Algunos de los 14.000 trabajadores que Amazon comenzó a despedir esta semana se enteraron de su suerte a través de un impersonal mensaje de texto, según un nuevo informe.
Amazon envió a los empleados afectados dos mensajes de texto la madrugada del martes cuando el gigante del comercio electrónico lanzó una ronda de recortes de empleos corporativos, según personas familiarizadas con el asunto y capturas de pantalla revisadas por Business Insider.
Un mensaje instaba a los empleados a revisar sus correos electrónicos personales y laborales antes de ir a la oficina, en un esfuerzo por evitar que el personal despedido se presentara a trabajar y descubriera que sus credenciales ya no funcionaban, según el informe.
Para estar seguro, Amazon envió un segundo mensaje de texto indicando a los empleados que llamaran a un servicio de asistencia técnica si no habían recibido «un mensaje de correo electrónico sobre su función», informó Business Insider.
Amazon se negó a hacer comentarios.
Los despidos del martes fueron los últimos esfuerzos de Amazon para “reducir la burocracia” en toda su fuerza laboral de cuello blanco, dijo Beth Galetti, ejecutiva de Amazon a cargo de recursos humanos, en un memorando al personal.
«Si bien esto incluirá reducción en algunas áreas y contratación en otras, significará una reducción general de nuestra fuerza laboral corporativa de aproximadamente 14.000 puestos», afirmó.
A algunos gerentes se les pidió el lunes que completaran sesiones de capacitación sobre cómo informar a los empleados despedidos una vez que se enviaron los correos electrónicos, dijeron fuentes a Reuters.
Varios equipos se vieron afectados, incluidos los que trabajan en recursos humanos, dispositivos, servicios y operaciones, según el medio.
Los empleados afectados podrán buscar un nuevo rol internamente.
De lo contrario, se les ofrecerá una indemnización por despido, servicios de recolocación y beneficios de salud, según el memorando de Galetti.
En total, se informa que la empresa con sede en Seattle planea eliminar 30.000 puestos de trabajo corporativos (o alrededor del 9% de su fuerza laboral global de oficinas) en las próximas semanas, dijeron fuentes a Reuters.
Se espera otra ronda de recortes corporativos en enero, después de la intensa temporada de compras navideñas, dijeron al New York Times dos personas familiarizadas con el asunto.
Amazon ha eliminado decenas de miles de puestos de trabajo desde que Andy Jassy tomó el mando del multimillonario fundador de la empresa, Jeff Bezos, en 2021.
En junio, Jassy instó a los empleados a adoptar la automatización y «ayudarnos a reinventar la empresa».
Dijo que la nueva tecnología podría crear nuevas oportunidades laborales, aunque también admitió que podría generar “aumentos de eficiencia” al ayudar a reducir la fuerza laboral en general.
“Necesitaremos menos personas para realizar algunos de los trabajos que se realizan hoy”, escribió Jassy en ese momento.
Amazon ya ha adoptado los robots y la automatización en sus almacenes.
La compañía planea evitar contratar a más de 600.000 empleados de almacén en los próximos años gracias a la nueva tecnología, aunque espera vender el doble de artículos durante el mismo período, según un informe del New York Times. Amazon calificó el artículo como «una imagen incompleta y engañosa de nuestros planes».
En su trimestre más reciente, Amazon reportó ganancias de 18 mil millones de dólares y aumentó su gasto en centros de datos de inteligencia artificial.
Se espera que los gastos de capital, que incluyen los centros de datos, superen los 120.000 millones de dólares este año, casi un 50% más que el año pasado.
«Algunos podrían preguntarse por qué estamos reduciendo puestos cuando la empresa se está desempeñando bien», escribió Galetti en su memorando del martes.
Pero «el mundo está cambiando rápidamente» y Amazon se centra en operar «de manera más eficiente, con menos capas y más propiedad» para aprovechar las oportunidades de la IA, explicó el ejecutivo.
