Registros fema obtenidos por NBC 5 investiga Demuestre que los funcionarios del condado de Kerr no utilizaron el sistema integrado de alerta y advertencia de la agencia para enviar advertencias con instrucciones de seguridad a todos los teléfonos móviles en el área afectada durante las horas críticas a medida que comenzaron las inundaciones el 4 de julio.
El archivo de mensajes de FEMA muestra que a medida que el agua comenzó a subir en el condado de Kerr el 4 de julio, el Servicio Meteorológico Nacional envió una advertencia de inundación del sistema de advertencia o IPAW a teléfonos celulares ya en las 1:14 a.m.
Sin embargo, los pronosticadores del servicio meteorológico no pueden emitir instrucciones sobre si evacuar o esperar el rescate; Esos mensajes dependen de los funcionarios del condado o de la ciudad.
El archivo de FEMA mostró que el condado de Kerr no envió ninguna alerta inalámbrica a través de IPAWS el 4 de julio, cuando comenzaron las inundaciones.
Algunas familias dijeron que recibieron una alerta codificada del condado de Kerr, que es similar a un mensaje de IPAWS. Pero el codificado solo llega a teléfonos celulares de personas que se han inscrito para alertas.
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Louis Kocurek Una foto tomada por Louis Kocurek el 4 de julio de 2025 muestra las carreteras cortadas después de las inundaciones en su vecindario del condado de Kerr.
«La mayoría de las personas con las que he hablado ni siquiera sabían lo que era codificado», dijo Louis Kocurek, residente del condado de Kerr.
Louis y Leslie Kocurek compartieron una captura de pantalla de un mensaje codificado por despacho del condado de Kerr que recibieron, diciendo que las grandes inundaciones continúan. Sin embargo, los Kocureks dijeron que el mensaje no llegó a sus teléfonos hasta después de las 10 de la mañana.
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NBC 5 Noticias Una captura de pantalla de un mensaje de código rojo recibido por Leslie y Louis Kocurek.
Para entonces, un medidor de inundación en el condado de Kerr mostraba que el río ya había aumentado unos 30 pies, y los Kocureks habían tomado una foto que mostraba que las carreteras en su vecindario ya estaban cortadas.
«Estoy enojado porque, ya sabes, como le dije a otra dama, ¿cuántas vidas tenemos que perder para que arreglen el sistema? Está roto», dijo Leslie Kocurek.
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NBC 5 Noticias Louis Kocurek, izquierda, y su esposa Leslie, a la derecha.
Los investigadores que han estudiado el sistema de advertencia de IPAWS dijeron NBC 5 investiga eso Las políticas sobre cómo y cuándo emitir alertas críticas varían ampliamente de un condado a otro, potencialmente arriesgando demoras cuando cuentan segundos.
A medida que la búsqueda de los faltantes continúa en el condado de Kerr, los registros revisados por NBC 5 investiga Relacione nuevas preguntas sobre si los funcionarios locales podrían haber utilizado el sistema inalámbrico de alerta de emergencia de la nación para advertir mejor a las personas en el camino de la inundación.
Junto con nuestros socios en NBC News, recorrimos un archivo de alertas de teléfonos celulares de FEMA enviados a través del sistema integrado de alerta y advertencia pública de FEMA, o IPAWS.
IPAWS es un sistema que muchos condados locales, incluido el condado de Kerr, están autorizados a usar para emitir advertencias a todos los teléfonos celulares en un área designada. Es el mismo sistema utilizado para enviar alertas de ámbar.
El condado de Kerr ha utilizado el sistema IPAWS más amplio para advertir sobre las inundaciones en el pasado. El año pasado, el 23 de julio, el archivo mostró que el condado envió una alerta de Icaws diciendo que el río Guadalupe «se esperaba que subiera 4 pies adicionales», diciéndole a las personas que «eviten el río» y «trasladen los activos a un terreno más alto de inmediato».
