WEST PALM BEACH, Florida (CBS12) – ¿Reservó para volar a través del recién renombrado Aeropuerto Internacional Presidente Donald J. Trump? United puede permitirle cambiar su destino sin costo adicional.
Según Live and Let’s Fly, United Airlines permite a algunos pasajeros cambiar del recién renombrado Aeropuerto Internacional Presidente Donald J. Trump al Aeropuerto Internacional de Miami o al Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood sin pagar una diferencia de tarifa.
Un memorando interno obtenido por Live and Let’s Fly instruye a los agentes de reservas que si los clientes ya no desean volar al aeropuerto que lleva el nombre del presidente, pueden usar su «empoderamiento» para ofrecer alternativas aceptables.
El memorando sugiere que los agentes respondan:
Entiendo que preferirías no volar más a este aeropuerto. En su lugar, podemos buscar aeropuertos cercanos como Fort Lauderdale o Miami. ¿Es esa una alternativa aceptable?
El aeropuerto pasó a llamarse oficialmente Aeropuerto Internacional Presidente Donald J. Trump el 9 de julio después de que la legislación firmada por el gobernador Ron DeSantis a principios de este año entrara en vigor.
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Si bien el nombre del aeropuerto ha cambiado, los vuelos, los procedimientos de seguridad y las operaciones diarias siguen siendo los mismos. Según informes anteriores, ya se han instalado nuevos letreros exteriores y se espera que los letreros interiores adicionales y la marca del aeropuerto se actualicen en fases durante las próximas semanas.
Otro cambio importante se producirá el 18 de agosto, cuando el código de tres letras del aeropuerto cambiará de PBI a DJT para nuevas reservas de vuelos.
United no ha dicho cuánto tiempo permanecerá vigente la política flexible de cambio de reservas.
United Airlines respondió a la solicitud de comentarios de CBS12, afirmando que el mensaje era engañoso:
Ese mensaje interno estaba mal redactado y no era exacto. Los clientes de United pueden realizar cambios en un boleto sin cargo por muchas razones. Sin embargo, nuestra política no permite cambios debido al nombre de un aeropuerto o al código de tres letras.
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