El presidente Donald Trump afirmó esta semana que los puntajes de confianza para los pacientes en el Sistema de Atención Médica de Asuntos de Veteranos han aumentado dramáticamente desde que regresó al cargo en enero, pero los datos del departamento no respaldan su reclamo.
Durante un evento de la Oficina Oval con familias militares el lunes, Trump elogió el trabajo del secretario de VA, Doug Collins, hasta ahora, afirmando que el departamento ahora tiene un «índice de aprobación del 93%» bajo su liderazgo.
«Tuvimos un gran primer término y estaba bastante cerca de eso», dijo. «Y luego [President Joe Biden’s administration] se hizo cargo y bajó a los 30 y 20 años. Se redujo en un punto al 28% o 29%, lo cual es terrible … pero ahora has volado a todos, Doug «.
La jactancia de Trump parece hacer referencia Encuesta periódica de VA de veteranos que han utilizado los servicios de atención médica del departamento en los últimos 90 días. A principios de agosto, la tasa de satisfacción con VA Medical Care se sentó en 92.8%, la marca más alta en los 30 meses que se realizó la encuesta.
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Cuando comenzó esa encuesta en marzo de 2023, durante la administración Biden, la cifra fue del 90,4%. Ha mejorado constantemente casi todos los meses durante los últimos dos años y medio, independientemente de qué administración estuvo a cargo.
La encuesta más amplia de VA Trust, realizada trimestralmente desde principios de 2016, muestra una historia similar. Al comienzo del primer mandato de Trump en la Casa Blanca, solo alrededor del 55% de los veteranos dijeron que confiaban en el departamento para «cumplir con el compromiso de nuestro país con los veteranos». Cuando Trump dejó el cargo a fines de 2020, el número era de casi el 79%.
Los datos de VA muestran que el puntaje de fideicomiso permaneció entre el 78% y el 81% durante el plazo completo de Biden en el cargo, muy por encima del 30% que Trump afirmó el lunes. La última actualización del departamento muestra que el 79.2% de los veteranos expresaron confianza en el departamento al comienzo del verano, aproximadamente un 1% respecto al año anterior.
Los investigadores del departamento también comenzaron una encuesta anual de pacientes ambulatorios en el año fiscal 2017, durante el primer mandato de Trump en el cargo, para medir las tasas de satisfacción.
Ese año, el 85% de los pacientes dijeron que estaban contentos con cómo el personal de la agencia manejó sus citas y procedimientos de atención ambulatoria. Al final del primer mandato de Trump, había aumentado al 89.1%. Al final del último año fiscal, los últimos datos disponibles, el número fue de hasta el 92%.
Trump afirmó que la mejora en la percepción de los veteranos de VA se produjo porque la administración anterior «regaló la opción y la responsabilidad … y los devolvemos».
Esa afirmación ha estado en la raíz de un combate político continuo entre los funcionarios de la administración y los críticos demócratas de las políticas de veteranos de Trump. Los republicanos en las últimas semanas han impulsado una serie de reformas diseñadas para facilitar que los veteranos accedan a opciones de atención médica fuera del sistema VA, pero aún queda por ver el impacto de esos movimientos.
Durante el evento del lunes, Collins señaló que los funcionarios del departamento han reducido la cartera de reclamos por discapacidad en aproximadamente un 40% desde enero. Ese número también ha estado en constante disminución durante los últimos dos años, ya que el acumulamiento se disparó a más de 400,000 casos después de la aprobación de la Ley del Pacto.
