El ex empleado de PwC, Donald King, tiene una sombría advertencia para los trabajadores que aún no utilizan inteligencia artificial.
«Si no estás usando IA entonces deberías preocuparte. Definitivamente deberías estar preocupado», dijo a las 7:30.
«Realmente se trata de adoptar la IA o morir.«
King trabajó como consultor asociado en la vanguardia de la IA durante su etapa en PwC, una de las consultoras más grandes del mundo, entre 2021 y 2024 en Estados Unidos.
Dice que formó parte de la «AI Factory» de la empresa, que se centraba en crear agentes autónomos para empresas.
Donald King, ex empleado de PwC, trabajó en la ‘AI Factory’ de la consultora, que era responsable de construir agentes de IA para empresas. (suministrado)
«Era como el trabajo soñado por un joven graduado universitario», dijo a las 7.30.
«Trabajar directamente con OpenAI, la tecnología más novedosa que existe, trabajar con los clientes más grandes que existen.
«Me sentí muy feliz de unirme.
«Pero eso cambió cuando me metí en la maleza y entendí realmente lo que estábamos haciendo».
Dice que el objetivo de su equipo era automatizar al menos el 30 por ciento del trabajo manual involucrado en las tareas administrativas rutinarias.
También se encontró lidiando con un «dilema moral» porque estaba entrenando sistemas de inteligencia artificial para realizar trabajos tradicionalmente realizados por personas.
La IA está cambiando los trabajos de las personas y, en algunos casos, reemplazándolos. (AP: Peter Morgan)
«Estábamos trabajando con una gran empresa de telecomunicaciones y creamos 45 agentes de IA que trabajaban juntos», dijo King.
«Creamos un agente de Microsoft Teams que pretendía ser un humano para actualizar el equipo.
«Ese fue un gran golpe moral desde el punto de vista moral.«
King dejó PwC en 2024 después de ser despedido.
PwC es una de las consultoras más grandes del mundo. (Reuters: Lewis Jackson)
«Definitivamente hay un poco de culpa allí».
dijo.
«Pero en realidad, es como cuando se inventó Excel o Google, no reemplazó los trabajos de nadie. Simplemente elevó el estándar de producción para todos.
«Si usas IA, obtendrás 10 veces tu producción. Si no usas IA, te estás quedando atrás.
«Eso también se aplica a las empresas. Si la empresa utiliza IA… tendrán mejores márgenes de beneficio, mejores ganancias. Si no lo haces, vas a morir».
PwC no respondió a las solicitudes de entrevista de 7.30.
Sin empleados humanos
Desarrollador de software y emprendedor tecnológico Shaon Diwakar ha adoptado la IA.
Después de trabajar para Meta durante seis años en Sydney, Diwakar lanzó su propia empresa nueva llamada InboxAPI, que es un correo electrónico para agentes de IA.
Su producto permite a los usuarios tener una bandeja de entrada independiente para sus agentes de IA (que pueden enviar, leer, buscar, responder y reenviar correos electrónicos de forma autónoma) y mantener separada su bandeja de entrada personal, que puede incluir información personal confidencial.
El señor Diwakar no tiene empleados humanos. Cada faceta de su trabajo, excepto lo que hace, está generada por IA.
Shaon Diwarkar lanzó una nueva empresa llamada InboxAPI, un correo electrónico para agentes de IA. (ABC Noticias: Craig Hansen)
«Utilizo Claude para escribir código. Utilizo ChatGPT para marketing. Utilizo Gemini para crear vídeos. Utilizo Perplexity para realizar investigaciones realmente profundas o análisis de la competencia», dijo a las 7.30.
A Diwakar le cuesta «un par de miles» de dólares al mes en suscripciones a IA administrar su empresa.
«Es más barato que contratar a un humano, que es la triste realidad».
dijo.
Cuando empezó a trabajar en Meta en 2018, dice que la IA era como un asistente poco fiable.
«Al principio era una especie de truco. Alucinaba mucho. Cometía muchos errores realmente triviales que eran fáciles de detectar incluso para un ingeniero novato».
Dice que en ese tiempo la IA ha mejorado dramáticamente.
