficientes.
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Esta historia fue publicada originalmente por la calle el 28 de junio de 2026, donde apareció por primera vez en el Minorista sección. Añade TheStreet como Fuente preferida haciendo clic aquí.
