El demandante principal es Skot Heckman, un cliente de Ticketmaster, que demandó a Live Nation y Ticketmaster en enero de 2022. Heckman y otros dicen que la empresa utilizó el poder de monopolio para aumentar injustamente los precios de las entradas y perjudicar a los consumidores. La demanda también dice que Ticketmaster entregó en secreto boletos primarios a corredores que utilizaban “bancos de boletos”, mientras afirma públicamente que luchan contra los revendedores, como lo cita Music Business Worldwide.
Acusaciones de monopolio de Ticketmaster
Live Nation está acusado de obligar a los corredores a revender entradas sólo en la plataforma de Ticketmaster o correr el riesgo de que se les bloquee la compra de entradas nuevas. La compañía también utilizó herramientas tecnológicas que detienen las transferencias de boletos a menos que ocurran en el sistema de reventa de Ticketmaster. La demanda dice que Live Nation impulsó a las salas de conciertos a realizar acuerdos exclusivos por valor de millones de dólares.
Los demandantes también afirmaron: “El poder de mercado de Ticketmaster en los servicios primarios de venta de entradas se evidencia en las altas y supracompetitivas tarifas que cobra por dichos servicios, y en la producción restringida que esas tarifas causan”, como se menciona en el informe de Music Business Worldwide. Ticketmaster está acusado de cobrar tarifas que encarecen las entradas entre un 20% y un 80% que el precio real.
Court House News informó que si el juez aprueba la certificación colectiva, los demandantes obtendrán un enorme poder en las conversaciones para llegar a un acuerdo porque Live Nation puede enfrentar miles de millones en daños. Los demandantes quieren representar a todos los clientes estadounidenses que compraron entradas principales en Ticketmaster y pagaron tarifas de servicio en los principales lugares desde 2010. Los documentos judiciales dijeron que esto podría incluir “cientos de miles, si no millones”, de personas.
Lucha judicial por una demanda colectiva
El abogado de Live Nation y Ticketmaster, Tim O’Mara, argumentó que el caso no debería ser una demanda colectiva porque no todos los clientes sufrieron el mismo daño. Dijo que el análisis de expertos ignoró aspectos como el tamaño del lugar, la ubicación y las tarifas únicas. O’Mara dijo: «Es necesario aislar la conducta anticompetitiva. Si esto puede certificarse como una clase, entonces cualquier caso puede certificarse». El juez Wu no parecía convencido y dijo que no estaba de acuerdo con el enfoque de O’Mara en este momento.
El juez dijo: «No estoy de acuerdo con usted en el enfoque que está adoptando… Esta es una moción para la certificación colectiva». El juez Wu dictaminó recientemente en otro caso que los fanáticos de Taylor Swift pueden continuar con la mayor parte de su demanda por la desordenada venta de entradas del Eras Tour 2022, según el informe de Music Business Worldwide.
Más presión legal sobre Ticketmaster
En ese caso, Swifties dijo que “millones de fanáticos esperaron hasta ocho horas y no pudieron comprar boletos debido a que no se liberaron suficientes boletos”. El 21 de noviembre, el juez Wu negó la solicitud de Ticketmaster de desestimar algunas reclamaciones, pero eliminó las reclamaciones por fraude y negligencia, al tiempo que permitió a los fans revisar las reclamaciones por incumplimiento de contrato. Este caso de Ticketmaster es sólo uno de los muchos problemas legales que enfrenta la compañía por un supuesto comportamiento monopólico en la industria de eventos en vivo.
El Departamento de Justicia de Estados Unidos también demandó a Live Nation en mayo de 2024, acusándola de abusar del poder monopólico. A finales de noviembre, Live Nation pidió al tribunal que pusiera fin rápidamente al caso del Departamento de Justicia, diciendo que la demanda se basa en pruebas «manipuladas», como se indica en el informe de Music Business Worldwide. La Comisión Federal de Comercio (FTC) también demandó a Live Nation y Ticketmaster, diciendo que la compañía violó sus propias reglas sobre la compra de boletos por lotes y ganó dinero con la reventa.
Preguntas frecuentes
P1. ¿Por qué Ticketmaster enfrenta una gran demanda?
Ticketmaster está acusado de utilizar el poder de monopolio para aumentar los precios de las entradas, limitar la competencia y perjudicar a los clientes.
P2. ¿Quién puede unirse a la demanda colectiva de Ticketmaster?
Cualquier cliente de EE. UU. que haya comprado entradas principales en Ticketmaster y haya pagado tarifas de servicio en los principales lugares desde 2010 puede unirse.
