GoFundMe creó páginas de donaciones no autorizadas para más de un millón de organizaciones en su sitio web, una medida que está llamando la atención.
La medida afectó a miles de organizaciones en Pensilvania que ya están lidiando con los desafíos del estancamiento del presupuesto estatal y el cierre del gobierno federal. Una organización que quedó en problemas fue Pittsburgh Community Services, una agencia de acción comunitaria que ofrece servicios como despensa de alimentos y asistencia para vivienda.
«Es mucho, y nos estamos esforzando mucho por hacer lo mejor que podemos para todos los clientes a los que servimos, y podemos mantener ese alto nivel de servicio, pero distracciones como esta lo hacen frustrante», dijo Sarah Cook, directora ejecutiva de la agencia.
El nuevo problema fue que GoFundMe creó una página para la organización sin fines de lucro sin aprobación ni notificación previa.
«GoFundMe, incluso si estaba destinado a apoyar a organizaciones sin fines de lucro en todo el país, fue realmente miope en su falta de comunicación en torno a este esfuerzo», dijo Cook.
Cook no lo supo hasta que vio un correo electrónico de Anne Gingerich, directora ejecutiva de la Asociación de Organizaciones Sin Fines de Lucro de Pensilvania. Gingerich dijo que el miércoles recibieron la noticia de que GoFundMe tomó información pública de 1,4 millones de organizaciones sin fines de lucro en los EE. UU. y la utilizó para crear una página de donaciones para cada una.
El jueves por la mañana, una búsqueda en Google reveló múltiples páginas no autorizadas para organizaciones sin fines de lucro del área de Pittsburgh.
«Existen algunas preocupaciones sobre quién terminaría con la custodia de las donaciones que llegarían», dijo Gingerich.
La cuestión es que, cuando haces una donación a una página de GoFundMe, hay una tarifa de procesamiento que va a parar a la empresa. En una declaración, GoFundMe dijo, en parte, que sus «esfuerzos recientes con páginas sin fines de lucro han causado confusión, preocupación y distracción de las misiones vitales de las mismas organizaciones sin fines de lucro que pretendemos apoyar».
«Espero que, en el futuro, grandes esfuerzos como este involucren a las mismas organizaciones sin fines de lucro a las que esperan ayudar», dijo Cook.
Después de las preocupaciones compartidas por las organizaciones sin fines de lucro, GoFundMe anunció el jueves por la mañana que tomaría medidas para remediar el problema diciendo que las páginas «que no hayan sido reclamadas y verificadas serán eliminadas» y «las páginas sin fines de lucro no reclamadas serán desindexadas… para que ya no aparezcan en los resultados de los motores de búsqueda».
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