«Alrededor de noviembre del año pasado, Anthropic lanzó un nuevo modelo llamado Opus 4.5 y fue excepcional. Fue excepcionalmente bueno para encontrar errores en el código que había escrito», dijo.
«Había una sensación de fascinación y curiosidad con ese cambio. Pero también, Dios mío, esto bien podría eliminar la necesidad de escribir código».
El ingeniero de software Shaon Diwaker trabajó para Meta durante seis años y fue testigo del rápido aumento de la IA. (Reuters: Yves Herman)
El Sr. Diwakar ha estudiado y trabajado en tecnología e ingeniería de software durante más de dos décadas. Dijo que siente «dolor» cuando reflexiona sobre cómo la capacidad de codificación de la IA está superando la capacidad humana.
«Pasas una gran parte de tu vida siendo realmente bueno en eso y, de repente, tienes una computadora [that] «Se presenta y puede hacerlo mejor que tú».
Aunque la IA puede hacer mucho, todavía no puede superar a los humanos en varias vocaciones.
El profesor Clinton Free de la Universidad de Sydney trazó un mapa de las ofertas de trabajo australianas y el potencial de la IA para automatizar tareas.
Descubrió que los recolectores de basura, los cuidadores y los jardineros tienen la menor cantidad de tareas que pueden automatizarse, lo que significa que son los que corren menos riesgo de ser reemplazados por la IA.
«Como padre, pienso mucho en esto: ¿cuáles son los tipos de roles que son más resistentes a la IA?» Dijo el profesor Free.
«Creo [it will be] roles y trabajos centrados en el ser humano que involucran el mundo real, el contacto físico, como algunos trabajos en el comercio y la construcción, fisioterapia, trabajos de conexión humana.
«Creo que incluso los empleos en la educación serán resilientes».
Se culpa a la IA por los despidos
Sin embargo, algunas de las empresas tecnológicas más grandes del mundo están aprovechando los avances de la IA y han comenzado a despedir personal.
Atlassian eliminó 1.600 puestos de trabajo, Amazon anunció recientemente 16.000 despidos y hay informes de que Meta planea reducir su fuerza laboral en un 20 por ciento para dar paso a la IA.
Ben Schorr es un ex empleado de Microsoft. (suministrado)
Ben Schorr, ex empleado de Microsoft, trabajó en la empresa durante nueve años antes de ser despedido el año pasado. Se muestra escéptico sobre si la culpa es de la IA.
«Ciertamente corrían muchos rumores de que todo se debía a la IA, que la IA era quien lo impulsaba», dijo Schorr a las 7.30.
«No vi mucha evidencia de que la IA estuviera impulsando personalmente ese despido en particular».
Él cree que las grandes empresas utilizan la inversión en IA como excusa para despedir personal, incluso cuando puede que esa no sea la historia completa.
«Creo que la gente de relaciones públicas se ha dado cuenta de que se puede, cuando se hacen recortes como ese y hay que darles una explicación a los inversores, que si dices que es por la IA, parece que estás avanzado en tecnología y que estás invirtiendo y que las cosas van genial», dijo.
Shaon Diwarkar dice que todas las empresas deberían considerar herramientas de inteligencia artificial para automatizar las operaciones. (ABC Noticias: Craig Hansen)
Diwakar estuvo de acuerdo en que ese podría ser el caso de algunas empresas, pero cree que es esencial que integren la IA en sus flujos de trabajo, o corren el riesgo de quedarse atrás.
«Creo que si una pequeña o mediana empresa no está pensando en la IA en este momento, será reemplazada o superada por empresas que estén aumentando a los humanos con IA para finales de este año», dijo.
Diwakar advierte que se avecina una destrucción de puestos de trabajo y que los australianos no están preparados.
«No creo que tengamos la política o la infraestructura para apoyar los despidos masivos o el desplazamiento de empleos. No creo que nuestros responsables políticos hayan pensado realmente en ello», afirmó.
«Temo por lo que sucederá cuando la IA venga a por nuestros trabajos.«
Mirar 7.30Lunes a Jueves 7:30pm en ABC ivista y ABC TV
