La población de edad avanzada supera los 10 millones y el cuidado de personas mayores se perfila como una tarea social. Esto se debe a que la oferta de trabajadores del cuidado se ha vuelto insuficiente debido al aumento de la demanda de cuidados y la escasez de trabajadores del cuidado. Hay alrededor de 3 millones de trabajadores domésticos de cuidados de enfermería que han obtenido certificados, de los cuales sólo el 20% del número total de trabajadores de campo están activos. El Instituto Coreano de Seguros de Salud predice que para 2028 habrá una escasez de 116.000 trabajadores domésticos de cuidados de enfermería.
Las empresas que sitúan el cuidado de personas mayores como su principal área de negocio se centran en esta «brecha asistencial». CareDoc, una empresa de atención total para personas mayores lanzada en 2018, ha ampliado su área de servicios para incluir la búsqueda de cuidadores, la atención de visitas y la atención hospitalaria y domiciliaria con el objetivo de «una atención responsable de todo el ciclo de vida». Recientemente, también ha entrado en el sector de viviendas para personas mayores.
Según el «Informe sobre el índice de vacantes en cuidados para personas mayores de 2025» publicado por CareDoc a finales del año pasado, solo el 11,1% de las personas mayores de 65 años o más recibieron prestaciones de seguro de cuidados a largo plazo en 2024. Alrededor de 8,99 millones de personas mayores corrían el riesgo de sufrir un posible déficit de cuidados debido a la imposibilidad de utilizar el sistema de seguro de cuidados a largo plazo, lo que supone un aumento de 1,9 veces respecto a 2008. Incluso entre los ancianos mayores de 85 años, la tasa de reconocimiento del seguro de cuidados de larga duración se mantiene en el 42%, menos de la mitad.
Es probable que la falta de oferta de servicios de atención genere una carga de cuidados domésticos y gastos médicos sociales. Según CareDoc, el coste mensual de la atención en 2024 fue de 4,3 millones de wones, superando por primera vez el ingreso medio (3,63 millones de wones). Si se suman los gastos de vivienda, alimentación y gestión, la carga de los cuidados domiciliarios es mucho mayor. La Oficina de Investigación Legislativa de la Asamblea Nacional y otros predijeron que los gastos anuales de atención privada en Corea superarán los 10 billones de wones alrededor de 2025. La «quiebra de la atención» debido a la carga excesiva de los gastos de enfermería también está surgiendo como un problema social.
Cairdoc propuso una «vivienda para personas mayores de tipo asistencial» como una de las soluciones a los retos asistenciales. Las viviendas para personas mayores de tipo asistencial son un modelo de instalación residencial en el que las personas mayores que pueden vivir en la vida diaria pero necesitan cuidados parciales pueden mudarse y recibir alojamiento y cuidados juntos.
El uso de este modelo permite a los cuidadores dedicar más tiempo a la gestión de la calidad del servicio y la atención en lugar de reducir los tiempos de viaje y espera. Además, los gastos de atención ineficientes pueden reducirse integrando y gestionando la vivienda, la alimentación, la gestión, el equipamiento social y los consumibles por persona mayor.
De hecho, CareDoc opera el centro de atención residencial premium CareDoc Care Home en Siheung, Yongin y Yangju. Basado en habitaciones individuales para una o dos personas, es un concepto que combina servicios de soporte vital como alimentación, limpieza y lavado, y servicios de atención profesional durante las 24 horas. Reside personal de atención profesional, como trabajadores sociales, trabajadores de enfermería y enfermeras, fisioterapeutas y coordinadores de atención, y también se brindan servicios de atención especializada, como administración de medicamentos y respuesta de emergencia las 24 horas, según sea necesario. Los principales objetivos son las personas mayores de 60 años o más que necesitan diversos cuidados en su vida diaria. A diferencia de las ciudades para personas mayores en general, donde se produce un deterioro cognitivo leve, se deben identificar otras instalaciones después de salir del hospital, Care Home personaliza el nivel de atención necesario de acuerdo con los cambios de salud para que puedan vivir el mayor tiempo posible.
