Los amantes del DESAYUNO han criticado a una querida cadena de restaurantes por una oferta de vacaciones de primavera que se lanzó esta semana.
Denny’s confirmó una nueva promoción que ofrece a los clientes $300 en comida por solo $14,99 durante las vacaciones al recibir un desayuno diario gratis.
El martes, “America’s Diner” lanzó la venta de su pase Spring Break que brinda a los poseedores la oportunidad de obtener un Everyday Value Slam gratis durante la totalidad de las vacaciones de primavera.
A partir del 2 de marzo y hasta el 14 de abril, hasta agotar existencias, los clientes pueden obtener hasta un Everyday Slam por día.
En el Everyday Value Slam, los chefs servirán dos huevos, dos tiras de tocino ahumado Applewood o dos salchichas de cerdo, y la elección del cliente de dos panqueques de suero de leche, dos rebanadas de tostada francesa de brioche o una galleta con salsa.
Esto estará disponible sólo para los clientes que compren el pase de vacaciones de primavera Denny’s de $14,99.
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Sin embargo, el pase, que en realidad es una bolsa cruzada con un código QR único, es extremadamente limitado, y muchos comensales dicen que tienen dificultades para conseguir uno para las vacaciones.
Es este código QR el que desbloquea las ofertas diarias que no se pueden utilizar con ninguna otra oferta o descuento.
Los clientes podían obtener su pase en DinerDrip.com, y los miembros de Denny’s Rewards obtenían acceso prioritario a las 11 a. m., hora del este del martes, una hora antes de que se abrieran las compras generales.
«Ni siquiera apareció para ingresar el código de acceso hasta las 2 después y luego dijo que se agotó inmediatamente. ¿Había solo 10 disponibles o algo así?» escribió un cliente enojado en Facebook.
«Nunca recibí una contraseña. Qué artimaña, Denny’s», añadió otro.
“¿De qué me sirvió si estaba en el momento correcto cuando estuvo disponible y ya estaba agotado?” dijo un tercero.
La cadena advirtió a los clientes en su anuncio antes de la venta que el pase «se vendería como pan caliente».
«Obtuve el código de acceso: estaba en él a las 8 a. m., hice clic en ingresar el código de acceso. Se agotó a las 8:01 a. m.», dijo un comensal decepcionado mientras otros añadían que sus hijos quedaron «molestos» por los pases extremadamente limitados.
«El Spring Break Pass garantiza que nuestros huéspedes no tengan que buscar ahorros mientras están en movimiento: simplemente abrocharse el cinturón, escanear y Slam», dijo en un comunicado Ellie Doty, vicepresidenta senior y directora de marca de Denny’s.
«Una vez que esté abrochado su Denny’s Fanny Pack, diríjase al restaurante Denny’s más cercano del 2 de marzo al 14 de abril», dijeron los ejecutivos a los clientes.
El US Sun se ha acercado a la cadena en respuesta a la reacción.
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