Salesforce despidió a más empleados en una nueva ronda de recortes, según personas familiarizadas con el asunto y un aviso regulatorio en California.
Los recortes afectaron a los empleados que trabajan en el producto Agentforce AI de la compañía, su herramienta de integración de TI Mulesoft y su software Marketing Cloud, dijo una de las personas. La segunda persona confirmó recortes de empleo, sin detalles específicos. Las personas pidieron no ser identificadas por tratarse de temas delicados.
Una presentación regulatoria en California, conocida como aviso WARN, enumeró 86 recortes de empleos en Salesforce en roles como ventas, administración general y tecnología y productos.
Salesforce se ha visto afectado este año por la preocupación de que los modelos, herramientas y agentes de IA puedan reemplazar algunos software tradicionales, incluida la principal oferta de gestión de relaciones con los clientes de la compañía. La acción ha bajado más del 30% este año.
La respuesta de Salesforce a esta amenaza es desarrollar sus propias ofertas de IA. En noviembre, Business Insider informó que el uso de Agentforce era relativamente bajo y que sus capacidades no estaban a la altura de las demostraciones de la empresa.
Aún así, este producto clave ha logrado algunos avances. El mes pasado, Salesforce informó que los ingresos anualizados de Agentforce habían superado los mil millones de dólares.
Los últimos recortes de empleos de Salesforce siguen a una ronda anterior de despidos en enero, cuando la compañía eliminó menos de 1.000 puestos.
Salesforce no respondió a las solicitudes de comentarios. La empresa tenía más de 80.000 empleados a finales de enero, según un documento presentado ante la SEC.
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