ARCHIVO – El logotipo de la empresa de comercio electrónico Amazon Prime aparece en un paquete, en Manta, noroeste de Italia, el 29 de marzo de 2024. (Foto de MARCO BERTORELLO / AFP) (Foto de MARCO BERTORELLO/AFP vía Getty Images)
La fecha límite para Amazonas clientes que formaban parte de un Acuerdo de 2.500 millones de dólares con la Comisión Federal de Comercio se acerca rápidamente.
Qué puedes hacer:
Los clientes elegibles podrían recibir hasta $51, pero deben hacerlo antes del 27 de julio de 2026, a través del sitio web oficial de liquidación.
Los reclamos se pueden presentar en SubscriptionMembershipSettlement.com. Las preguntas se pueden enviar a admin@SubscriptionMembershipSettlement.com.
Amazon envió reembolsos automáticos a clientes Prime elegibles en noviembre y diciembre de 2025, pero aquellos que no recibieron reembolsos aún pueden ser elegibles para presentar un reclamo.
Acuerdo de Amazon Prime por 2.500 millones de dólares
La historia de fondo:
Amazon acordó en septiembre de 2025 colocar 1.500 millones de dólares en un fondo de reembolso al consumidor y pagar una multa civil separada de 1.000 millones de dólares. La empresa no admitió haber cometido ningún delito al aceptar el acuerdo.
La FTC alegó que Amazon inscribió a los consumidores en Prime sin obtener el consentimiento informado y dificultó la cancelación de la suscripción. El acuerdo requiere cambios en los procesos de inscripción y cancelación de la compañía, incluidas divulgaciones más claras y una manera más fácil para que los clientes rechacen o cancelen Prime.
Profundizar más:
Para calificar para el proceso de reclamo, los consumidores deben ser clientes de Amazon Prime de EE. UU. que se registraron a través de uno de los flujos de inscripción impugnados por la FTC, o que intentaron cancelar en línea sin éxito, entre el 23 de junio de 2019 y el 23 de junio de 2025.
Los flujos de inscripción cuestionados incluyen la página de decisión Prime universal de Amazon, la página de selección de envío, el pago en una sola página y el proceso de inscripción en Prime Video. Amazon determinará si un cliente se inscribió a través de uno de esos flujos.
Los consumidores elegibles deben haber utilizado más de tres pero menos de 10 beneficios Prime durante cualquier período de 12 meses de inscripción Prime y no deben haber recibido ya un reembolso automático.
Los clientes pueden recibir pagos a través de su membresía Prime, PayPal o Venmo.
La fuente: La información para este artículo fue extraída del sitio web de la FTC, FOX Business e informes anteriores de FOX Local. Esta historia fue reportada desde San José.
