A medida que ChatGPT se vuelve más sofisticado, crecen sus casos de uso práctico. Y resulta que diferentes generaciones usan el producto de manera diferente, según el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman.
«Es una simplificación excesiva, pero al igual que las personas mayores usan ChatGPT como un reemplazo de Google. Tal vez las personas entre 20 y 30 años lo usan como un asesor de vida, y luego, como la gente en la universidad, lo usan como un sistema operativo», dijo Altman en el evento AI Ascent de Sequoia Capital en mayo pasado.
La empresa de capital riesgo Sequoia invirtió por primera vez en OpenAI en 2021, cuando la empresa estaba valorada en 14.000 millones de dólares. Actualmente, OpenAI está valorado en 852 mil millones de dólares después de una de las rondas de financiación privada más grandes de la historia. Sequoia también ha invertido en otros gigantes tecnológicos como Nvidia, Reddit, Instacart, YouTube, Apple, Dropbox, Airbnb y Doordash.
Cómo la Generación Z usa ChatGPT de manera diferente a los millennials
Altman dijo que los jóvenes usan ChatGPT de manera similar a cómo usarían un sistema operativo. Tienen formas complejas de configurarlo y conectarlo a archivos y tienen indicaciones bastante complejas memorizadas o guardadas en algún lugar.
“Quiero decir, creo que todo eso es genial e impresionante”, dijo Altman. «Y hay otra cosa en la que, en realidad, no toman decisiones de vida sin preguntarle a ChatGPT qué deben hacer».
En 2025, OpenAI publicó un informe que decía que “más que cualquier otro caso de uso, más que cualquier otro tipo de usuario, los adultos jóvenes en edad universitaria en los EE. UU. están adoptando ChatGPT, y agregó que más de un tercio de los jóvenes de 18 a 24 años usan ChatGPT.
Los usuarios más jóvenes pueden hacer esto porque ChatGPT tiene memoria de conversaciones anteriores que el usuario ha tenido con el producto de IA. «Tiene el contexto completo de cada persona en su vida y de lo que han hablado», dijo Altman.
Los informes muestran que las personas usan ChatGPT para cualquier cosa, desde consejos sobre relaciones hasta preguntas médicas y comerciales. Otros lo utilizan como sustituto de la psicoterapia.
Mientras tanto, los expertos en esos respectivos campos no saben si es seguro y aconsejable consultar ChatGPT para tomar decisiones importantes en la vida. Por ejemplo, un estudio de noviembre de 2023 «destaca la necesidad de tener precaución al utilizar ChatGPT para obtener información relacionada con la seguridad y verificación de expertos, así como la necesidad de consideraciones éticas y salvaguardias para garantizar que los usuarios comprendan las limitaciones y reciban el asesoramiento adecuado». Otro estudio dijo que los modelos de lenguaje grandes, como ChatGPT, son «intrínsecamente sociópatas», lo que dificulta confiar en sus consejos.
Sin embargo, otros estudios y experimentos muestran que el uso de ChatGPT para obtener consejos comunes es inofensivo e incluso útil en algunos casos.
OpenAI no respondió de inmediato a FortunaSolicitud de comentarios sobre si es seguro o confiable usar ChatGPT para obtener asesoramiento.
«La diferencia es increíble» en cómo un joven de 20 años podría usar ChatGPT en comparación con generaciones mayores, dijo Altman durante la charla sobre Sequoia.
“Me recuerda a cuando salió el teléfono inteligente y todos los niños podían usarlo muy bien”, dijo Altman. “Y a las personas mayores les tomó como tres años descubrir cómo hacer cosas básicas”.
Una versión de esta historia se publicó originalmente en Fortune.com el 13 de mayo de 2025.
Más información sobre cómo la gente usa ChatGPT:
