NUEVA YORK (WBNG) – NYSEG y Rochester Gas and Electric advierten a los clientes sobre el aumento de las estafas e instando a los residentes a mantenerse atentos.
Las compañías dijeron que los clientes nunca deben dar información personal a las personas que llaman o personas que no pueden autenticarse como representantes de NYSEG o RG&E. Si bien las estafas continúan durante todo el año, las compañías notaron tácticas más agresivas que se utilizaron recientemente.
«Instamos a nuestros clientes a proceder con precaución si no están seguros de la identidad de la persona que llama o del visitante en su puerta», dijo el vicepresidente de servicio al cliente de NYSEG y RG&E. «Queremos que nuestros clientes se protejan y la mejor manera de combatir este tipo de estafas es mantenerse alerta e informado».
Las compañías quieren recordar a los residentes que nunca hará lo siguiente:
- Envíe a un empleado dentro de su residencia para usar una computadora u otro dispositivo.
- Haga que un empleado tome una foto de su factura eléctrica.
- Envíe un empleado a su hogar para ofrecer un descuento, proporcionar un programa de ahorro de costos o alentarlo a suscribirse a un servicio.
- Pida a los clientes que paguen con una tarjeta de débito prepaga u otros métodos no reembolsables.
Nyseg y Rochester Gas and Electric dijeron que los residentes deberían estar atentos a las siguientes estafas:
- Amenaza de desconexión: alguien que se hace pasar por un representante de servicios públicos, le dice a agresivamente a un cliente que su cuenta ha pasado debido y una tripulación está en camino de cerrar el servicio a menos que se realice un pago inmediato, generalmente utilizando un débito prepago u otra forma de pago no reembolsable.
- Pago del medidor: la persona que llama o estafador en persona instruye al cliente que pague con efectivo o una tarjeta de débito prepago para cubrir los costos de un nuevo medidor o actualización del medidor.
- Solicitud de información: La persona que llama insiste en que un pago reciente encontró un fallo del sistema y no se completó, o que la compañía no había recibido el pago en absoluto. Luego, el perpetrador le pide al cliente que realice un pago falso utilizando una tarjeta de débito prepago o proporcionando información sobre la cuenta bancaria personal.
Las compañías dijeron que hay poco NYSEG y RG&E puede hacer una vez que una víctima ha sido estafada. Los clientes que sospechan que han sido víctimas de fraude o se sienten amenazados durante el contacto con un estafador deben notificar a las autoridades locales de aplicación de la ley y a la Comisión Federal de Comercio para ayudar a cerrar las estafas.
Copyright 2025 WBNG. Reservados todos los derechos.
