ROCHESTER, NY – NYSEG y RG&E están sonando la alarma en medio de un aumento en los intentos de estafa.
Los servicios públicos dijeron que han notado tácticas más agresivas que se utilizan recientemente, incluidas las amenazas de desconexión, los pagos de medidores fraudulentos y las solicitudes de información.
Los funcionarios recordan a los clientes que permanezcan atentos y nunca dan información personal a las personas que llaman o a las personas que no pueden confirmar que son un representante de NYSEG o RG&E.
Queremos que nuestros clientes se protejan y la mejor manera de combatir este tipo de estafas es mantenerse alerta e informada «, dijo Christine Alexander, vicepresidenta de servicio al cliente de NYSEG y RG&E, en un comunicado.
Se alienta a los clientes que llamen a NYSEG al 800-572-1111 o RG&E al 800-743-2110 si reciben un mensaje sospechoso.
Los funcionarios quieren recordarle a la gente ninguna de las utilidades:
- Envíe a un empleado dentro de su residencia personal para usar una computadora u otro dispositivo.
- Haga que un empleado tome una foto de su factura eléctrica.
- Envíe un empleado a su hogar para ofrecer un descuento, ofrecer un programa de ahorro de costos o alentarlo a suscribirse a un servicio.
- Pida a los clientes que realicen un pago con una tarjeta de débito prepaga u otros métodos no reembolsables.
El comunicado de prensa completo de RG&E se puede encontrar a continuación:
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