Feinberg/Biros: Amy Weiss, 202-203-0448
Los miembros de la comunidad pidieron actualizaciones más frecuentes sobre el programa y los esfuerzos de recuperación de incendios forestales. Esta actualización es parte de nuestro compromiso de mantenerlos informados.
ROSEMEAD, California, 23 de diciembre de 2025 — Southern California Edison sigue comprometida a satisfacer las necesidades de los miembros de la comunidad y brindar apoyo dedicado para atender el alto nivel de interés en su Programa de Compensación para la Recuperación de Incendios Forestales. Los recursos a pedido y la asistencia personalizada están disponibles en varios idiomas para las personas y empresas elegibles afectadas por el incendio de Eaton hasta el 30 de noviembre de 2026, incluidas las últimas semanas de diciembre de 2025.
Cuando se lanzó el programa el 29 de octubre, SCE se comprometió a procesar los reclamos rápidamente (dentro de los 90 días de haberse completado sustancialmente) y realizar pagos rápidos (dentro de los 30 días, después de que se hayan cumplido todas las condiciones). Menos de dos meses después, las ofertas se extienden y aceptan y se realizan más pagos. De hecho, todos los acuerdos de conciliación satisfechos antes del mediodía del 26 de diciembre de 2025 tendrán pagos emitidos antes de fin de año, siempre que no haya acciones pendientes relacionadas con menores.
“Ha sido un año desafiante y difícil para la comunidad”, dijo Pedro J. Pizarro, presidente y director ejecutivo de Edison International, la empresa matriz de SCE. «Nuestro equipo reconoce la urgencia y está enfocado en hacer que a los reclamantes les resulte rápido y fácil dar el siguiente paso hacia la recuperación, especialmente durante la temporada navideña».
Los reclamantes pueden acceder a una amplia gama de opciones de soporte adaptadas a sus necesidades, que incluyen:
- Recursos en línea: Acceda a orientación detallada, ofertas de muestra y preguntas frecuentes en inglés y español en la página web del Programa de Compensación de Recuperación de Incendios Forestales.
- Soporte personalizado en varios idiomas. Conéctese con miembros capacitados del equipo al 888-912-8528.
- Lunes a viernes de 7 am a 7 pm y sábados de 8 am a 5 pm
- 24, 26 y 31 de diciembre: 7 am a 1 pm
- Día de Navidad y Año Nuevo: cerrado
- Citas en persona: Programe soporte presencial llamando al 888-912-8528; también disponible en varios idiomas.
La empresa se dedica a ayudar a la comunidad a recuperarse. Más de 18.000 propiedades son elegibles. A partir del mediodía del 23 de diciembre, la participación en el programa incluye:
- Personas que llaman y reciben asistencia personalizada: 2.445
- Sesiones presenciales reservadas: 215
- Total de reclamaciones presentadas: 1.669
- Porcentaje de reclamaciones presentadas por los abogados de los demandantes: 22%
- Número de solicitantes y miembros del hogar involucrados: 3.650
- Ofertas extendidas: 45
- Pagos realizados: 8
En promedio, se necesitan poco más de 90 minutos para completar el formulario de reclamo. Hay citas en persona disponibles para guiar a los reclamantes a través de los requisitos y ayudarlos a comenzar. La participación en el programa es completamente voluntaria.
Acerca de Edison del Sur de California
Southern California Edison, una empresa de Edison International (NYSE: EIX), es una de las empresas de servicios eléctricos más grandes del país y presta servicios a una población de aproximadamente 15 millones a través de 5 millones de cuentas de clientes en un área de servicio de 50,000 millas cuadradas dentro del centro, la costa y el sur de California.
