¿Puede Reddit proporcionar un refugio centrado en el ser humano de los chatbots de IA?

En nuestro cada vez más artificial Edad digital, a veces los habitantes de Internet desean un toque humano real.

Ingrese Reddit.

Claro, a diferencia de Instagram, no encontrarás a tus amigos de la vida real en Reddit publicando fotos de su nuevo cachorro o instantáneas de sus vacaciones épicas a Ibiza. Y a diferencia de Facebook, no podrá vigilar a los amigos casi perdidos de la escuela primaria (aunque, en Reddit, tampoco aprenderá demasiado sobre las inclinaciones políticas de su tío). A diferencia de Tiktok, Reddit no ofrecerá tanta idea de las últimas tendencias de baile del mundo real. Y a diferencia de X-Née-Twitter, no encontrará ideas y opiniones al día con las principales noticias y creadores de gustos (hasta donde sabemos, Reddit nunca ha sido el medio para los decretos presidenciales, aunque el presidente Obama se sentó para una sesión de preguntarme cualquier cosa en 2012).

Pero la plataforma tiene su poder: solo pregúntele a la gente que trabajó en Melvin Capital, que perdió unos $ 6.8 mil millones en 2021 después de que una alegre banda de carteles de Reddit se reunió para exprimir la breve posición del fondo de cobertura en las acciones de Gamestop.

En estos días, sin embargo, la marca de la compañía ha trascendido con éxito su asociación con los carteles que viven en el sótano. Es el mismo populista doblado detrás de R/Wallstreetbets que ha convertido a Reddit en una fascinante historia de negocios desde su OPI hace poco más de un año: los adoptantes del primer día de acciones de Reddit han visto el valor de sus tenencias aumentar un 430%.

¿Y por qué? En un mundo de chatbots de IA y búsquedas de Google cada vez más infructuosas, Reddit ha forjado un nicho inigualable en casi cualquier otro lugar de Internet: un lugar para encontrar respuestas reales y una discusión real de usuarios humanos reales. De hecho, la plataforma se ha convertido en una especie de motor de búsqueda de un pueblo, con sus decenas de foros específicos de temas, llamados subreddits, que proporciona a los usuarios de Internet un debate invaluable y un discurso sobre todo, desde los mejores tipos de utensilios de cocina para identificar el espeluznante que acaba de acelerar bajo su horno.

En otras palabras, su ejército de usuarios humanos es una alternativa a ChatGPT. Todo el tiempo, la compañía se encuentra montando la ola Ai de todos modos.

Pero, ¿es eso suficiente para convertir las redes sociales desde hace mucho tiempo también en un gigante tecnológico?

Pregúntale a Reddit cualquier cosa

El estado de Reddit como motor de búsqueda alternativo no es broma, aunque también es un nombre inapropiado. A medida que las búsquedas de Google se dominan cada vez más por resultados patrocinados y sitios aparentemente diseñados para jugar las reglas de SEO del motor, los usuarios inteligentes de Internet ahora a menudo agregan sus consultas de búsqueda con «reddit» (ejemplos: las búsquedas de Google para «cómo detectar un reddit falso de Labubu» o «el mejor flexor de la cadera se extiende a Reddit» o «podría ser el olor a huevo de cebo un red reddit»).

No es solo un microtrend. Datos vistos recientemente por Revista de Nueva York sugirió que el tráfico de Google a Reddit aumentó de 57 millones en julio de 2023 a 427 millones en abril de 2024. El cofundador y CEO de Reddit, Steve Huffman, incluso se jactó en una entrevista con The Motley Fool el año pasado de que «Reddit» fue el sexto término en Google en los Estados Unidos.

Es suficiente para crear una relación simbiótica entre las dos compañías, cada una ahora depende de la otra. Caso en cuestión: según un estudio realizado por SearchEngineland el año pasado, las páginas de Reddit aparecen en más del 97% de las consultas de revisión de productos de Google, no es necesario el apéndice de «Reddit», lo que sugiere que el motor de búsqueda ha recogido cómo el discurso de los usuarios de Reddit es a sus usuarios de búsqueda.

«Las personas confían en las personas más de lo que confían en los algoritmos», dijo a The Daily Upside Ben Dutter, director de estrategia de marketing, consultoría e inteligencia de datos Power Digital. “Los espacios como Reddit proporcionan experiencias vividas, contexto y debate que luego pueden usar para informar sus decisiones de que Google [search results] Y la mayoría de los chatbots de IA luchan para replicar «.

Vivir por el algoritmo, morir por el algoritmo

Eso hace Deje a Reddit vulnerable al cambiante caprichos del algoritmo de Google, algo que ya sabe muy bien. La compañía informó un crecimiento del usuario más lento de lo esperado en su llamada de ganancias del cuarto trimestre en febrero, que culpó a un «cambio de algoritmo periódico» en Google; El gigante de la búsqueda había lanzado recientemente sus respuestas de descripción general de la IA, que había activado el tráfico agudo disminución Para muchos editores web.

El Miss provocó una ola de calificaciones de «venta» de los analistas de Wall Street, y un patín épico en el precio de las acciones del 50% desde un máximo reciente (desde entonces ha recuperado las pérdidas, con el precio de su acción un aumento de aproximadamente un 8% desde su máximo de febrero).

