El contrato de Carrier con Scripps expiró, lo que dejó a los espectadores buscar otras opciones de visualización.
Los suscriptores de Xfinity de WXYZ-TV (Canal 7) se despertaron el miércoles con lo que parecía una broma del Día de los Inocentes.
«Este canal no está disponible», decía un mensaje en sus pantallas.
No fue una broma del Día de los Inocentes.
«Nuestro contrato con Scripps, el propietario de este canal, ha expirado», decía el mensaje de Xfinity en pantalla. «Scripps ha rechazado nuestras ofertas razonables y sus demandas aumentarían significativamente el precio que usted paga. Gracias por su paciencia mientras trabajamos para mantener sus canales asequibles».
WXYZ y WYMD-TV de Detroit (Canal 20) son parte de un apagón de Xfinity en 19 mercados de Scripps. El acuerdo de Comcast con Scripps expiró a las 5:59 pm, hora del Este, el martes 31 de marzo, según Xfinity. En el área de Miami, el partido Florida Panthers-Ottawa Senators se cortó para los espectadores a mitad de la transmisión.
En una declaración, Scripps dijo: «Scripps toma en serio nuestra responsabilidad de servicio público de servir a nuestras comunidades. Nuestras estaciones brindan informes sobre el terreno, actualizaciones sobre condiciones climáticas severas en tiempo real y cobertura de deportes en vivo que mantienen a las personas seguras y conectadas con lo que más importa en su vida diaria.
El mensaje apareció en las pantallas de los espectadores de Metro Detroit Comcast ABC el martes por la noche que esperaban ver la programación en horario estelar de «Will Trent» y «High Potential».
«Scripps ha estado negociando de buena fe para llegar a un acuerdo que refleje este valor y sea justo para ambas partes y los espectadores. Esperamos que Comcast reconozca el valor fundamental que desempeñamos para nuestras comunidades y restablezca las señales de nuestras estaciones para que podamos continuar sirviendo a sus clientes. Hasta entonces, los clientes de Xfinity aún pueden encontrar nuestra programación local de noticias y deportes de forma gratuita por aire, en los sitios web de nuestras estaciones, aplicaciones de streaming y en otros proveedores de cable y satélite disponibles localmente».
En el sitio web de WXYZ, una historia apuntaba a otras opciones para que los espectadores vieran el canal: a través de una antena, mediante aplicaciones de streaming o en otros servicios de transmisión.
En Facebook, la emisora se disculpó con los espectadores por las molestias.
«Pedimos disculpas por la interrupción del servicio para los suscriptores de Comcast Xfinity», escribió la estación, pidiendo a quienes experimenten un apagón que se comuniquen con Comcast al 1-800-934-6489.
agraham@detroitnews.com
Corrección: Esta historia se actualiza para indicar la hora correcta en que expiró el contrato Comcast-Scripps.