Entonces, ¿por qué no hay alerta de IPAWS del condado antes de la inundación esta vez?
NBC 5 investiga Comunicó al juez del condado de Kerr, Rob Kelly, y al coordinador de gestión de emergencias William Thomas, pero no respondieron de inmediato a las preguntas.
En una conferencia de prensa la semana pasada, se le preguntó a Kelly por qué los campamentos para niños a lo largo del río no fueron evacuados.
«No puedo responder eso, no lo sé», dijo Kelly, y agregó que nunca esperaban que el agua aumentara tan rápido.
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NBC 5 Noticias El juez del condado de Kerr, Rob Kelly, a la izquierda, y al alcalde de Kerrville, Joe Herring Jr, a la derecha.
«No sabíamos que se acercaba esta inundación. Tenga la seguridad de que nadie sabía que se acercaba este tipo de inundación», dijo Kelly.
Los investigadores que han estudiado el sistema de IPAWS dijeron NBC 5 investiga que las comunidades de todo el país a veces luchan por decidir cuándo emitir alertas de teléfonos celulares, quién deberían emitir esas alertas y qué deben decir los mensajes. La lucha se basa, dijeron, en parte por la falta de políticas nacionales estandarizadas.
«No se requiere capacitación. Esa metodología, dijo, ha creado diferencias en la eficacia del sistema que se utiliza en cada comunidad.
«Necesitamos mucha capacitación y necesitamos los recursos para ayudar a las personas a ser capacitados», dijo Sutton.
El equipo de Sutton en la Universidad de Albany en Nueva York recientemente ayudó a FEMA a desarrollar una herramienta para que los administradores de emergencias locales usen para planificar mensajes más efectivos antes de los golpes de desastre.
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NBC 5 Noticias Jeanette Sutton
“Generalmente se enfrentan a un cuadro de texto en blanco que dice: ‘Inserte un mensaje aquí’. Y puedes imaginar que en una situación en la que hay mucho estrés e incertidumbre, que escribir un mensaje desde cero es muy difícil «, dijo Sutton.
En un comunicado a NBC 5, FEMA dijo que su oficina de IPAWS «… entera y apoya la práctica y el ejercicio …» y dijo que la agencia hace que las herramientas de capacitación estén disponibles «… permitiendo a los funcionarios de seguridad pública ganar confianza con IPAWS».
«Es realmente importante hacerlo bien cuando la vida de las personas está en juego», dijo Sutton.
Sutton dijo que las alertas de teléfonos celulares pueden ser críticos, especialmente en lugares como el condado de Kerr, que no tienen un sistema de advertencia de sirena.
Pero dijo que los condados también deberían amplificar alertas con herramientas como las redes sociales o incluso tocar puertas, ya que el servicio de teléfonos celulares a veces es irregular en las zonas rurales.
En la mañana de las inundaciones del 4 de julio, el Departamento del Sheriff del Condado de Kerr usó su cuenta de Facebook, publicando mensajes alrededor de las 5:30 am Advertencia de «inundaciones peligrosas» e instando a las personas a «pasar a un terreno más alto». Esos mensajes podrían haber llegado a los usuarios de las redes sociales que estaban despiertos y mirando a Facebook, pero no sonarían una alerta en un teléfono como un mensaje de Icaws.
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NBC 5 Noticias Los esfuerzos de búsqueda y rescate después de inundaciones mortales en Texas el 4 de julio.
En una conferencia de prensa el miércoles, el sheriff dijo que el condado analizaría si deberían haberse emitido órdenes de evacuación.
«A veces, la evacuación no es la más segura. A veces es mejor refugiarse en su lugar», dijo el sheriff Larry Leitha.
El sheriff también se comprometió a examinar por qué las alertas de teléfonos celulares no sucedieron antes.
«Esas son preguntas importantes. Esas son, responderemos esas preguntas», dijo Leitha.
Preguntas con respuestas que podrían ayudar a otras comunidades a enfrentar el próximo desastre.
