El mercado laboral ha sido un tema delicado para la Generación Z. La tasa de desempleo entre los jóvenes graduados universitarios se sitúa en el 5,6%, cerca de su nivel más alto en más de una década fuera de la pandemia. Mientras tanto, destacados ejecutivos (desde Dario Amodei de Anthropic hasta Jim Farley de Ford) han advertido que la inteligencia artificial recortará los empleos corporativos de nivel básico.
Pero algunas empresas se están dando cuenta de que excluir a los trabajadores jóvenes del oleoducto no es una estrategia sostenible a largo plazo: el gigante tecnológico IBM, valorado en 240.000 millones de dólares, acaba de revelar que está aumentando la contratación de la Generación Z.
«Las empresas que dentro de tres a cinco años van a tener más éxito son aquellas que duplicaron su apuesta por la contratación inicial en este entorno», dijo esta semana Nickle LaMoreaux, director de recursos humanos de IBM.
«Estamos triplicando nuestra contratación de nivel inicial, y sí, eso es para desarrolladores de software y todos estos trabajos que, según nos dicen, la IA puede realizar».
Si bien admitió que muchas de las responsabilidades que antes definían los trabajos de nivel inicial ahora pueden automatizarse, desde entonces IBM ha reescrito sus roles en todos los sectores para tener en cuenta la fluidez de la IA. Por ejemplo, los ingenieros de software dedicarán menos tiempo a la codificación rutinaria y más a interactuar con los clientes, y el personal de recursos humanos trabajará más interviniendo con chatbots, en lugar de tener que responder todas las preguntas.
El cambio, dijo LaMoreaux, desarrolla habilidades más duraderas para los trabajadores y al mismo tiempo crea un mayor valor a largo plazo para la empresa.
Dado que es probable que las condiciones del mercado laboral sigan siendo difíciles para los candidatos jóvenes en 2026, los solicitantes que demuestren iniciativa y se sientan cómodos con la IA pueden ser los que se destaquen en empresas como IBM. Según LinkedIn, la alfabetización en IA es ahora la habilidad de más rápido crecimiento en EE. UU.
Recortar el talento inicial podría resultar contraproducente a largo plazo, según el jefe de recursos humanos de IBM
A medida que la IA aumenta la presión sobre las empresas para que sean más ágiles y productivas, la contratación temprana a menudo ha parecido el lugar más sencillo para recortar. Un informe de Korn Ferry encontró que el 37% de las organizaciones planean reemplazar los roles iniciales de su carrera con IA.
Pero si bien esa estrategia podría ser útil con las finanzas de corto plazo, argumentó LaMoreaux, podría causar estragos en el futuro.
Reducir la plantilla junior corre el riesgo de crear una eventual escasez de gerentes de nivel medio. Es probable que intentar robar talento a los competidores resulte más costoso, y las contrataciones externas tienden a tardar más en adaptarse a los sistemas y la cultura internos.
Por eso, afirmó, los líderes de recursos humanos deben contraatacar.
“Contrataciones de nivel inicial: es su responsabilidad defender esto”, dijo. «Construya el caso de negocio ahora; aunque puede que no les parezca tan obvio a sus líderes, porque la IA facilitará su trabajo dentro de tres años».
El director ejecutivo de IBM, Arvind Krishna, ya escuchó la petición de LaMoreaux y rechazó la idea de que la IA debería traducirse en menos oportunidades para los graduados.
«La gente habla de despidos o congelación de contrataciones, pero en realidad quiero decir que somos todo lo contrario», dijo Krishna a CNN en octubre. «Espero que probablemente contratemos a más personas provenientes de la universidad durante los próximos 12 meses que en los últimos años, así que eso lo verán».
Sin embargo, apenas una semana después de sus comentarios, IBM anunció que recortaría miles de trabajadores para fin de año a medida que cambia su enfoque hacia áreas de software e inteligencia artificial de alto crecimiento. Un portavoz de la empresa dijo Fortuna en el momento en que la ronda de despidos afectaría a un porcentaje relativamente bajo de un solo dígito de la fuerza laboral global de la compañía y, cuando se combina con nuevas contrataciones, dejaría la plantilla de IBM en Estados Unidos más o menos estable.
Fortuna contactó a IBM para obtener más comentarios.
Al igual que IBM, algunas empresas de tecnología están reconsiderando las reservas de talento y adoptando a la Generación Z
IBM no es el único que apuesta a que los trabajadores más jóvenes puedan acelerar la adopción de la IA. De hecho, según Melanie Rosenwasser, directora de personal de Dropbox, la Generación Z llega a trabajar equipada con mejores habilidades de inteligencia artificial que sus pares mayores.
«Es como si estuvieran andando en bicicleta en el Tour de Francia y el resto de nosotros todavía tuviéramos ruedas de apoyo», dijo Rosenwasser a Bloomberg. «Honestamente, eso es lo mucho que nos están superando en competencia».
La empresa de intercambio de archivos ampliará sus pasantías y nuevos programas de posgrado en un 25% para aprovechar la fluidez en IA de los trabajadores más jóvenes.
Ravi Kumar S, director ejecutivo de la empresa de TI Cognizant, dijo de manera similar Fortuna el año pasado que crearía más empleos de nivel básico debido a su visión optimista de la Generación Z.
«Muchas empresas tienen una pirámide cuya base está formada por los graduados escolares. Esa pirámide será más amplia y más corta, y el camino hacia la experiencia será más rápido», afirmó.
«Este año, estamos contratando a más graduados escolares que nunca. Puedo tomar a un graduado escolar y darle las herramientas para que realmente pueda superar sus capacidades. La IA es un amplificador del potencial humano. No es una estrategia de desplazamiento».