Los informes de ganancias posteriores han mostrado un retorno al crecimiento fuerte del usuario (la compañía reclamó 110.4 millones de usuarios activos diarios mundiales en su informe de ganancias del segundo trimestre a fines de junio, un 21% más año tras año y superar las expectativas de consenso). Mientras tanto, la compañía ha prometido mejorar su motor de búsqueda interno, al tiempo que señala que su herramienta de respuesta Reddit con IA, lanzada en diciembre, había crecido a 6 millones de usuarios activos semanales de solo 1 millón del cuarto antes.

r/Madisonavuewetbets

¿Pero puede Reddit monetizar a sus curiosos visitantes? Al igual que el resto del mundo de las redes sociales, Reddit se basa en la publicidad durante la mayor parte de sus ingresos. Los ingresos publicitarios aumentaron un 84% año tras año en su trimestre más reciente, a $ 465 millones, y la compañía dijo que está funcionando especialmente bien entre las empresas más pequeñas que buscan ventas directas en lugar de más grandes que buscan impresiones.

Eso lo pone a aproximadamente la mitad de los ingresos publicitarios de Pinterest, y debajo de los aproximadamente $ 1.3 mil millones de Snap en ventas publicitarias en su trimestre más reciente. Son las papas ultra pequeñas en comparación con los aproximadamente $ 47 mil millones en meta de ventas publicitarias publicadas en su trimestre más reciente.

Pero Reddit todavía obtuvo una ganancia mayor que Pinterest, mientras que Snap publicó una pérdida neta. Mientras tanto, los expertos dijeron a The Daily Upside que la estructura basada en temas de Reddit y la autenticidad inherente significan que su negocio publicitario todavía tiene espacio para forjar un nicho de la industria.

«Reddit está atrayendo el gasto de marketing a través de sus comunidades altamente comprometidas y basadas en intereses que permiten ubicaciones de anuncios específicas y ricas en contexto, un claro contraste con las amplias plataformas de algoritmos», dijo Ido Caspi, analista de investigación de Global X ETFS, The Daily Upside. «Si bien es difícil rivalizar con la escala o la diversificación de Meta o Google, su apuntar a la audiencia de nicho puede ayudar a amortiguarla de algunos vientos en contra de anuncios macro».

«[Reddit] Deberá determinar una posición competitiva única para superar a los jugadores más grandes que brindan oportunidades de alcance más amplias para los anunciantes «, dijo Matt Voda, CEO de la firma de marketing de canales cruzados Optimine, al Daily Upside.» Tiene algunas ventajas: una orientación precisa basada en millones de temas, micro-objetivo basado en áreas temáticas GEO especificadas y señales de compra de búsqueda precisas que no tienen los actores sociales tradicionales.

El tren de salsa de datos de entrenamiento

Reddit tiene otro as en la manga, gracias a la autenticidad de su discurso de usuarios: las compañías de IA no pueden tener suficiente.

En su trimestre más reciente, la compañía reportó $ 35 millones en ingresos de fuentes distintas de las ventas publicitarias, que incluyen tarifas de licencias de sus datos en tiempo real a Google y OpenAI. Ambos usan el discurso interminable del usuario como un valioso combustible de entrenamiento para sus respectivos modelos de IA. (Por separado, Reddit presentó una demanda contra Anthrope en junio, alegando que la empresa estaba raspando ilegalmente sus datos para capacitar a sus modelos de IA).

Un informe reciente de la firma de investigación de IA Profound descubrió que Reddit era la fuente más citada en las descripciones de inteligencia artificial de Google, y la segunda fuente más citada en ChatGPT responde detrás de Wikipedia.

«Reddit tiene uno de los archivos más profundos y diversos de conversación humana estructurada en cualquier lugar. Cada hilo de comentarios es una combinación de preguntas, respuestas, contrapuntos y contexto», dijo Dutter. «Es el tipo exacto de datos de datos grandes de datos (LLMS) anhelados».

En otras palabras, Reddit está teniendo su pastel de la era AI y comiéndolo también, ofreciendo simultáneamente una alternativa centrada en el ser humano a la experiencia de chatbot y vendiendo esa experiencia a las compañías de chatbot de AI hambrienta de autenticidad.

Bot no tan rápido: Sin embargo, el atractivo de la autenticidad de Reddit viene con un importante «pero». O deberíamos decir bot – y no uno, pero potencialmente muchos.

En mayo, la compañía fue golpeada con un escándalo cuando los investigadores de la Universidad de Zúrich revelaron que habían inundado un subreddit político popular con bots diseñados para debatir a los usuarios; El enjambre de bot dejó más de 1,700 comentarios. Mientras tanto, los ejecutivos de la industria publicitaria dijeron recientemente al Financial Times que sus marcas estaban cada vez más interesadas en publicar en Reddit, con la esperanza de que los chatbots capacitados en datos de Reddit eventualmente regurgitaran su marketing.

Baste decir que Reddit corre el riesgo de volverse menos auténtico en la edad de IA.

Si bien no está claro cuán activos son los bots en su plataforma, Reddit ha prometido reforzar sus herramientas de verificación humana a raíz de la investigación de la Universidad de Zurich, que la compañía llamó un «experimento inadecuado y altamente poco ético».

Aún así, estamos seguros de que es difícil para Gabe Plotkin, también conocido como el fundador y CEO de Melvin Capital, escuchar que Bots podría haber jugado un papel importante en el grito de rally de GameStop Short-Sheade. Aunque eso provoca una pregunta bastante existencial: claro, algunos usuarios de R/Wallstreetbets pueden haber sido bots, pero ¿esos bots también tenían cuentas de robinhood?

Nos pondremos en contacto con eso después de consultar nuestro subreddit favorito.