Park Jae-byeong, director ejecutivo de CareDoc, dijo: «Nos estamos centrando en diseñar espacios residenciales y monitoreo basado en inteligencia artificial teniendo en cuenta las características físicas de las personas mayores y los patrones de vida diaria para prevenir situaciones peligrosas con anticipación».
Cada habitación está equipada con un sensor de detección de caídas y, en caso de caída, se envía inmediatamente una notificación al reloj inteligente de CareCody. De hecho, los inquilinos evaluaron positivamente el entorno estable teniendo en cuenta el entorno físico de las personas mayores, como la comodidad de uso de las instalaciones, la calefacción y refrigeración y las instalaciones de seguridad. Además, existen instalaciones especializadas para cada rama que fortalecen los factores de bienestar como salas de fisioterapia, jjimjilbangs y saunas.
CareDoc Care Home y Nussing Home operan actualmente un total de siete sucursales y la tasa de ocupación es alta, con un promedio de más del 90%.
Las comidas equilibradas que tienen en cuenta los cuidados periódicos de la salud y la salud de las personas mayores también están recibiendo buenas críticas. De hecho, Lim Dong-wook (93), que vive en Yongin The First Branch de CareDoc Care Home, ha mejorado su capacidad para caminar mediante la dieta y el ejercicio después de mudarse. «En particular, los servicios de atención, como los trabajadores de atención residentes, cuentan con un buen apoyo, por lo que estamos satisfechos con la parte que puede aliviar las preocupaciones sobre el deterioro repentino de la salud», dijo. Cairdoc está ampliando su línea de marcas de viviendas para personas mayores en función del desempeño operativo. Actualmente en desarrollo en Gwonseon-dong, Gwonseon-gu, Suwon-si, Gyeonggi-do, Care Home Primo planea brindar servicios de atención basados en vivienda más avanzados que los hogares de ancianos existentes con 1 piso de sótano a 4 pisos sobre el nivel del suelo.
Este modelo de vivienda para personas mayores de tipo asistencial también puede funcionar como infraestructura base para realizar un modelo de atención integrada basado en la vivienda. También se puede esperar que desempeñe un papel como servicio privado representativo que pueda lograr la continuidad de la atención dentro del sistema de atención integrada dentro de la comunidad.
La empresa de atención para personas mayores Caring también opera un servicio de atención residencial. A través de marcas de viviendas para personas mayores como Caring Stay y Caring Village, el negocio se está expandiendo en forma de una combinación de guarderías e instalaciones residenciales.
Caring Stay consta de una guardería en el primer piso e instalaciones residenciales en el segundo piso o superior. Proporciona apoyo personalizado, como acompañamiento hospitalario, protección las 24 horas, atención de visitas, baño y enfermería, y proporciona asistencia de vida y cuidados autónomos a las personas mayores con síntomas leves. Caring Village es una residencia de ancianos urbana para cuidados de larga duración de grados 1 y 2, que aumenta la proporción de trabajadores sanitarios y opera entre 20 y 28 metros cuadrados de habitaciones privadas. También incluye un programa de bienestar y respuesta a emergencias las 24 horas.
Caring abrió tres sucursales en Hwaseong, Pocheon y Anyang el año pasado, y planea expandirse a Byeolnae e Incheon este año. Caring está construyendo un modelo de atención residencial e integrada directa similar al Care Home de CareDoc.
Sin embargo, algunos señalan que para revitalizar el mercado relacionado, la base de un sistema realista, incluido el establecimiento de estándares operativos, debería ser más clara. Se prevé que ayudará a ampliar la base del propio mercado si se prepara un mecanismo institucional para seleccionar a los operadores que cumplan los criterios de calificación.
«Las viviendas para personas mayores de tipo asistencial deben estar respaldadas por la calidad del servicio, los estándares de seguridad y el despliegue de personal profesional más allá de una simple perspectiva de desarrollo inmobiliario», afirmó Park Jae-byung, director ejecutivo de CAREDAC. «Si descubrimos y fomentamos empresas privadas que hayan acumulado capacidades operativas sobre el terreno, podemos convertirnos en un modelo privado de atención de viviendas que alivie la carga de la atención pública en el futuro».
[Reporter Lee Hojun]
