¿Eres un «tejón de café»? Sabes el tipo, el colega que aparece en la oficina el tiempo suficiente para ser visto, típicamente para deslizar su insignia, saludar a los colegas, tomar un café … y luego escabullirse en algún momento para seguir trabajando de forma remota, como lo han hecho los millones durante años.
Esta nueva palabra de moda está conmoviendo ansiedad en las salas de juntas, ya que «insignia de café» muestra que lo que comenzó como una descarada trabajadora para los mandatos de regreso a la oficina después del covid se ha convertido en un desafío importante para las empresas que luchan con las reglas cambiantes de participación en el lugar de trabajo.
El alcance del problema
Las encuestas recientes muestran que la insignia de café no es un comportamiento marginal: ahora es practicado por una parte asombrosa de la fuerza laboral. Según los datos de múltiples fuentes, el 44% de los trabajadores híbridos en los EE. UU. Reconocen la insignia de café, y más del 58% de los encuestados en una encuesta de 2.000 trabajadores estadounidenses admiten haberlo hecho al menos una vez. Pero el problema no se limita a un pequeño segmento de multinacionales o trabajadores tecnológicos. De hecho, tres de cada cuatro compañías, el 75%, los informes que tienen dificultades con la insignia de café de los empleados, lo que lo convierte en una preocupación generalizada en todas las industrias y los tamaños de las empresas.
Business Insider recientemente entregó una primicia de que la insignia de café se ha vuelto tan mala en la División de Semiconductores de los Estados Unidos de Samsung que regañó explícitamente a los trabajadores al respecto y lanzó una herramienta de monitoreo RTO (regreso a la oficina). Mientras celebrando que «se pueden ver más caras sonrientes en los pasillos», Samsung anunció que su nueva «herramienta de cumplimiento para los gerentes de personas» «asegurará que los miembros del equipo cumplan con sus expectativas con respecto al trabajo en el consultorio, sin embargo, se define con su líder empresarial, así como también proteger contra los casos de almuerzo/café».
El movimiento de Samsung siguió a una ofensiva en Amazon. Se ha vuelto tan malo allí que los gerentes están teniendo conversaciones individuales con los empleados sobre cuántas horas literalmente regresan a la oficina. «Ahora que ha pasado más de un año, estamos comenzando a hablar directamente con empleados que no han pasado regularmente cantidades de tiempo significativas en la oficina para asegurarse de que comprendan la importancia de pasar tiempo de calidad con sus colegas», dijo anteriormente Amazon en un comunicado a un comunicado a Fortuna.
¿Por qué tantas empresas están luchando?
Se suponía que los mandatos de regreso a la oficina restauraban la normalidad y aumentarían la productividad. En cambio, han activado una revuelta silenciosa.
Los empleados, especialmente los millennials, están aprovechando las políticas híbridas a su favor, encontrando la forma menos disruptiva de cumplir, al tiempo que minimizan el tiempo de viaje y oficina.
Un estudio encontró que incluso el 47% de los gerentes admitieron el café que se inspacharon, subrayando cuán profundamente este comportamiento está arraigado en todas las jerarquías. En realidad, eso es más alto que el número de contribuyentes individuales (34%) que están deslizando Java.
Cómo responden las empresas
Ante una tendencia generalizada y difícil de medir, las empresas están experimentando con todo, desde un seguimiento más estricto hasta incentivos radicalmente nuevos. Primero es, simplemente, el seguimiento de la insignia: Gartner informó que el 60% de las compañías estaban rastreando a los empleados a partir de 2022, más que duplicarse desde el comienzo de la pandemia y solo una magnitud mayor desde entonces. Otros, como Amazon, ahora requieren un número mínimo de horas de trabajo en la oficina, no solo un golpe de insignia.
Una minoría está cambiando de las evaluaciones basadas en horas a los resultados, con la esperanza de aumentar la participación de la oficina auténtica. Otros empleados de la corte con servicios mejorados y mayor autonomía de horario, con el objetivo de hacer que el tiempo de la oficina sea más atractivo que obligatorio. Aún así, los líderes se preocupan de que el café con el café indique una desconexión más profunda, y que las estrategias de RTO de talla única sean retirados.
Mirando hacia el futuro
La insignia de café no se trata solo de las políticas de los trabajadores para esquivar; Es un síntoma de una desconexión más profunda entre las expectativas tradicionales en el lugar de trabajo y las realidades del trabajo de cuello blanco en 2025. Mientras los empleados puedan ser productivos de forma remota, y ver el tiempo en persona como un aro performativo, las compañías necesitarán repensar la propuesta de valor de la oficina, no solo la aplicación.
Con la mayoría de las empresas que informan luchas y casi la mitad de los trabajadores híbridos que participan en la práctica, la insignia de café no desaparece pronto. En lugar de combatirlo con reglas más estrictas, las organizaciones pueden necesitar escuchar lo que revela sobre la motivación de los empleados, el compromiso y el futuro de la cultura laboral en sí.
¿Eres un tejón de café? ¿Los tienes en tu equipo o conoces a otros que entra y salen después de una breve aparición? Nos encantaría saber de ti. Póngase en contacto en nick.lichtenberg@consultant.fortune.com.
Para esta historia, Fortuna usó IA generativa para ayudar con un borrador inicial. Un editor verificó la precisión de la información antes de publicar.
