Erie Insurance y Erie Indemnity Company han revelado que un ciberataque de fin de semana está detrás de las recientes interrupciones comerciales y interrupciones de la plataforma en su sitio web.
Erie Indemnity Company es la compañía de gestión del Grupo de Seguros Erie, una aseguradora de propiedades y víctimas con más de 6 millones de políticas activas. La compañía proporciona pólizas de seguro de automóvil, hogar, vida y comercial a través de agentes independientes.
Desde el sábado 7 de junio, Erie Insurance ha sufrido interrupciones generalizadas e interrupciones comerciales, y los clientes no pueden iniciar sesión en el portal de los clientes e informar dificultades para hacer reclamos o recibir documentos de la empresa.
Hoy, Erie Indemnity Group presentó una presentación del Formulario 8-K ante la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, declarando que detectó «actividad de red inusual» el 7 de junio de 2025.
En un aviso similar en el sitio web de Erie Insurance, la compañía dice que activó su protocolo de respuesta a incidentes en respuesta al ataque.
«El sábado 7 de junio, el equipo de seguridad de la información de Erie Insurance identificó una actividad de red inusual. Tomamos medidas inmediatas para responder a la situación para salvaguardar nuestros sistemas y datos», dice un aviso sobre el sitio de Erie Insurance.
«Desde el sábado, hemos seguido tomando medidas protectivas para la seguridad de nuestros sistemas».
«Estamos trabajando con la aplicación de la ley y estamos realizando un análisis forense integral con la ayuda de los principales expertos en ciberseguridad para obtener una comprensión completa de este evento».
Cuando las empresas sufren un ataque cibernético, la respuesta habitual es cerrar los sistemas para evitar la propagación del ataque a otros dispositivos.
Desafortunadamente, esta respuesta también interrumpe las aplicaciones y sitios web utilizados para realizar negocios, impactando a los clientes y socios comerciales. Puede llevar días, si no semanas, restaurar completamente el servicio después de un ataque cibernético a gran escala.
Erie Insurance también advierte que no llamarán o enviarán a los clientes por correo electrónico a solicitar pagos durante esta interrupción.
«Durante esta interrupción, Erie Insurance no llamará ni envía un correo electrónico a los clientes para solicitar pagos», dice una alerta en la parte superior de la página.
«Como es la mejor práctica, no haga clic en ningún enlace de fuentes desconocidas ni proporcione su información personal por teléfono o correo electrónico».
Erie dice que el alcance completo del incidente, la naturaleza y el impacto aún se están determinando.
La compañía le dijo a BleepingComuter que los asegurados que necesitan iniciar un reclamo pueden comunicarse con su agente local o el primer equipo de Aviso de pérdida de Erie al (800) 367-3743. Erie Insurance también dijo que la atención al cliente está disponible al (800) 458-0811.
No se ha compartido información sobre si este es un ataque de ransomware o si los datos fueron robados durante la violación.
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